Uma grande liderança nunca foi fácil. Na era da IA, ela está sendo redefinida em tempo real.
Não muito tempo atrás, eu estava me preparando para uma conversa difícil com um membro poderoso da equipe que estava passando por dificuldades. Eu sabia que eles estavam enfrentando desafios pessoais e, quando descrevi meus pontos principais, o tom não parecia muito adequado. Foi quando me voltei para a IA.
Forneci contexto: nosso relacionamento, seu estilo de comunicação, minhas intenções. O modelo de IA não escreveu a mensagem para mim, mas me ajudou a refiná-la. Isso tornou minhas palavras mais claras, mais ponderadas e mais empáticas.
Essa experiência reforçou uma crença que mantenho profundamente. Os líderes que terão sucesso na era da IA são aqueles que possuem conhecimento tecnológico, mas também são profundamente humanos.
É por isso que precisamos de um novo tipo de líder, que combine inteligência emocional com fluência técnica.
Eu chamo isso de superlíder.
O trabalho está mudando, a liderança também deve mudar
A IA está remodelando a forma como trabalhamos. Quem prospera no local de trabalho também o está remodelando.
De acordo com o Índice de Preparação para IA de 2024 da Cisco, 85% dos líderes empresariais globais acreditam que têm menos de 18 meses para implementar uma estratégia de IA ou correm o risco de ficar para trás. No entanto, menos de uma em cada sete empresas está totalmente preparada para adotar a IA em grande escala. À medida que as empresas aumentam o investimento, muitas percebem que não têm infraestrutura, governação e cultura para desbloquear totalmente o valor da IA.
Essa lacuna cria uma oportunidade e uma responsabilidade para a liderança.
Os funcionários de hoje não querem apenas roteiros; Eles querem garantias. Eles querem líderes que possam adotar a tecnologia e apoiar as pessoas em meio à incerteza. É aí que entram os superlíderes.
Quatro pessoas de um superlíder
À medida que as exigências de liderança evoluem na era da IA, é a mentalidade, e não o título, que distingue os líderes mais eficazes. Pessoas que prosperam incorporam quatro personalidades distintas:
- técnico Adota uma mentalidade de crescimento e usa IA para impulsionar inovação, eficiência e valor.
- Empata Promove uma cultura de segurança psicológica, diálogo inclusivo e empatia.
- o filósofo Decisões baseadas em ética, propósito e impacto de longo prazo.
- agente de mudança Lidera com resiliência, aceita a incerteza e ajuda a equipe a avançar com confiança através da transformação.
Pessoalmente, gravito em torno do filósofo. Em tempos de mudança, os valores são a nossa âncora. Os melhores líderes questionam suposições, repensam o progresso e sempre mantêm a humanidade no seu centro.
Estas personalidades não são traços específicos; Eles podem ser melhorados nessa capacidade. Na Cisco, estamos criando caminhos intencionais para ajudar a formar líderes por meio de treinamento, coaching e prática no mundo real.
Praticando Super Liderança na Cisco
Como diretor de pessoal, uso IA todos os dias.
Às vezes trato a IA como um treinador tático. Descreverei um problema complexo, delinearei meu pensamento e pedirei que você desafie minhas suposições. Outras vezes, eu o uso para me preparar para conversas emocionais, levando em consideração fatores como estilo de comunicação, contexto de relacionamento ou até mesmo percepções de personalidade como Myers-Briggs ou impulsos instintivos. Isso me ajuda a refinar minha mensagem e a transmitir com mais clareza e empatia.
A IA transformou profundamente meu caminho de liderança, permitindo-me conectar-me com maior empatia e clareza de propósito. Na Cisco, estamos a expandir este potencial transformador nos nossos líderes, equipando-os com ferramentas e estratégias para expandir o seu impacto. Apresentar a IA em nossa organização não se trata apenas de implantar tecnologia de ponta – trata-se de promover uma cultura de curiosidade, experimentação e crescimento.
Superlíderes adotam tecnologias emergentes
Os líderes devem sentir-se capacitados pelos seus recursos de IA. Na Cisco, estamos trabalhando ativamente para integrar oportunidades de desenvolvimento de líderes em nossos assistentes internos de IA. A ferramenta fornecerá instruções para orientar os líderes em momentos importantes, como a preparação para conversas sobre desempenho ou o envolvimento em autorreflexão para garantir que estejam incorporando os princípios orientadores da Cisco. Outra iniciativa é utilizar a IA para apoiar o crescimento pessoal dos nossos colaboradores. Por exemplo, quando um gestor dá feedback a um membro da equipa, a plataforma de aprendizagem da Cisco combinará esse feedback com outros dados, como o perfil de competências do funcionário, para criar recomendações de aprendizagem personalizadas. Isso pode incluir artigos, cursos ou momentos de micro-coaching, elaborados para atender às necessidades únicas do colaborador. É uma forma poderosa de transformar insights em ações e amplificar o impacto dos nossos líderes.
Também estamos explorando o uso de IA em simulações de realidade virtual para aprimorar o desenvolvimento de liderança. Essas experiências imersivas oferecerão aos líderes situações personalizadas onde eles poderão praticar com segurança em diversas situações e receber feedback direcionado para refinar suas habilidades e desenvolver confiança.
Os superlíderes não apenas adotam a tecnologia emergente, mas também a aproveitam tanto para o seu próprio crescimento quanto para o crescimento de suas equipes.
Centralizando o bem-estar para uma liderança eficaz
Os factos são claros: o futuro da liderança está a evoluir rapidamente. De acordo com o Consórcio de Força de Trabalho de TIC Habilitado para IA, liderado pela Cisco, espera-se que mais de 91% das funções de TIC sejam significativamente transformadas pela IA. As funções empresariais e de gestão são as mais afetadas, com quase dois terços a experienciar elevados níveis de perturbação. No entanto, o mesmo relatório sublinha que os traços de liderança mais duradouros permanecem profundamente humanos: empatia, ética, adaptabilidade e comunicação.
Para promover estas competências humanas profundas, é importante investir no bem-estar dos líderes, especialmente em tempos de transição. A maneira como os líderes aparecem e abrem caminho em uma era de disrupção determina ou destrói a força de trabalho.
Na Cisco, procuramos programas de bem-estar hiperpersonalizados para ajudar os líderes a compreender melhor como o estilo de vida afeta o seu estilo de liderança. Isso poderia ser como aproveitar insights de tecnologia vestível e preferências auto-relatadas para criar planos de bem-estar personalizados. Também estamos explorando soluções não tecnológicas, como nosso programa piloto “Whole Leader”, que inclui uma avaliação intensiva de 360 graus dos líderes e os benefícios dos coaches de estilo de vida.
Se os líderes forem capazes de investir em si próprios, estarão prontos para trazer um estilo de liderança verdadeiramente eficaz às suas equipas, tornando-as mais ligadas e humanas na era da IA.
Liderando com empatia na era da IA
A transformação não envolve apenas a adoção de novas ferramentas, trata-se de como escolhemos liderar com elas. Até os superlíderes sabem que o cansaço da mudança é real. Nunca foi tão importante liderar com empatia, priorizar o bem-estar e preservar as conexões humanas que enriquecem as organizações.
Os superlíderes usam a IA para trazer clareza, não complexidade. Capacite, não sobrecarregue. Criar locais de trabalho que não sejam apenas mais eficientes, mas também mais humanos.
O futuro que estamos construindo na Cisco é:
No centro do propósito. Impulsionado pela inovação. Lidere com intenção.
