Uma mulher com alergia grave a nozes teme morrer após receber uma oferta de torta de nozes em um vôo de 10 horas.
Josie North afirma que ela foi garantida Virgem Atlântico A equipe foi assegurada de que nenhuma proposta maluca seria feita antes de ela retornar em sua viagem transatlântica Londres De Los Angeles Mês passado.
A mulher de 28 anos diz que tentou entrar em contato com o suporte técnico da companhia aérea antes do voo, mas teve dificuldade para chegar, então chegou ao aeroporto quatro horas mais cedo para ter certeza de que a equipe estava ciente de suas necessidades.
North disse que um membro da equipe lhe garantiu que, embora não pudessem garantir que alimentos contendo ingredientes de nozes não estariam presentes, não haveria ingredientes reais de nozes presentes no voo.
Satisfeita com sua resposta, a Sra. North conseguiu relaxar antes do voo de longa distância.
Mas North afirma que as coisas começaram a correr mal durante o embarque, quando a Autoridade Palestina fez um anúncio para informar os passageiros sobre as suas alergias, alegadamente dizendo que ela só era alérgica a amendoins.
Ela então insistiu que os comissários fizessem uma segunda declaração para esclarecer que ela era, de fato, alérgica a todos os tipos de nozes, o que eles fizeram antes da decolagem.
Mas apenas 15 minutos depois de voarem para o céu, a mulher de 28 anos disse que “sentiu uma dor no estômago” depois de ver uma torta de nozes com gotas de chocolate no cardápio.
Josie North temia morrer depois de receber uma oferta de torta de nozes em um vôo de 10 horas
Sra. North compartilha imagens do TikTok de sua briga com um comissário de bordo no avião
“Se houvesse tantas pessoas ao meu redor comendo nozes ao mesmo tempo, eu provavelmente morreria”, disse ela ao NeedTuno.
‘Eu disse a ele (o garçom) que não há como servir essa torta de nozes. Esta foi uma situação muito assustadora para mim.
‘Se me tivessem dito que eles estavam servindo nozes de verdade e que todos ao meu redor comeriam nozes – eu não teria embarcado no voo!’
North diz que uma comissária de bordo da Virgin Atlantic lhe disse que era a única companhia aérea que não usava amendoim.
Ela compartilhou a filmagem da briga com o atendente em sua conta no TikTok, onde pode ser ouvida dizendo ‘isso é muito perigoso’, antes de dizer a ele que era uma ‘loucura’ ter os doces de nozes como oferenda.
A Virgin Atlantic lançou uma investigação sobre o incidente e pediu desculpas à Sra. North.
No final das contas, foi dito que o capitão também estava envolvido na briga, e foi acertado que a torta deveria ser retirada do cardápio e substituída por Oreos e KitKats.
A Sra. North disse: ‘Entendo que não será fácil eliminar qualquer coisa que tenha sido contaminada/fabricada na mesma fábrica que as nozes.
North disse que “sentiu enjôo” depois de ver torta de chocolate com nozes no cardápio.
Ela estava voltando de Los Angeles para Londres quando o incidente veio à tona
“Mas consumir ativamente alimentos que contenham nozes durante o voo é extremamente perigoso e desnecessário.
‘Tenho certeza de que a maioria das pessoas consegue passar várias horas ou até dias sem comer uma única noz no chão, então por que é tão importante ter uma noz no ar sem acesso a tratamento hospitalar de emergência?
‘Tenho certeza de que as pessoas ficariam igualmente felizes com um brownie de chocolate ou uma fatia de maçã como sobremesa!
‘E pode haver crianças no voo que ainda nem sabem se têm alergia a nozes – então qual é o sentido de servir uma alergia tão comum?’
Um porta-voz da Virgin Atlantic disse: “Gostaríamos de pedir desculpas à Sra. North por qualquer informação incorreta que ela recebeu antes de seu recente voo conosco.
“Gostaríamos de assegurar-lhes que uma investigação completa está sendo conduzida.
“A saúde e a segurança dos nossos clientes são sempre a nossa principal prioridade e pedimos aos clientes que informem as nossas equipas de Serviços de Viagem Acessíveis antes do voo sobre quaisquer requisitos especiais, incluindo alergias.
‘Para a segurança de qualquer cliente que viaje com alergias, encorajamos fortemente os clientes a tomar todas as precauções necessárias, incluindo trazer o seu próprio alimento a bordo e preparar-se para a possibilidade de exposição não intencional.’
