Painel de porta E o Uber come entregadores Cidade de Nova York Obtenha uma gorjeta média de apenas 76 centavos por pedido, cerca de US$ 3 abaixo de alguns anos atrás.
De acordo com um relatório divulgado recentemente pelo Departamento de Proteção ao Consumidor e ao Trabalhador da cidade, as gorjetas para entregadores de comida caíram mais de US$ 550 milhões depois que os aplicativos de restaurantes mudaram o processo de gorjeta dos clientes para entrega.
Os funcionários do Uber Eats e do DoorDash deram uma gorjeta média de US$ 3,66 por entrega em novembro de 2023 e agora estão ganhando apenas 76 centavos.
A vantagem é que a remuneração dos trabalhadores aumentou em US$ 1,2 bilhão desde a criação do departamento Aplicar uma taxa mínima Esses aplicativos de restaurantes são obrigados a pagar seus funcionários até dezembro de 2023.
Os entregadores levavam para casa US$ 11,12 por hora em gorjetas antes de o salário mínimo entrar em vigor em novembro de 2022, de acordo com uma pesquisa do departamento. O salário mínimo subiu para US$ 21,44 por hora na primavera passada.
Apesar de defender os salários por hora para os entregadores, a cidade ainda pressiona para facilitar as gorjetas. O Departamento de Proteção ao Consumidor e ao Trabalhador acusou o DoorDash e o Uber Eats de mudar suas plataformas para tornar “mais difícil para os entregadores deixarem gorjetas” após implementar taxas de salário mínimo.
“Os clientes de Nova York só podiam deixar gorjetas após a finalização da compra e iniciavam um processo separado que era fácil de perder e mais difícil de navegar”, disse o departamento.
Para combater isso, novas alterações foram feitas na lei municipal de entregadores, exigindo que os aplicativos de entrega dessem aos nova-iorquinos a opção de dar gorjeta no caixa. Os clientes poderão escolher uma gorjeta de 10% ou um valor personalizado nas plataformas. Os novos requisitos entrarão em vigor em 26 de janeiro.
“Se os aplicativos implementassem as mesmas opções de gorjeta usadas em outros lugares de Nova York, isso aumentaria os ganhos dos entregadores em US$ 390 milhões por ano”, disse o Departamento de Proteção ao Consumidor e ao Trabalhador.
John Horton, chefe de políticas públicas norte-americanas da DoorDash, disse independente“Os fatos são simples: os lideres da cidade de Nova York ganham em média cerca de US$ 30 por hora fazendo entregas antes das gorjetas, mais do que muitos socorristas.”
“Mover a gorjeta após o checkout não é chique nem ruim – é apenas como a gorjeta funciona em muitas áreas da vida”, disse Horton. “O que realmente está acontecendo é que o DCWP quer forçar os consumidores a dar mais gorjetas. Como dissemos, forçar as pessoas a dar gorjetas também pode ser um imposto. Deveria caber aos consumidores, e não aos políticos, se eles querem dar mais gorjetas depois de já terem pago bilhões de dólares em aumentos para os trabalhadores em Nova York.”
DoorDash e Uber processaram a cidade por causa dos novos requisitos. independente O Uber foi contatado para comentar.
