O atendimento ao paciente foi realizado na unidade em 21 de abril, 21 horas. De acordo com o protocolo de Manchester, FHigent foi classificado com prioridade, está sendo enviado para observações, os testes estão sendo realizados (como testes de dengue, que deram negativo) e medicação. Sem a melhoria clínica, foi solicitado em 29 de abril às 7:59, transferido através do sistema de regulamentação computadorizado do estado de São Paulo (Ceresp) no dia 29.
