SYDNEY – A ANZ da Austrália concorda em pagar uma multa de US $ 240 milhões (204,7 milhões da SGD sobre “fraude larga”, disseram os reguladores financeiros em 15 de setembro.
A Comissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos (ASIC) disse que a multa foi a maior anunciada pelos reguladores para uma única entidade.
A ANZ foi multada por “agir sem piedade”, gerenciando uma transação de títulos de US $ 14 bilhões com o governo australiano.
Ele também foi punido por “não responder a centenas de avisos difíceis dos clientes”, fazendo declarações falsas ou enganosas sobre as taxas de juros de poupança e por não reembolsar as taxas cobradas ao cliente falecido.
“A Ance venceu repetidamente a confiança dos australianos”, disse o presidente da ASIC, Joe Longo.
“Os bancos precisam confiar entre seus clientes e seu governo. Esse resultado mostra um desrespeito inaceitável por essa confiança, o que é importante para o sistema bancário”.
Sarah, vice-presidente da ASIC, disse: “Como um dos maiores bancos da Austrália, nossos clientes confiaram que a ANZ faria a coisa certa, mas mesmo o básico de pagar as taxas de juros certas eram insuficientes”.
O presidente da ANZ, Paul O’Sullivan, confirmou que o banco concordou com a multa e disse que “a realidade era que eles cometeram um erro que teve um grande impacto no cliente”.
“Em nome da ANZ, peço desculpas e garanto que você tomou as ações necessárias, incluindo a responsabilidade dos executivos relevantes”, afirmou ele em comunicado.
Essa penalidade marca um marco estranho para a ANZ. Na semana passada, foi anunciando um corte de 3.500 empregos, enquanto o novo CEO Nunomatos tenta melhorar a lucratividade.
A ASIC, incluindo seu último anúncio, entrou com 11 processos de multas civis contra a ANZ desde 2016, com uma pena total de mais de US $ 310 milhões. Segundo a ASIC, a ANZ concedeu as reivindicações em cada caso.
O último acordo, que exige aprovação federal do tribunal, liquida cinco investigações separadas no setor de mercado e varejo australiano da ANZ. O centro da violação foram as ações da ANZ, que foi emitida em 19 de abril de 2023, durante os títulos do governo de US $ 14 bilhões.
“No caso de transações de títulos, a ANZ estava em uma posição confiável e as ações poderiam reduzir a quantidade de fundos disponíveis para o governo. Esse fundo apóia serviços críticos, incluindo o sistema de saúde e educação da Austrália e afeta todos os australianos”, disse Longo. “Quando os fundos públicos estão em risco, todos os australianos pagam o preço”.
Em vez de negociar gradualmente para limitar o impacto no mercado, a ANZ está vendendo uma quantidade significativa de títulos australianos de 10 anos nos horários de preços e colocando a “pressão excessiva” nos preços dos títulos, disse a ASIC.
Os reguladores acrescentaram que a ANZ entende mal o governo sobre negociar dados de vendas por quase dois anos.
Além das transações de títulos, as violações revelaram falhas generalizadas de atendimento ao cliente. Entre julho de 2013 e janeiro de 2024, a ANZ não pagou os juros de bônus prometidos aos novos titulares de contas devido à falta de sistema.
Pior ainda, de julho de 2019 a junho de 2023, o banco continuou a cobrar milhares de clientes falecidos, incapaz de determinar quais taxas devem ser dispensadas ou se as reivindicações pós-morte foram reembolsadas.
A ANZ disse que espera que envie um plano corretivo aos reguladores prudenciais da Austrália até o final deste mês, gastando US $ 150 milhões na implementação de reformas para o ano fiscal encerrado em 30 de setembro de 2026.
O banco anteriormente demitiu ou suspendeu os comerciantes do negócio do mercado por alegações de conduta inadequada. AFP, Reuters
