
Quando os primeiros reféns eram libertados pelo Hamas em Gaza, levados para Israel e transferidos de helicóptero para o Robin Medical Center em Petah Tikb, o Dr. Mikhal Steinman levava-os ao sexto andar, batia na porta de vidro e via-os novamente com as suas famílias mais próximas.
“Este é um privilégio especial”, disse a chefe de enfermagem. “Esses são os momentos, quando eu tiver 70 ou 80 anos, esses dois ou três momentos que vou lembrar são um símbolo de valores – como enfermeira, como mãe, como mulher, como israelense.”
Vinte reféns vivos serão libertados nos termos do acordo entre Israel e o Hamas. A maioria deles será levada ao hospital.
A unidade de reféns entrará em vigor pela terceira vez depois que os dois reféns anteriores foram libertados em novembro e janeiro deste ano. A unidade da BBC visitou a unidade no sábado, enquanto a equipe médica descobria a identidade dos reféns que iriam tratar.
“Não existe campo como o das drogas para cativeiro, e estamos descobrindo isso”, disse o Dr. Steinman à BBC no sábado, que a equipe trataria os reféns depois de descobrir a identidade do refém.
Ele disse que a equipe aprendeu duas grandes lições com a libertação anterior de dois reféns, em novembro e janeiro deste ano.
O primeiro é “um detetive médico”, tentando entender o que aconteceu durante o dia e a noite.
No passado, muitas vezes emaciados, tremendo, derrotando os reféns, “eles tinham coisas nos exames de sangue, nas enzimas, que a gente não entende”.
Eles também aprenderam que os sintomas podem não estar presentes durante um dia ou uma semana.
Ele disse: “Você se lembra do seu corpo no seu corpo
“Continuamos fazendo reféns que voltaram em janeiro e fevereiro e toda semana descobrimos coisas novas”.

Outra lição é tirada na hora certa. Há um grande número de profissionais de diferentes ramos: nutricionistas, assistentes sociais, especialistas em saúde mental e toda a panóplia de trabalhadores do tratamento.
No entanto, também existe um cartão “não perturbe” na porta da sala privada de cada refém publicado. Os ecos de um hotel são deliberados, como pacote de cuidados, móveis estofados e luz suave para combinar com a cama do hospital e o monitor. Para quem não quer passar a noite sozinho para os reféns, há uma cama de solteiro extra para que qualquer companheiro ou parente possa dormir ao lado deles. Do refém familiar mais próximo, eles terão seu próprio quarto do outro lado do corredor.
“Você sabe que as pessoas tratadas são baseadas em tarefas. Existe um cronograma”, disse o Dr. Steinman. “Aqui você tem que dar a eles muito mais lugares para decidir o que precisa e o que pode esperar por mais dois dias.
Uma dessas responsabilidades é determinar quem são os reféns, alguns dos quais têm mais da metade de seus corpos capturados, comem e perdem com que rapidez.
A única parte da história de sua recuperação física. Kareena Shwarz é diretora de serviço social do Robin Medical Center. Ele não é apenas para os reféns, mas para os seus familiares mais próximos, outro membro importante do partido com responsabilidade. Ele disse que quando falar e quando não falar, eles precisam aprender a calibrar a dinâmica familiar.
“A coisa mais importante que não estamos dizendo”, disse ele. “Porque se estamos sentados em casa e nos contamos algo muito duro sobre como quase morremos no cativeiro, e permanecemos em silêncio: é um silêncio muito alto”.
Porém, é necessário conter-se ao mesmo tempo. “Não podemos falar de dois anos numa semana. Os reféns precisam do lugar e do tempo e também precisam deles em silêncio. Temos que ouvir. Ouvir a história deles.”

Os funcionários da Unidade de Retorno de Reféns enfatizaram que o seu trabalho não foi concluído quando os reféns voltaram para casa. O tratamento e a reabilitação psicológica continuarão e os reféns também devem estar prontos, diz Miss Showerz, “quando o mundo real chegar” por enquanto.
A mensagem que ele e sua equipe estão reféns e que suas famílias estão tentando transmitir em suas famílias é que todos vão querer vê-los. Eles foram personalidades públicas por dois anos.
“Todos vão querer ser amigos.
Agora, fica evidente a expectativa do nervosismo entre os funcionários.
“Você tem que ficar de olho nas minhas mensagens do WhatsApp”, diz o Dr. Steinman, o próprio diretor israelense de enfermagem, incluindo os buracos no nariz e as múltiplas tatuagens.
Ele disse que cada uma de suas 1.700 enfermeiras em todo o complexo médico se ofereceu como voluntária para fazer o turno extra na unidade.
“Você alcança a esperança novamente”, disse ele. “Trabalhando aqui você percebe que a vida e as pessoas são boas. Você pode perceber a força do espírito humano.”
E, no entanto, a maior alegria, disse ele, é que esse trabalho seria concluído.
“É a terceira vez que abrimos a unidade. É a última vez que sabemos o que é: quando dissermos que este lugar está encerrado e a missão está cumprida. Saberemos que o pesadelo acabou.”