Os funcionários passam grande parte do dia comunicando e coordenando projetos, mas esse esforço é muitas vezes prejudicado pela disponibilidade de determinados indivíduos. Se um colega com informações críticas não estiver disponível, seja de férias ou em outro fuso horário, o restante da equipe deverá desacelerar o progresso até que esse colega responda.
Ashutosh Garg e Varun Kacholia, cofundadores da startup de recrutamento de IA Eightfold Avaliado em US$ 2,1 bilhões — Acreditamos que os avanços no LLM e na tecnologia de privacidade de dados podem ajudar a resolver alguns aspectos deste problema caro. No início deste ano, lançaram a Viven, uma startup gémea digital cuja missão é dar aos funcionários acesso a informações importantes dos seus colegas de equipa, mesmo quando estão ausentes.
Na quarta-feira, Viven saiu do modo furtivo com US$ 35 milhões em financiamento inicial da Khosla Ventures, Foundation Capital, FPV Ventures e outros.
A Viven desenvolve um LLM especializado para cada funcionário e acessa documentos eletrônicos internos, como e-mail, Slack e Google Docs, para criar efetivamente um gêmeo digital. Outros funcionários da sua organização podem consultar seu gêmeo digital para obter respostas instantâneas sobre projetos comuns e conhecimento compartilhado.
“Se cada pessoa tiver um gêmeo digital, você pode simplesmente conversar com esse gêmeo como se estivesse conversando com essa pessoa e obter uma resposta”, disse Ashutosh Garg ao TechCrunch.
Um grande obstáculo é que você não pode compartilhar tudo com quem pergunta. Os funcionários geralmente trabalham com informações confidenciais ou possuem arquivos pessoais que desejam manter privados do restante da equipe.
De acordo com Garg, a tecnologia da Viven resolve esse problema complexo por meio de conceitos conhecidos como contexto pareado e privacidade. Isso permite que os LLMs iniciais determinem exatamente quais informações podem ser compartilhadas em toda a organização e com quem.
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O LLM da Viven é inteligente o suficiente para reconhecer o contexto pessoal e quais informações precisam ser mantidas em sigilo, como questões relacionadas à vida pessoal de um funcionário. Mas talvez a salvaguarda mais importante seja que todos possam ver o histórico de consultas do seu gémeo digital, o que funciona como um impedimento contra pessoas que façam perguntas inadequadas.
“Este é um problema muito difícil de resolver e não foi resolvido até recentemente”, disse Ashu Garg, sócio geral da Foundation Capital, ao TechCrunch.
Viven já é usado por vários clientes empresariais, incluindo Genpact e Eightfold. (Os cofundadores Ashutosh Garg e Varun Kacholia continuam a liderar a Eightfold e dividem seu tempo entre administrar a empresa e a Viven.)
Em termos de concorrência, Ashutosh Garg afirma que nenhuma outra empresa está ainda a trabalhar em gémeos digitais para empresas.
Quando começou a pensar na ideia, não estava convencido de que não houvesse concorrentes. Então ele ligou para Vinod Khosla e perguntou sobre isso. O lendário investidor garantiu a Ashutosh Garg que ninguém faria algo assim e concordou em investir.
Ashu Garg, da Foundation Capital, estava igualmente entusiasmado com Viven.
“Quando Ashutosh veio até mim e explicou este produto, a grande surpresa para mim foi que havia um problema horizontal com todo o trabalho de coordenação e comunicação, e ninguém o estava automatizando”, disse Ashu Garg ao TechCrunch.
Mas só porque não existem concorrentes diretos hoje não significa que outras empresas não criarão gêmeos digitais para empresas no futuro. Ash Garg disse que os produtos de busca corporativa da Anthropic, Gemina do Google, Microsoft Copilot e OpenAI têm componentes de personalização. Mas se entrar neste mercado, a Viven espera que a sua tecnologia contextual “em pares” seja o seu fosso.
