Voos da Alaska Airlines foram suspensos em todo o país devido a “interrupções de TI”, conforme reclamações de passageiros Preso no avião Aguardando mais informações.
Emitido por uma parada temporária no solo Autoridade Federal de Aviação Problemas de TI afetaram a operadora com sede em Seattle na noite de quinta-feira.
Esta é a segunda vez este ano que a companhia aérea é atingida por uma interrupção de TI após um incidente semelhante em julho. Onde o voo ficou parado por três horas.
“A Alaska Airlines está passando por uma interrupção de TI que está afetando as operações. Há uma parada temporária em solo. Pedimos desculpas pelo inconveniente”, disse a companhia aérea em comunicado publicado nas redes sociais. “Se você está programado para voar hoje à noite, verifique o status do seu voo antes de ir para o aeroporto.”
Site de rastreamento de voo Radar de voo24 Observe que havia menos 100 aviões da Alaska Airlines no ar do que há uma semana.
“Alguns voos estão partindo agora, mas ocorrerão atrasos por algum tempo”, alertou o site.
Os passageiros recorreram às redes sociais para reclamar que ficaram presos em aviões em aeroportos de todo o país por até duas horas, enquanto outros esperavam nos portões por mais informações.
“NOLA está preso a bordo, ainda no portão. O piloto diz que falta pelo menos mais uma hora antes da próxima atualização”, disse um passageiro.
“Os portões da @AlaskaAirNews estão congestionados. 80% dos nossos voos para #PDX pousaram”, disse outro passageiro. “As tripulações aqui ainda não têm atualizações, apenas para dizer que nada foi oficialmente cancelado e que ainda contam com o sistema… estará de volta em breve.”
“Acabei de atingir a marca de 2 horas sentado a bordo nos portões do #AUS. Os passageiros tiveram a opção de descarregar e muitos pegaram suas malas e se dirigiram para a área de embarque”, disse outro. “Nenhuma atualização sobre resolução ou próximas etapas ainda…”
A companhia aérea pediu desculpas a alguns passageiros nas redes sociais pelo atraso. “Infelizmente, estamos enfrentando um erro em nosso sistema, mas nossa equipe de TI está trabalhando para resolver isso o mais rápido possível”, afirmaram.
A Alaska Airlines também opera a Horizon Air e a Hawaiian Airlines.
Em outros lugares, na noite de quinta-feira, três grandes aeroportos dos EUA emitiram paradas em terra devido a problemas de pessoal causados pela paralisação do governo.
A FAA disse que os voos foram atrasados devido à falta de pessoal no Aeroporto Nacional Ronald Reagan de Washington, perto de Washington, DC, no Aeroporto LaGuardia, em Nova York, e no Aeroporto Internacional Newark Liberty, em Nova Jersey.
