Em setembro, aplicativo néon Tornou-se brevemente uma sensação nas paradas de download de aplicativos ao prometer pagar aos usuários para gravar e compartilhar suas chamadas. Depois, ficou offline abruptamente em meio a controvérsias sobre suas práticas de segurança, proteções de privacidade e estrutura de pagamento.
Depois de mais de um mês, uma nova versão está de volta na iOS App Store e na Google Play Store. Mas a empresa sediada em Nova York não revela exatamente quanto paga aos usuários por ligações ou indicações, a não ser um curto período de bônus. Os fundadores afirmam que o problema de segurança foi resolvido, mas não deram mais detalhes.
A Neon vende gravações das chamadas de seus usuários para empresas que treinam modelos de IA que exigem informações do mundo real, como a forma como as pessoas falam em conversas. A empresa afirma que anonimiza as informações das chamadas.
Em nossos próprios testes, não conseguimos fazer a nova versão do Neon funcionar no iOS. Quando fui solicitado a verificar meu número de telefone para me inscrever, não recebi a ligação conforme esperado.
especialistas em privacidade Coberto pela CNET dos EUA alertou contra o uso do aplicativo em versões anteriores devido a preocupações com as leis de consentimento de chamadas e também observou que a IA pode inferir suas informações e identidade mesmo quando os dados da chamada são anonimizados.
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O que mudou com o aplicativo Neon?
Pouco depois de Neon disparar nas paradas da app store, o site de notícias TechCrunch descobriu uma falha de segurança Isso permite que você acesse chamadas de outros usuários, incluindo gravações de chamadas e metadados. Depois que o aplicativo foi desativado, o fundador da Neon, Alex Kiam, disse que a empresa resolveria o problema e traria o aplicativo de volta com bônus para os usuários.
Na época, os usuários do aplicativo podiam ligar para qualquer pessoa e receber recompensas. A empresa disse que apenas ligações feitas por usuários do aplicativo foram vendidas porque é ilegal em alguns estados gravar conversas sem permissão.
A nova versão tenta evitar esses problemas de estado com uma nova configuração entre aplicativos. Ambas as partes da chamada devem ter o aplicativo Neon instalado, tornando-o essencialmente um serviço opcional. Você paga apenas pelas ligações de um usuário Neon para outro usuário Neon. Isso significa que ambos os usuários da chamada estão cadastrados na empresa.
A Neon está oferecendo aos usuários 30 centavos por minuto por até US$ 30 até 6 de novembro às 17h horário do leste dos EUA. Não está claro quanto a empresa normalmente paga pelas gravações de chamadas fora desse período. Quando questionado sobre detalhes, Kiam disse apenas que os usuários do aplicativo serão notificados sobre quaisquer alterações nas taxas.
A empresa também paga aos usuários pelas indicações aos seus serviços, mas não divulga o valor pago. Anteriormente, a Neon oferecia US$ 30 por indicações.
Comentário de postagem do usuário Google Play Store fez uma avaliação negativa da empresa e reclamou que as taxas de referência poderiam cair para até US$ 1 e as tarifas de chamadas para até 5 centavos por minuto. O aplicativo atualmente tem uma classificação de 2,2 estrelas em 5 na Google Play Store e 2,7 estrelas em 5 na iOS App Store.
Preocupações com a segurança do néon
Quando o Neon ficou offline, esperávamos que a empresa corrigisse uma vulnerabilidade que poderia permitir que pessoas acessassem chamadas de outros usuários.
Kiam disse à CNET por e-mail que depois que a falha de segurança foi descoberta, a empresa “trabalhou com” três empresas de segurança cibernética e encomendou uma revisão de código a um empreiteiro para resolver as questões de segurança. Ele disse que a Neon posteriormente contratou o empreiteiro como seu diretor de tecnologia. Ele se recusou a nomear o empreiteiro, mas disse que era “ex-CTO de uma empresa de tecnologia bastante grande, com 20 anos de experiência na construção de plataformas seguras”.
A Neon abordou os problemas subjacentes encontrados pelo TechCrunch, mas não encontrou nenhuma evidência de que “partes mal-intencionadas” estivessem acessando seu banco de dados, disse Kiam. Ele não detalhou como a empresa abordou o assunto.
Ele disse que o atraso em trazer o Neon de volta ao iOS não foi intencional. “Queríamos trazer Neon de volta imediatamente, mas era importante acertar.”
Os Termos de Uso do Neon foram atualizados
Como parte da reinicialização, a Neon removeu o limite de US$ 30 por dia para pagamentos pendentes. Kiam disse que a empresa está planejando “surpresas divertidas no futuro” para os usuários que já usam o aplicativo.
De acordo com o atualizado termos de serviço Os usuários que se inscreverem no aplicativo após 3 de novembro concordam que a Neon pode “comercializar e vender” suas gravações de chamadas “com a finalidade de desenvolver, treinar, testar e melhorar modelos de aprendizado de máquina, ferramentas e sistemas de inteligência artificial e tecnologia relacionada”.
No que diz respeito aos direitos e licença da Neon, ainda existe uma linguagem preocupante que dá à empresa o poder de exibir, reproduzir e distribuir publicamente gravações de chamadas “através de qualquer formato e canal de mídia”.
Com tantas pessoas preocupadas com dinheiro, especialmente no meio de despedimentos na indústria tecnológica, da paralisação do governo dos EUA e de uma paralisação do governo, o apelo de ganhar alguns dólares extra com pouco esforço é compreensível. suspensão Prestação de serviços como o programa de assistência alimentar SNAP.
Ainda assim, as preocupações de segurança, a ética de entregar conversas privadas a empresas de IA e a falta de clareza em torno de pagamentos e reclamações nas avaliações dos utilizadores devem fazer com que os utilizadores hesitem.
Em entrevista à CNET no início de outubro, Kiam disse que a empresa ficou impressionada com a repentina popularidade do Neon, mas não completamente surpresa.
“Eu esperava que as coisas crescessem muito rapidamente porque… estamos arrecadando dinheiro para coisas que as pessoas querem fazer de qualquer maneira”, disse Kiam. “Acreditávamos que havia uma demanda real por algo assim.”
