Varejistas Alertado para não buscar barganha lojistas Os australianos devem gastar um recorde de US$ 6,8 bilhões no fim de semana antes do Natal, no final deste mês.
Da Black Friday, em 28 de novembro, à Cyber Monday, em 1º de dezembro, a temporada marca o início não oficial da temporada de compras natalinas, com as empresas prometendo grandes descontos para os caçadores atuais que desejam entrar em suas listas de presentes mais cedo.
Assista ao vídeo acima: ACCC reprime negócios suspeitos da Black Friday.
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“A Black Friday consolidou firmemente o seu lugar no calendário retalhista da Austrália, proporcionando fluxo de caixa vital a retalhistas discricionários e pequenas empresas que enfrentaram baixa actividade de consumo nos últimos dois anos”, disse o presidente-executivo da Australian Retailers Association (ARA), Chris Rodwell.
A ARA e Roy Morgan estimam que seis milhões de australianos (3,5 milhões de mulheres e 2,5 milhões de homens) participarão este ano, prevendo-se que a maratona de quatro dias flua 6,8 mil milhões de dólares através de caixas registadoras e caixas online, representando um aumento de 4 por cento em 2024.
Preços baixos e ótimas promoções estão entre os grandes motivadores para os compradores que estão de olho na Black Friday.
“Os compradores são mais experientes e atenciosos – eles estão esperando por grandes eventos de vendas como a Black Friday para fazer grandes compras – mas não se trata apenas de preço”, disse Rodwell.
“Os australianos procuram valor, confiabilidade e uma experiência de varejo confiável.”
De acordo com o Holiday Retail Report da plataforma de comércio eletrónico Shopify, os consumidores planeiam gastar mais este ano, enquanto 58% estabeleceram um limite claro de gastos e 27% serão rigorosos com o seu orçamento.
“Os gastos planejados para as férias podem ter aumentado, mas ainda são mais focados do que livres”, disse Shawn Broughton, diretor administrativo do Shopify para a Ásia-Pacífico.
Os varejistas também estão se envolvendo na Black Friday, com 44% participando este ano.
Segundo a Deloitte, este número é 3% superior ao de 2024.
Os retalhistas que querem a sua parte no frenesim pré-natalino foram avisados para entrarem em contacto se o órgão de fiscalização do consumidor descobrir qualquer táctica enganosa utilizada para atrair clientes.
Entre as suas listas de alvos estão ofertas enganosas de “tempo limitado” que criam uma falsa sensação de urgência – pense em contadores regressivos que não se alinham com a duração real da venda, letras miúdas enganosas, como ofertas exclusivas para membros que limitam as manchetes sobre economias e rótulos enganosos sobre preços anteriores à Black Friday.
Catriona Lowe, vice-presidente da Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores, disse: “Estamos avisando os varejistas para revisarem suas práticas de publicidade de vendas para garantir que quaisquer vendas ou reivindicações de descontos que eles façam sejam precisas, claras e improváveis de enganar ou enganar os consumidores”.
Lowe disse que táticas de vendas questionáveis podem influenciar o comportamento do consumidor, mas as empresas também podem enfrentar multas se forem flagradas fazendo isso.
O joalheiro Michael Hill, o varejista de roupas de cama e artigos para casa MyHouse e o site de cabelo e beleza Hairhouse cada Pagou multa de $ 19.800 Depois de ser pego supostamente enganando clientes durante a Black Friday em 2024.
O conselho para os compradores que aguardam grandes eventos de varejo para fazer grandes compras é verificar os preços antes do início das vendas para “determinar se estão fazendo economias legítimas”.
Queensland Gary Mortimer, especialista em marketing de varejo e comportamento do consumidor da Universidade de Tecnologia, disse que a medida da ACCC foi certamente apropriada, mas acredita que o órgão de fiscalização ficaria ainda mais preocupado com anúncios fraudulentos online, especialmente nas redes sociais.
“Começaremos a ver muitas ofertas da Black Friday nas redes sociais (nas próximas semanas)”, disse ele ao 7NEWS.com.au.
“Muitos são legítimos, mas quando você vê 85% de desconto para RM Williams, sabe que é uma farsa.”
Ele disse que o risco é que as pessoas sejam atraídas pelas ofertas “apenas por um curto período de tempo”, o que incentiva os compradores a tomarem decisões impulsivas.
“A ressalva é ter certeza de que é um site legítimo antes de inserir os dados do seu cartão de crédito”, disse Mortimer.
