LONDRES (Reuters) – A varejista on-line de fast fashion Shein está apertando os controles após uma série de multas por violações de privacidade de dados, descontos falsos e lavagem verde, de acordo com uma carta aos investidores, um memorando interno e duas fontes com conhecimento direto dos planos.
A Shein, sediada em Singapura, envia roupas e acessórios baratos diretamente das suas fábricas na China para mais de 150 países e cresceu até se tornar o maior retalhista de fast-fashion do mundo em vendas. No entanto, a sua rápida expansão levou a violações regulamentares em vários mercados.
Numa carta aos investidores vista pela Reuters, o presidente executivo Donald Tan disse que a empresa criou um “Grupo de Integridade Empresarial” para reunir equipas de conformidade, governação e assuntos externos, e também expandiu as suas capacidades de auditoria interna para fortalecer a “disciplina”.
Nos últimos três meses, Shein foi punido com uma multa de 150 milhões de euros (225 milhões de dólares) da França por coletar dados de consumidores sem consentimento por meio de cookies em seu site, uma multa de 40 milhões de euros da agência antitruste da França por descontos enganosos e uma multa de 1 milhão de euros da Itália por lavagem verde, com multas crescentes. Schein recorre da multa de 150 milhões de euros.
Outras multas poderão ser impostas se uma investigação europeia de defesa do consumidor concluir que os produtos vendidos no website não cumprem as normas de segurança da UE.
Fundada na China e sediada em Singapura, a Shein solicitou a cotação na bolsa de valores de Hong Kong depois de os planos de cotação em Nova Iorque e Londres terem falhado.
De acordo com a carta, Schein conduziu controles internos reforçados nos Estados Unidos, Canadá, Brasil e México.
A empresa não quis comentar o conteúdo da carta.
A empresa está atualmente contratando dois analistas de governança, risco e políticas de conformidade e um gerente de auditoria interna em Los Angeles, de acordo com seu site de carreiras e o LinkedIn. Não está claro se o emprego anunciado é uma função adicional.
A revisão interna se concentrará em áreas onde Shein enfrenta riscos legais, incluindo violações de direitos autorais e leis de segurança de produtos, disse outra pessoa com conhecimento direto do assunto.
À medida que o perfil global da Shein cresce, também aumentam os seus riscos, levando a administração a alocar mais recursos para resolver problemas persistentes de conformidade, disseram as pessoas.
Tan reconheceu “desafios crescentes” no segundo trimestre, citando as tarifas dos EUA e “intensificação dos ventos contrários políticos e regulatórios” na Europa. Outra fonte disse que a carta, que não havia sido divulgada anteriormente, foi enviada em 25 de agosto.
“Durante o segundo trimestre, crescemos de forma robusta, em linha com os nossos planos de expansão global e previsões financeiras”, escreveu Tan.
O fim das isenções fiscais para pequenas encomendas online prejudicou as vendas nos Estados Unidos, o maior mercado da Shein, forçando-a a aumentar os preços para compensar custos mais elevados.
A Coresight Research espera que a receita da Shein nos EUA cresça 20,1%, para US$ 17,2 bilhões (S$ 22,4 bilhões) em 2025, o que é inferior à taxa de crescimento estimada de 50% em 2024. A Shein está transferindo grande parte de seus gastos com marketing para a Europa (incluindo o Reino Unido), onde espera-se que exceda a receita dos EUA pela primeira vez em 2025, aumentando 30,7%, para US$ 17,9. cem milhões.
A Europa, especialmente a França, tem sido o epicentro do escrutínio das práticas comerciais da Shein.
Uma investigação levada a cabo pela agência francesa da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE) na semana passada, na sequência de acusações de dois deputados franceses, concluiu que Schein não cumpriu as directrizes da OCDE sobre operações comerciais responsáveis, devida diligência, direitos laborais, normas ambientais e transparência.
O relatório final, publicado em 29 de setembro, afirmava: “As informações sobre as atividades, finanças e governação do grupo continuam a ser extremamente raras, impedindo uma análise clara das suas operações, receitas e estrutura na União Europeia e à escala global”.
Um porta-voz de Shein disse que a investigação “em alguns casos não refletiu a mediação neutra pretendida pela estrutura da OCDE” e rejeitou as alegações de que Shein violou várias leis da UE, particularmente “leis que ainda não são aplicáveis”. Reuters
