Uma investigação realizada pelos reguladores da UE descobriu que o TikTok e o Meta violam as regras da UE sobre conteúdo online ilegal ou prejudicial.
Comissão Europeia (CE) disse O anúncio de sexta-feira dizia que as descobertas preliminares revelaram que ambas as empresas não estavam cumprindo as regras da Lei de Serviços Digitais (DSA), que exigem que os pesquisadores tenham acesso adequado aos dados disponíveis publicamente.
A comissão disse que os procedimentos e ferramentas do Meta e do TikTok para solicitar acesso a dados públicos são “pesados” e muitas vezes deixam os pesquisadores com dados parciais ou não confiáveis, impactando “sua capacidade de conduzir pesquisas, incluindo se os usuários, incluindo menores, estão sendo expostos a conteúdo ilegal ou prejudicial”.
A comissão também afirmou que as plataformas da Meta, Instagram e Facebook, violaram as suas obrigações de fornecer aos residentes da UE uma forma fácil de denunciar conteúdos ilegais. A comissão disse que ambas as plataformas impõem várias etapas desnecessárias antes que os usuários possam denunciar conteúdo, e acusou o Facebook e o Instagram de usar os chamados “padrões obscuros”, truques que manipulam os usuários para que tomem certas ações.
“Essas práticas podem ser confusas e desencorajadoras. Os mecanismos do Meta para sinalizar e remover conteúdo ilegal podem, portanto, ser ineficazes”, disse a comissão em comunicado.
A CE também afirmou que os mecanismos de recurso de moderação de ambas as meta-plataformas não permitem que os residentes da UE forneçam explicações ou provas suficientes para apoiar os seus apelos. “Isso torna difícil para os usuários na UE explicar melhor por que discordam das decisões de conteúdo do Meta, limitando a eficácia do mecanismo de apelação”, escreveu a Comissão Europeia.
A TikTok afirma ter feito “investimentos significativos” no compartilhamento de dados e fornece acesso aos dados a quase 1.000 equipes de pesquisa por meio de suas ferramentas de pesquisa. “Enquanto analisamos as conclusões da Comissão Europeia, os requisitos para afrouxar as medidas de proteção de dados colocam o DSA e o GDPR em tensão direta. Se o cumprimento total de ambos não for possível, pedimos aos reguladores que esclareçam como essas obrigações devem ser conciliadas”, disse um porta-voz da TikTok em comunicado enviado por e-mail.
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A Meta, por outro lado, alegou que havia alterado suas ferramentas e processos para cumprir os requisitos da DSA. “Não aceitamos qualquer sugestão de que tenhamos violado a DSA e continuamos a negociar estas questões com a Comissão Europeia. A União Europeia introduziu alterações nas opções de denúncia de conteúdos, processos de reclamações e ferramentas de acesso a dados desde que a DSA entrou em vigor, e estamos confiantes de que estas soluções são consistentes com o que é exigido pela legislação da UE”, disse um porta-voz da Meta.
As conclusões fazem parte de uma investigação lançada em ambas as empresas no início de 2024. A CE já iniciou Verificando o TikTok Centra-se na transparência da publicidade, no acesso aos dados para investigadores, na moderação de conteúdos, na protecção de menores e outras preocupações. A metapesquisa foi a seguinte: lançado Isto ocorre depois que a Comissão Europeia anunciou que o Facebook e o Instagram são suspeitos de violar as regras para grandes plataformas em relação à integridade eleitoral.
de DSA Trata-se de um conjunto de regras da UE que regem a moderação de plataformas e conteúdos em linha que aborda amplamente as preocupações sobre os riscos crescentes para o bem-estar dos consumidores no domínio digital. A lei impõe uma série de requisitos adicionais às principais plataformas, como TikTok e Meta, em áreas como transparência algorítmica e risco sistêmico.
As multas por violações confirmadas do DSA podem atingir até 6% da receita anual global.
A CE disse que tanto a Meta quanto a TikTok podem se comprometer a revisar os documentos da investigação, contestar as conclusões e abordá-las.
Observação: esta história foi atualizada para incluir comentários do TikTok e Meta.
