A T-Mobile está aumentando a taxa para todos os clientes a partir do próximo mês.
A partir de 1 de novembro, os clientes que não pagam suas contas no prazo serão cobrados de US $ 7 a US $ 10. Ou, se 5 % do valor pendente anterior for superior a US $ 10, esse valor será retirado dos clientes.
No entanto, os clientes em Maryland, Nova York e Washington DC podem pagar menos, pois sua lei estadual tem um limite de taxa de atraso.
A última vez que o T -Mobile estendeu sua taxa de atraso para 2022, quando aumentou de US $ 5 a US $ 7 – ou 5 % da taxa mensal.
No site da empresa, está escrito: “A taxa de atraso pode ser evitada pagando sua conta até a data de vencimento do pagamento ou definir a Autope, que pode ser feita on-line ou em T-Life (aplicativo móvel) por meio de sua conta”.
Essa mudança recebeu uma resposta irritada de alguns clientes on -line, que argumentam que está direcionando as pessoas mais fracas nesse momento. O custo dos serviços em geral está aumentandoAssim,
Um cliente escreveu: “Se você pagar sua conta a tempo, obviamente não há problema”. RedditAssim,
“Mas agora a maneira como tudo aumentou, parece que está assediando aqueles que podem ter problemas para pagar suas contas em um mês ou seus empregos desaparecem e têm dificuldade em pagar”.
Os clientes que não pagam a conta a tempo de 1º de novembro serão cobrados US $ 10 atrasados.
Outra pessoa disse que, devido a altas taxas, cancelou sua conta na empresa de telefonia celular.
‘Cancelei e mudei para a Verizon hoje. Um ex -cliente escreveu no site de mídia social: “Estou esperando alguma desculpa”.
“É completamente absurdo atingir as pessoas pobres de uma empresa de trilhões de dólares”.
No entanto, outras pessoas estavam menos preocupadas com a mudança.
‘Existe um problema? Outra pessoa disse: “Você pode evitar a taxa pagando suas contas a tempo”.
De acordo com a JD Power, a conta média do telefone celular agora é de US $ 144 por mês.
A mudança na taxa será aplicável no mesmo dia em que o novo CEO da T-Mobile Srini Gopalan assumirá o comando.
Gopalan está assumindo um papel do atual diretor de operações, Mike Sivart, que administra a empresa desde 2020.
Essa mudança recebeu uma resposta irritada de alguns clientes on -line, que argumentam que está mirando os americanos mais fracos.
A mudança na taxa será aplicável no mesmo dia em que o novo CEO da T-Mobile Srini Gopalan assumirá o comando.
Após o anúncio em setembro, Sepert disse: “Não posso estar muito empolgado ao declarar Srini Gopalan como nosso próximo CEO”.
“Quando nomeei Srini como nosso COO, eu sabia que eles tinham habilidades, experiência e mentalidade de Career para liderar nossa empresa no futuro.”
Logo após o anúncio do novo CEO pela empresa, documentos vazados revelaram que a T-Mobile Planejou fazer muitas mudanças importantesAssim,
A empresa planeja atualizar os clientes até janeiro de 2026 para depender de seu aplicativo móvel, T-Life for Services, como atualização e ativação da conta. estradaAssim,
A empresa também está planejando começar a supostamente aprovar o equipamento danificado ou quebrado como troca.
