A Intuit assinou um acordo plurianual com a OpenAI no valor de mais de US$ 100 milhões que permitirá que os aplicativos fiscais e financeiros da empresa funcionem dentro do ChatGPT e expandam o uso de modelos OpenAI em todos os produtos da empresa.
A Intuit disse que ferramentas como TurboTax, Credit Karma, QuickBooks e Mailchimp estarão acessíveis através do ChatGPT, permitindo aos usuários fazer perguntas e realizar tarefas como estimar restituições de impostos, explorar opções de crédito e gerenciar finanças empresariais.
Com sua permissão, os aplicativos da Intuit podem acessar seus dados financeiros para gerar respostas e concluir tarefas como envio de mensagens de marketing ou emissão de lembretes de contas. Os clientes também podem usar ferramentas do ChatGPT para verificar cartões de crédito, empréstimos pessoais e hipotecas.
O acordo reflecte uma tendência mais ampla de empresas tecnológicas e financeiras adoptarem grandes modelos de linguagem para software de consumo e empresarial. Em outubro, OpenAI Desenvolvedores criam aplicativos que podem ser acessados através do ChatGPT. Os primeiros participantes do programa incluíram Booking.com, Expedia, Spotify e várias outras plataformas de consumo e produtividade.
No entanto, a integração da Intuit difere dos aplicativos ChatGPT existentes porque é usada para tarefas que podem impactar diretamente as decisões financeiras. Tais aplicações suscitaram preocupações sobre a fiabilidade dos sistemas de IA que podem produzir resultados falsos ou enganosos.
A Intuit emprega vários métodos de validação e aproveita grandes conjuntos de dados específicos de domínio para minimizar o risco de erros ou reações “alucinatórias”, disse o porta-voz da Intuit, Bruce Chan, ao TechCrunch.
“Quando nossa IA fornece respostas e orientação aos nossos clientes, ela aproveita os profundos anos de experiência e dados da Intuit que nos dão uma visão de 360 graus de nossos clientes”, disse Chan. “Isso nos permite garantir que as respostas dadas sejam relevantes e baseadas nos próprios dados do cliente, refletindo os anos de experiência da Intuit.”
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Chan disse que a Intuit continua apoiando as garantias de precisão fornecidas por meio de seus produtos, incluindo o TurboTax, mas se recusou a dizer se a empresa ou seus clientes correriam o risco de erros resultantes de recomendações ou insights gerados por IA.
A intuição é O uso de IA se expandiu nos últimos anos Nosso objetivo é aproveitar sua grande infraestrutura de dados. Em 2023, a empresa irá Apresentando o Intuit Assistum assistente de IA que funciona em todo o produto.
A parceria também inclui a expansão do uso de modelos OpenAI pela Intuit em todos os seus negócios. A empresa já está usando os modelos de IA da OpenAI junto com outros modelos de linguagem comerciais e de código aberto em grande escala. A Intuit disse que a parceria lhe dará acesso a novos públicos por meio do ChatGPT e adicionará novos canais de distribuição para pequenas empresas e ferramentas financeiras de consumo.
“Esta parceria promove o uso dos modelos de fronteira da OpenAI pela Intuit para capacitar agentes de IA selecionados em todas as plataformas da Intuit”, disse Chan.
O acordo também inclui o uso contínuo do ChatGPT Enterprise pela Intuit, que a empresa afirma ter implantado internamente para oferecer suporte aos fluxos de trabalho dos funcionários.
