O Parlamento soube que uma das maiores agências de telecomunicações da Austrália enviou um e-mail para o endereço de e-mail errado no Departamento de Comunicação, onde teve azar durante um dia.
Os e-mails da Optus também subestimaram a gravidade Interrupção em 18 de setembroO que está associado a quatro mortes, incluindo um bebé de oito semanas, porque as pessoas não conseguem chegar aos serviços de emergência.
O primeiro e-mail foi enviado às 14h45 daquele dia, e o segundo foi corrigido sete minutos depois e 10 ligações foram afetadas. Na verdade, mais de 600 chamadas falharam nos serviços de emergência, durante 13 horas.
As autoridades acabaram de tomar conhecimento da interrupção na tarde seguinte, 36 horas após o seu início, através do regulador industrial.
O vice-secretário australiano, James Chishlam, James Chishlam, disse ao Parlamento na quarta-feira: “Essa comunicação foi enviada para o endereço errado, e dissemos várias vezes à indústria que não deveria ser usada como fonte de notificação”.
O Departamento Federal de Comunicação disse que o endereço de e-mail foi alterado uma semana antes da interrupção, mas Telkos foi questionado sobre a mudança há duas semanas.
Já que os Senadores Grilled Grilled sobre o motivo pelo qual as respostas automáticas não foram configuradas para informar os leitores, o endereço se tornou desnecessário, onde dizia que foi a Optus que não exigiu as ligações Triple -0 de outros fornecedores durante a lei.
Optus disse que após o incidente, foi um desvio do método padrão durante uma atualização de rotina do firewall que causou o conflito.
O regulador de mídia australiano está investigando se a empresa de Cingapura violou a lei Optus de propriedade integral da Singtel.
O primeiro-ministro de Singapura, Lawrence Wang, que se encontra em visita oficial à Austrália, pediu desculpas pelo incidente e apresentou as suas condolências.
“Percebi plenamente a raiva, a decepção e a raiva pelo que havia acontecido”, acrescentou Wang. Foi “compaixão” o fato de quatro pessoas terem morrido por causa disso.
“Do ponto de vista do governo, esperamos que as nossas agências trabalhem de forma responsável e devemos esperar que as leis únicas e optus cumpram e o que podem fazer para ajudar na investigação”, disse ele na quarta-feira em Camberra.
Os fundos de investimento de propriedade de Cingapura são 51% sócios-A-51% sócios da Tamasek Holdings Single.
A Optus tem estado sob intensa investigação sobre vários incidentes nos últimos anos, com um ataque cibernético em 2022 que comprometeu milhões de dados de clientes e Em 2023 confronto nacional O que deixou alguns milhões sem celular e internet por até 12 horas.
Kelly Bayer Rosarin, ex-CEO da Optas, renunciou em 2021 ao criticar a forma como a Telco estava lidando com o conflito.
Seu atual CEO, Stephen Rue, enfrenta pedidos semelhantes de demissão, e alguns legisladores também pediram à Optus que arrebatasse sua licença de operação.
