Investigação do guardião sobre violência e danos sexuais cometidos por pacientes Serviço Nacional de Saúde A equipe descobriu milhares de supostos incidentes relatados nos últimos três anos. Isto é o que as descobertas nos dizem.
Quão generalizada é a violência contra o pessoal do NHS?
O Guardian descobriu que os fundos do NHS na Inglaterra registraram pelo menos 295.711 supostos incidentes de violência física e agressão por parte de pacientes contra funcionários entre 2022 e 2025. As respostas aos pedidos de liberdade de informação (FOI) de 212 fundos revelaram que o número de incidentes relatados pelos funcionários aumentou acentuadamente ao longo de três anos, de 91.175 em 2022-23 para 104.079 em 2024-25. Isto equivale a cerca de 285 casos relatados diariamente nos últimos anos. Dado que alguns trustes ainda não forneceram dados sobre todos os tipos de violência e agressão, o número total provavelmente será muito maior. Além disso, os gestores e o pessoal da linha da frente disseram ao Guardian que o número de incidentes registados oficialmente pelos trustes subestimou significativamente a escala do problema.
Últimos resultados anuais pesquisa com funcionários do NHS Também sugere que o número de incidentes registrados deve ser muito maior. Dos 744.358 trabalhadores que responderam, um em cada sete disse ter sofrido violência física por parte de pacientes, seus familiares ou outros membros do público. Dado que o NHS em Inglaterra emprega aproximadamente 1,5 milhões de pessoas, isto equivalerá a 215.700 funcionários só em 2024. Dado que o pessoal pode sofrer abusos por parte de vários pacientes, ou ser abusado múltiplas vezes pelo mesmo paciente, não é absurdo estimar que a quantidade real de violência e agressão pode exceder um milhão de incidentes por ano.
O que conta como violência contra os trabalhadores do NHS?
O Health and Safety Executive (HSE) define violência relacionada ao trabalho como “qualquer incidente em que uma pessoa é abusada, ameaçada ou atacada em circunstâncias relacionadas ao seu trabalho”. De acordo com a Lei de Ataque a Trabalhadores de Emergência (Ofensas) de 2018, qualquer pessoa que agredir um trabalhador de emergência pode enfrentar acusações Pena máxima de dois anos de prisãoOs ataques podem incluir empurrões, empurrões ou cuspidas, bem como medo de ataques. Os juízes também são mais propensos a impor sentenças mais longas para crimes mais graves, como GBH ou agressão sexual, se a vítima for um trabalhador de emergência,
Qual confiança registrou o maior número de incidentes?
Os fundos de saúde mental e de dificuldades de aprendizagem registaram o maior número de incidentes violentos, reflectindo as necessidades complexas dos seus pacientes, que podem ser difíceis de gerir. O fundo que registou o maior número de agressões físicas por parte de pacientes contra funcionários foi Cumbria Northumberland Tyne and Wear NHS Foundation Trust, com 17.793 incidentes notificados ao longo de três anos. O HSE levantou preocupações com o trust já em 2024 Não estava fazendo o suficiente para proteger a equipe de pacientes violentos Hospital Northgate em sua Unidade Mitford, que cuida de adultos autistas. O diretor de operações do trust disse: “Vimos uma redução em nossos incidentes relacionados à violência e agressão para níveis médios e altos de danos e continuamos a garantir que nossos sistemas de proteção e aprendizagem funcionem bem para aprender e implementar quaisquer áreas de melhoria”.
Mersey Care NHS Foundation Trust, outro grande fundo de saúde mental, registou 22.918 incidentes de violência e agressão por parte de pacientes contra funcionários ao longo de três anos, incluindo agressões físicas, tentativas de agressão e abuso verbal. Um porta-voz do Trust disse: “Como um Trust, relatamos consistentemente uma média de aproximadamente 6.500 incidentes por mês, com aproximadamente 80% desses incidentes classificados como sem ou com pouco dano”.
Que tipos de violência os funcionários estão enfrentando?
A maioria dos trusts apenas divulgou ataques físicos contra funcionários por parte de pacientes. Alguns trustes também incluíram tentativas de agressão e ameaças violentas. Embora os trustes fornecessem detalhes sobre todos os tipos de violência e agressão, os ataques reais eram geralmente os incidentes mais comumente relatados. Por exemplo, o Bradford District NHS Trust registou 783 agressões físicas, 348 tentativas de agressão e 364 incidentes de comportamento agressivo, tais como ameaças de violência.
Os pedidos iniciais de acesso à informação do Guardian não perguntavam aos trustes se os ataques envolviam armas ou resultavam em ferimentos, embora uma minoria de trustes tenha divulgado esta informação. Por exemplo, o University Hospitals Birmingham NHS Foundation Trust informou que de 1.981 incidentes registados ao longo de três anos, 871 resultaram em ferimentos em funcionários. O North West Ambulance Trust informou que armas foram usadas em 75 dos 983 supostos ataques físicos cometidos por pacientes contra funcionários. De acordo com o HSE, os incidentes violentos e agressivos são a terceira maior causa de lesões comunicadas pelo sector da saúde e assistência social.
