A Ryanair foi multada em 256 milhões de euros (223 milhões de libras) pela autoridade de concorrência italiana por abusar da sua posição dominante no mercado para limitar a venda de bilhetes por agentes de viagens online.
A autoridade disse que a maior companhia aérea da Europa dificultou a venda online de bilhetes da Ryanair aos agentes de viagens através de uma “estratégia elaborada” de barreiras técnicas a agentes e passageiros e “implementou uma estratégia abusiva para perturbar as agências de viagens”, forçando as vendas através do seu site.
A multa está relacionada à conduta da Ryanair de abril de 2023 até pelo menos abril de 2025, disse a autoridade na terça-feira. Afirmou que a Ryanair, juntamente com outras companhias aéreas e serviços, proibiu os agentes de viagens online de venderem bilhetes nos seus voos, enfraquecendo assim a concorrência.
A Ryanair disse que apelaria imediatamente da decisão “legalmente falha”.
Diretor Executivo da Ryanair, Michael O’LearyContra o que ele decidiu travar a guerra? Descritos como agentes de viagens “piratas”Como Booking.com, Kiwi e Kayak. O’Leary acusou a indústria de agências de viagens de cometer fraudes e enganar consumidores desavisados, cobrando taxas extras e aumentos nos preços dos bilhetes.
O’Leary estava disposto a aceitar vendas de bilhetes mais baixas enquanto tentava impedir que os agentes de viagens vendessem bilhetes, forçando os seus passageiros a preencher formulários adicionais como medida de segurança. Voos da Ryanair removidos repentinamente dos sites dos agentes no final de 2023 Devido ao qual as vendas da companhia aérea diminuíram,
vendas a descoberto Os lucros da Ryanair atingiramMas isso não impediu a companhia aérea irlandesa de subir para uma avaliação recorde de 31 mil milhões de euros (27 mil milhões de libras). Isso a torna a segunda companhia aérea mais valiosa do mundo, depois da Delta Air Lines dos Estados Unidos.
O’Leary – que é conhecido pelas suas críticas combativas e muitas vezes duras aos aeroportos, rivais e reguladores – planeia entregar o controlo do negócio a um sucessor nos próximos cinco a 10 anos. ele será Ações no valor de 111 milhões de euros atribuídas (£ 97 milhões) se permanecer na companhia aérea até o final de julho de 2028. Ele já era bilionário no papel por causa de suas participações acionárias.
Respondendo à decisão, O’Leary disse que era “uma afronta à proteção do consumidor e ao direito da concorrência”.
Ele disse: “A Internet e o site rynair.com permitiram que a Ryanair entregasse diretamente aos consumidores, e a Ryanair repassou essas economias de custos de 20% para as tarifas aéreas mais baixas. Itália E a Europa.
“A Ryanair espera anular com sucesso esta decisão legalmente falha e a sua absurda multa de 256 milhões de euros nos tribunais.”
Mesmo antes da luta contra os agentes de viagens online, a maior parte das vendas da Ryanair ocorria através do seu website. No entanto, a autoridade italiana afirmou que a Ryanair era culpada de “abusar da sua posição dominante” e de usar o seu “poder de mercado significativo” numa tentativa de assumir o negócio.
A estratégia da Ryanair incluía a implementação de procedimentos de reconhecimento facial para pessoas que compravam bilhetes através de terceiros, alegando que isso era necessário para segurança. Em seguida, “bloqueou completa ou intermitentemente as tentativas de reserva por parte das agências de viagens”, o que incluiu o bloqueio de métodos de pagamento e a exclusão em massa de contas.
A companhia aérea “impôs então acordos de parceria” às agências que as proibiram de vender voos da Ryanair em conjunto com outras transportadoras, e bloqueou reservas para forçá-las a aderir. Somente em abril deste ano permitiu a integração dos sites das agências aos seus serviços, gerando uma concorrência efetiva.
A autoridade da concorrência afirmou que as ações da Ryanair “bloquearam, dificultaram ou tornaram essas compras mais difíceis e/ou económica ou tecnicamente onerosas quando combinadas com voos operados por outras transportadoras e/ou outros serviços de turismo e seguros”.
