Como as mulheres realizam o maior evento festivo de vendas no Flipkart, Amazon, Myntra | Notícias da empresa

Prajakta Kanaglekar, líder de cadeia de suprimentos, tecnologia e RH CX da Flipkart, disse que à medida que o setor de comércio eletrônico evolui, a representação das mulheres em funções tradicionalmente dominadas por homens, como operações de armazém e entrega de última milha, está aumentando. Reconhecido como essencial para desbloquear novas habilidades e perspectivas.

“Estamos orgulhosos de ter alcançado um aumento no número de mulheres empregadas em cargos de colarinho azul durante a época festiva deste ano, uma prova do nosso compromisso com a diversidade de género”, disse Kanaglekar. “Essas mulheres estão desempenhando um papel vital em armazéns como coleta, embalagem e outros, bem como em nossas operações de última milha em toda a Índia, contribuindo para nosso crescimento e fortalecendo nossas capacidades operacionais”.

Entre eles está Kiran Rawat, Wishmaster (executivo de entrega) da Flipkart em Rishikesh, Uttarakhand. Para atender ao aumento da demanda durante a época festiva, Rawat disse que a Flipkart lhe fornece suporte e orientação constantes para uma entrega tranquila nas áreas remotas de Rishikesh.

“Os horários flexíveis permitiram-me gerir tanto o meu trabalho como a minha família, o que é especialmente importante como mãe”, disse Rawat. “Flipkart me capacitou a alcançar liberdade financeira e crescimento pessoal.”

Archana Kumari, uma mãe solteira, encontrou uma comunidade de apoio trabalhando em Shimla como Wishmaster na Flipkart. “O treinamento extensivo me deu as habilidades e a confiança necessárias para entregar de 30 a 50 pacotes por dia, mesmo em áreas remotas”, diz Kumari. “Esta oportunidade me permite mostrar que as mulheres são capazes de realizar qualquer coisa. Flipkart realmente me capacitou a construir um futuro brilhante para minha pequena família.”

O setor de logística há muito é considerado um campo dominado pelos homens. Mas este conceito está evoluindo à medida que mais mulheres ingressam na força de trabalho operacional. A Amazon Índia diz que está liderando a mudança. A empresa disse que as mulheres agora desempenham vários papéis em suas redes de operações. Estes vão desde líderes de equipe e associados de entrega até gerentes de estações de entrega e até mesmo empreendedores liderando programas de parceiros de serviços de entrega. A Amazon afirma que esta expansão da força de trabalho feminina é ainda apoiada pelo modelo de trabalho flexível da empresa, formação direcionada e foco em ambientes de trabalho seguros, que contribuem para a presença crescente de mulheres nestas funções.

A Amazon Índia disse que criou mais de 110.000 oportunidades de emprego sazonais em sua rede de operações para atender milhões de clientes em toda a Índia durante a época festiva. A empresa disse que contratou milhares de funcionárias como parte das oportunidades de trabalho sazonal da Amazon.

“Nossa iniciativa apoia mulheres em diversas funções, demonstrando que, com o apoio e as oportunidades certas, elas podem prosperar como colaboradoras, líderes, empreendedoras e contribuintes-chave para a indústria”, disse Karuna Shankar Pandey, vice-presidente de Logística da Amazon, Índia.

Uma delas é Christina Rindiki, a empreendedora por trás da primeira estação de entregas parceira da Amazon, exclusivamente feminina, no nordeste da Índia. Crescendo em Mizoram, onde as oportunidades para as mulheres eram limitadas, Rindiki estabeleceu um posto de entrega exclusivamente feminino em Champhai, perto da fronteira entre Mianmar e Índia, com a ajuda da Amazon. A iniciativa faz parte do compromisso maior da Amazon de criar estações de entrega exclusivamente femininas, oferecendo funções que vão desde gerentes de estação até entregadoras. As mulheres nessas estações recebem treinamento extensivo em atendimento ao cliente, manuseio de pacotes, protocolos de segurança e tecnologia. A Amazon afirma que garante um ambiente de trabalho favorável por meio de mecanismos de feedback e uma linha de apoio dedicada.

