Quase 5.000 caixas eletrônicos desapareceram em toda a Austrália em apenas cinco anos, à medida que o país avançava em direção ao banco digital.
Uma nova análise da Canstar mostra que o número de caixas eletrônicos e agências caiu drasticamente, deixando algumas comunidades sem acesso fácil a serviços bancários básicos.
O número de caixas eletrônicos também diminuiu, caindo 333 no ano passado e 4.478 desde o final do exercício financeiro de 2020.
Entretanto, o número de agências bancárias em todo o país diminuiu em 155 no último exercício financeiro e em 1.564 nos últimos cinco anos.
O Commonwealth Bank registou a maior redução, fechando 49 agências, um declínio de sete por cento ao longo do ano e de 33 por cento nos últimos cinco anos.
Westpac está em segundo lugar, com 25 fechamentos, uma queda de 5% em relação ao ano anterior e 46% a menos que há cinco anos.
O NAB registou um ligeiro declínio, com três agências ou um por cento encerradas, elevando o seu declínio de cinco anos para 34 por cento.
A ANZ também cortou 21 agências em sua rede, um declínio anual de sete por cento, e agora reduziu pela metade a presença total de agências desde 2020.
Existem quase 5.000 caixas eletrônicos a menos do que nos últimos cinco anos, de acordo com nova análise
A Diretora de Data Insights da Canstar, Sally Tindall (foto), disse que embora o ritmo de fechamento de agências bancárias estivesse desacelerando, foi um alívio para os clientes que perderam sua agência local.
A diretora de insights de dados da Canstar, Sally Tindall, disse que, embora o ritmo de fechamento de filiais tenha desacelerado, muitos clientes já haviam perdido seu ponto de venda local.
“No final das contas, o encerramento de 155 agências bancárias em todo o país ainda é significativo”, disse ele.
«O desafio para os bancos é garantir que ninguém fique para trás nesta mudança.»
Tindall disse que embora a maioria dos australianos se sinta confortável em tocar, clicar e fazer transferências online, outros, especialmente os idosos e aqueles que vivem em áreas rurais, correm o risco de serem excluídos.
Ele disse: ‘O Bank@Post está desempenhando um papel importante no preenchimento das lacunas causadas pelo fechamento de agências e caixas eletrônicos.’
‘Para algumas cidades pequenas, os correios locais podem ser o único lugar onde as pessoas ainda podem depositar dinheiro, sacar dinheiro ou pagar contas.’
A Austrália Ocidental registou a maior taxa de encerramento de agências bancárias, com 41 agências ou 13 por cento destruídas nos últimos cinco anos.
Todas as outras jurisdições, Nova Gales do Sul, Victoria, Queensland, Austrália do Sul, Território do Norte e ACT registaram, cada uma, um declínio de 4 por cento. A Tasmânia foi o único estado onde nenhum dano foi registrado.
O número de ATMs diminuiu ainda mais acentuadamente, caindo 16 por cento no ACT, 13 por cento em WA, nove por cento no NT e oito por cento em NSW.
WA registou a maior percentagem de encerramentos de agências bancárias, com perdas de 13 por cento
Apesar do declínio acentuado, a taxa de encerramentos em áreas regionais e remotas está a diminuir, com vinte e nove agências regionais encerradas no último exercício financeiro, em comparação com 52 no ano anterior.
A desaceleração ocorre depois dos quatro grandes bancos se terem comprometido a manter as sucursais regionais abertas até pelo menos meados de 2027, ao abrigo de um acordo alcançado com o governo federal no início deste ano.
