Um ex-membro do elenco da Disney World revelou algumas das maiores frustrações vividas pela equipe nos bastidores – incluindo convidados estalando os dedos e reclamando do tempo.
Ex-funcionária revelou recentemente 28 hábitos de hóspedes que ela ‘odiava secretamente’ dos funcionários dos parques da Disney Vídeo Compartilhado no AllEarsNet dedicado à Disney YouTube Canal.
Disney Cast Members, termo cunhado por Walt Disney, são funcionários que trabalham em qualquer um dos parques, lojas ou navios de cruzeiro da marca, cada um deles treinado para proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes.
A ex-trabalhadora, uma americana que não se identificou formalmente no clipe, disse que trabalhar no ‘lugar mais feliz do planeta’ pode ser gratificante, mas tem seus desafios.
Uma das maiores irritações frequentemente sentidas pelos funcionários são os hóspedes que “esquecem a etiqueta básica” e acreditam que as regras do parque não se aplicam a eles – especialmente aqueles que tentam furar a fila ou que tentam levar crianças em passeios para os quais são demasiado jovens.
Ele disse: ‘Desculpe, pessoal. Essas regras existem por uma razão. Você não quer que seu filho faça um passeio que não caiba em seus limites. No parque aquático, era muito fácil para os pais dizerem não porque não podiam obrigar os filhos a usar sapatos altos.
O ex-funcionário disse que embora a maioria dos convidados seja respeitosa, alguns “tratam os artistas como seus servos pessoais”, em vez de funcionários “trabalhadores”.
Ele revelou que não é incomum que as pessoas tenham que “estalar os dedos” ou gritar com os funcionários para chamar sua atenção – com algumas pessoas até reclamando de coisas fora de seu controle, como longas filas, preços altos ou até mesmo mau tempo.
Um ex-membro do elenco da Disney World revelou algumas das maiores frustrações vividas pela equipe nos bastidores – incluindo convidados que estalam os dedos e reclamam do tempo
Ele lembrou ainda aos convidados que sigam a “regra de ouro” se quiserem a “melhor experiência”: “tratar os outros com gentileza”.
A gestão de multidões também causa dores de cabeça diárias aos funcionários, que muitas vezes têm de passar por pedestres e carrinhos de bebê deixados nas entradas, bloqueando o acesso de outras pessoas.
Outra implicância compartilhada pelo ex-funcionário é quando convidados desagradáveis quebram a ‘ilusão’ do parque.
Ele explicou que alguns visitantes insistem abertamente que os personagens fantasiados são “apenas pessoas fantasiadas”, o que estraga a experiência de crianças e adultos que querem mergulhar na atmosfera “mágica”.
Sobre o tema magia, destacou também a decepção dos convidados que esperam “mágica sob demanda”.
Embora os membros do elenco se orgulhem de criar experiências agradáveis para os frequentadores do parque, segundo o ex-funcionário, eles não fazem milagres e não podem atender a todos os pedidos, como dar aos hóspedes um ‘cupcake grátis’ no aniversário.
Ele mencionou ainda outro incômodo: portadores de passes anuais que se tornam “casuais” quando solicitados a se identificarem nos pedágios de estacionamento.
Os titulares do passe anual da Disney podem estacionar gratuitamente na Disney World, mas são obrigados a mostrar seu passe e identidade no estacionamento – um requisito básico que deixa muitas pessoas ‘irritadas’.
Uma das maiores irritações frequentemente sentidas pelos funcionários são os hóspedes que “esquecem a etiqueta básica” e acreditam que as regras do parque não se aplicam a eles – especialmente aqueles que tentam furar a fila ou que tentam levar crianças em passeios para os quais são demasiado jovens.
A tecnologia também adicionou novos desafios, fazendo com que os hóspedes muitas vezes ignorem as regras Fotografia com flash em viagens no escuro ou durante apresentações.
Segundo o ex-funcionário, isso atrapalha tanto a experiência quanto os protocolos de segurança.
Influenciadores que exigem vantagens gratuitas e fazem filmagens em massa para as redes sociais também entraram na lista de ex-funcionários.
Deixando de lado o comportamento dos hóspedes, o ex-funcionário da Disney afirma que os funcionários trabalham longas horas e anti-sociais, às vezes até 14 horas por turno durante a alta temporada, bem como em feriados e fins de semana.
Quando o parque está fechado e ninguém está olhando, os artistas e artistas muitas vezes precisam ficar acordados a noite toda para praticar suas rotinas em preparação para o dia seguinte.
Os baixos salários são outra desvantagem para muitos funcionários da linha de frente, especialmente em funções de nível inicial, começando com taxas por hora que nem sempre correspondem ao custo de vida perto da Disney.
Devido à elevada procura e ao chamado “prémio de proximidade”, a habitação perto de um parque Disney é geralmente mais cara, o que significa que a maioria dos funcionários viaja frequentemente distâncias mais longas para trabalhar.
O ex-funcionário diz que os funcionários também podem ter que trabalhar em condições difíceis.
Quando o parque está fechado e ninguém está olhando, os artistas e artistas muitas vezes precisam ficar acordados a noite toda para praticar suas rotinas.
Na Flórida, espera-se que os artistas continuem trabalhando durante o verão sob altas temperaturas e “muita chuva” – e podem até ter que trabalhar “durante uma ou duas tempestades, ou às vezes”.
Os funcionários na Flórida costumam usar a rede de túneis subterrâneos abaixo do Magic Kingdom para ir de um lado ao outro do parque.
Estes são conhecidos como “utilizadores”, e as condições aqui podem ser “menos que glamorosas”.
Apesar das frustrações, o ex-funcionário diz que a equipe está empenhada em criar uma “experiência incrível” para os hóspedes da Disney.
Eles concluíram: ‘Da próxima vez que você for à Disney World, reserve um momento para apreciar o trabalho árduo – dê-lhes um sorriso, diga uma palavra infantil ou, melhor ainda, um “obrigado”.’
