Descobriu-se que a Amazon violou as regras de programação do Ofcom depois que um espectador relatou que o Prime Video exibiu um filme com conteúdo sexual infantil em vez do filme PG que eles haviam alugado.
A família queria ver Diário de um garoto fracoteMas em vez disso, a comédia dramática romântica de 2010 Amor e outras drogas Estrelado por Anne Hathaway e Jake Gyllenhaal, o filme obteve classificação 15 do British Board of Film Classification (BBFC), citando “forte sexualidade, referências sexuais e linguagem”.
“Depois de começar a reproduzir o conteúdo selecionado, o reclamante tomou conhecimento de que o filme realmente exibido era um filme diferente, contendo forte conteúdo sexual”, disse o Ofcom.
O reclamante contatou o órgão de fiscalização de comunicações do Reino Unido depois de não receber nenhuma comunicação da Amazon após três ligações.
A plataforma de streaming violou uma regra para fornecedores de serviços de programas sob demanda (ODPS), que afirma que “uma pessoa que fornece um serviço de programas sob demanda deve tomar medidas adequadas para garantir que qualquer material especialmente restrito seja disponibilizado pelo serviço de uma forma que garanta que pessoas menores de 18 anos normalmente não o veriam ou ouviriam”.
A Amazon pediu desculpas pelo erro e disse que o problema foi escalado e corrigido em menos de 48 horas, mas acrescentou que 122 clientes tentaram acessar Diário de um garoto fracote Naquela hora
O filme estava disponível apenas para aluguel ou compra e não era gratuito como parte de uma assinatura, o que significa que não estava disponível no perfil infantil do Prime Video, que proíbe aluguel e compra por padrão.
Ofcom aceitou as garantias da Amazon de que havia atualizado seus procedimentos para evitar que o problema acontecesse novamente, mas considerou isso uma violação da Regra 12 do ODPS, acrescentando: “Ofcom espera que os provedores de ODPS atuem rapidamente em situações em que tomem conhecimento de um problema contínuo que pode prejudicar crianças ou telespectadores de forma mais ampla”.
Diário de um garoto fracote Um filme infantil baseado no livro de Jeff Kinney de 2007 sobre o garoto do ensino médio Greg Heffley. Amor e outras drogas Sobre um vendedor de produtos farmacêuticos que inicia um relacionamento com uma jovem com doença de Parkinson.
O site do BBFC, órgão regulador de vídeos do Reino Unido, afirma que a comédia romântica inclui “cenas de sexo ocasionais entre um homem e uma mulher”, “referências ao sexo oral” e “breve abuso de drogas”.