A varejista de moda Myntra afirma que sua liquidação recentemente concluída, o Big Fashion Festival (BFF), é conduzida por milhares de mulheres em diversas funções na cadeia de suprimentos e em contact centers. A BFF deste ano é a maior edição da empresa até à data, registando 627 milhões de visitas de utilizadores, um aumento significativo em relação à edição do ano passado. Em 2023, o Big Fashion Festival (BFF) foi encerrado com quase 460 milhões de visitas de usuários.

“Para o evento deste ano, recrutamos e treinamos vários parceiros de entrega, incluindo mulheres, e estou orgulhoso de ver mais mulheres se juntando à equipe”, disse Maitri Bhargava, líder de área, Delhi NCR, que apoia Maitra BFF.

De acordo com uma análise da Redsea Strategy Consultants, a época festiva da Índia trará um grande impulso ao setor de comércio eletrónico do país, com vendas previstas para atingir um valor bruto de mercadoria (GMV) de 100.000-120.000 milhões de rupias. A análise prevê um crescimento anual de 20%, alimentado pela elevada procura reprimida e por uma onda de premiumização.

Flipkart Wishmaster Joy Lalita entrega um pacote para um cliente Flipkart em Shimla

empreendedor

As empresas de comércio eletrónico também estão a abrir muitas oportunidades empresariais para as mulheres, especialmente durante a época festiva. Radha K., uma mãe de 52 anos de Bengaluru que enfrentou desafios financeiros significativos que a impediram de concluir os estudos, abriu sua loja de milho, o moinho de farinha Sri Karithimarayaswamy, em 2019. Além de administrar a loja, Radha aderiu ao programa ‘I Have Space’ (IHS) da Amazon, que lhe permitiu ganhar uma renda extra. Com o apoio de seu filho, um Amazon Delivery Associate, Radha aproveitou a oportunidade para se tornar parceira na rede de entrega da Amazon, equilibrando seu negócio com a contribuição para a entrega de última milha em sua comunidade. O programa IHS faz parceria com proprietários de lojas locais como Radha, permitindo-lhes obter renda adicional facilitando a entrega na Amazon. Também aumenta a multidão em suas lojas.

Manvi Dhawan, uma mãe de 44 anos de Noida, fez uma pausa na carreira em 2013 para cuidar das filhas. Quando decidiu voltar a trabalhar em 2020, descobriu o programa Delivery Service Partner (DSP) da Amazon, que lhe deu a oportunidade de reiniciar a carreira de empreendedor. Sob a orientação da Amazon, ele fundou a Saima Enterprises em janeiro de 2021, começando com uma única estação de entrega em Panchkula. Ele viu seu negócio crescer rapidamente para operar oito estações de entrega em 15 meses, criando empregos para centenas de entregadores.

segurança

Kanaglekar, da Flipkart, disse que a empresa está construindo uma cultura de capacitação, educação e avanço na carreira por meio de iniciativas como Vidyarthini, Nive, Disha e MT. Estes programas proporcionam oportunidades de crescimento para mulheres em todos os níveis, desde estágios a posições de trainee de gestão, ajudam a desenvolver as suas competências, estimulam o potencial de liderança e impulsionam o crescimento inclusivo em toda a organização.

Kanaglekar disse que a empresa implementou fortes medidas de segurança, como um aplicativo móvel SOS, locais de trabalho monitorados por CCTV e sessões de conscientização POSH (Prevenção de Assédio Sexual). Nenhuma associada do sexo feminino é colocada em áreas isoladas e aqueles que trabalham no turno da noite recebem transporte rastreado por GPS para maior segurança e confiança.

No início deste ano, a Amazon lançou o programa ‘Mulheres em turnos noturnos’ (WINS) em um de seus maiores centros de triagem em Haryana. O objetivo é fornecer um ambiente de trabalho seguro para mulheres associadas que desejam trabalhar à noite. Esta iniciativa aumenta a flexibilidade e abre mais oportunidades para as mulheres na rede logística 24 horas por dia, 7 dias por semana da Amazon