Existem ataques físicos deliberados aos funcionários?
Três quartos dos trusts não registam se as agressões aos funcionários foram deliberadas ou não intencionais, por exemplo porque um paciente não tinha informações sobre o seu comportamento como resultado de condições como demência, delírio ou problemas de saúde mental. Dos 54 trustes que responderam, 7.438 incidentes foram registados como actos intencionais de violência, enquanto 7.094 foram registados como não intencionais. Esta divisão variou amplamente de acordo com o tipo de trust do NHS. A maioria dos incidentes registados pelos fundos de saúde mental foram classificados como não intencionais, enquanto os fundos de ambulância registaram a grande maioria como intencionais. Outros trusts registam se os pacientes têm quaisquer condições médicas que possam afectar o seu comportamento. Mas ele disse que não poderia determinar sem examinar o arquivo do caso se o paciente não tinha capacidade no momento em que foi violento ou abusivo com a equipe.
Quão difundido é o abuso sexual no NHS?
Os fundos do NHS também registaram um total de 49.946 reclamações de má conduta sexual e violência sexual de 2022-23 a 2024-25. A cifra cobre alegações que vão desde comentários abusivos até estupro, incluindo aquelas feitas por e contra pacientes, funcionários e visitantes. Isto representa um aumento significativo em comparação com uma investigação anterior do Guardian Jornal Médico Britânicoque foi encontrado há mais de 35.606 denúncias sexuais foram registradas entre 2017 e 2022,
Mais de 47% (23.754) dos alegados incidentes de danos sexuais relatados nos últimos três anos estavam relacionados com alegados maus comportamentos dos funcionários. Além disso, 7.494 incidentes de pacientes que abusaram de outros pacientes, 1.769 alegações de funcionários que abusaram de pacientes e 1.252 casos de funcionários que abusaram de outros funcionários foram registrados de 2022-23 a 2024-25.
Especialistas disseram que esses números subestimam significativamente o verdadeiro nível de danos sexuais. No último inquérito ao pessoal do NHS, um em cada 12 funcionários disse ter sofrido comportamento sexual indesejado, incluindo comentários ofensivos, toques e agressões, nos últimos 12 meses. Destes, 8,8% relataram assédio e abuso sexual por parte de pacientes, familiares ou membros do público, o que equivale a 132.300 funcionários em toda a força de trabalho do NHS. Entretanto, 3,7% dos inquiridos afirmaram ter sido alvo de colegas e outros funcionários, o que equivale a 54.900 incidentes em todo o serviço de saúde.
Qual será o impacto no SNS?
UM Relatório da Universidade John Moores de Liverpool O custo anual da violência, assédio e abuso contra o pessoal do NHS em Inglaterra é estimado em 1,4 mil milhões de libras em 2020-2022. Isso incluía doenças dos funcionários, alta rotatividade, baixa produtividade e o custo do tratamento de lesões físicas e sofrimento mental.
Como o NHS está lidando com o abuso de funcionários?
NHS InglaterraO NHS, que supervisiona trustes e outras organizações do NHS em Inglaterra, introduziu a Norma de Prevenção e Redução da Violência em 2020, que fornece orientações sobre avaliação de riscos e medidas de controlo da violência.
O NHS England também iniciou um carta de segurança sexual até 2023, ao abrigo do qual todos os trustes do NHS se comprometem a trabalhar para eliminar o assédio e o abuso sexual no local de trabalho. A carta exige que os fundos do NHS melhorem o registo de incidentes de violência sexual contra funcionários.
O Departamento de Saúde e Assistência Social disse que os trustes do NHS foram informados de que devem reforçar a formação dos funcionários para reconhecer e investigar a má conduta sexual e garantir que a polícia intervenha de forma rápida e adequada em casos graves.
O que dizem os sindicatos de saúde?
Rachel Harrison, secretária nacional do sindicato GMB, disse que o número crescente de incidentes de abuso de profissionais de saúde era “uma vergonha para o nosso país”. Ela acrescentou: “Ninguém deveria suportar ser cuspido, mordido, socado e até mesmo assediado sexualmente no local de trabalho – especialmente as pessoas que estão tentando nos ajudar”.
O Royal College of Nursing (RCN) alertou que a elevada prevalência de abusos pode significar que muitos trustes do NHS estão a violar a Lei de Saúde e Segurança ao não fornecerem ambientes de trabalho seguros. Tanto o RCN como a Associação Médica Britânica (BMA) também levantaram preocupações de que os trustes não estão a cumprir os seus deveres legais de prevenir o assédio sexual ao abrigo da Lei de Protecção dos Trabalhadores. Ela disse que haveria deveres ainda mais fortes impostos aos empregadores para prevenir o assédio sexual sob a Lei dos Direitos Trabalhistas.
