Singapura – Durante anos, o Resorts World Sentosa (RWS) tem sido um lugar onde os visitantes marcam certas atrações e depois seguem em frente. Quer fosse o Universal Studios Singapore (USS), o aquário ou, às vezes, o cassino, muitas pessoas vieram, passaram algum tempo lá e foram embora.
Este modelo orientado para a atracção perdeu força ao longo dos anos e, apesar dos investimentos significativos por parte dos resorts integrados (IR) para reavivar o seu apelo, um longo período de redesenvolvimento disruptivo afastou o tráfego pedonal e teve impacto nas receitas.
Enquanto isso, a rival IR Marina Bay Sands (MBS), que também está expandindo seus negócios,
Continua atraindo não apenas jogadores, mas também turistas e moradores locais.
Novas opções gastronômicas, exibições teatrais, eventos MICE (Reuniões, Incentivos, Convenções e Exposições) e muito mais.
Para traçar o seu próximo capítulo de crescimento, o novo executivo-chefe da RWS está a reposicionar o IR como um destino, sustentado por experiências e programas que os visitantes não podem encontrar facilmente noutros locais de Singapura, apostando que uma revisão da sua oferta irá encorajar estadias mais longas e visitas repetidas.
O CEO da RWS, Lee See Lu, disse em entrevista ao The Straits Times que muitos visitantes, especialmente cingapurianos, não retornam há anos, mas trazê-los de volta é essencial para a próxima fase de crescimento do IR.
“Para trazer as pessoas de volta, precisamos fazê-las sentir que este é um lugar onde podem sair com a família e amigos e que há algo novo para fazer a cada duas ou três semanas”, disse ela, acrescentando que deseja que o RWS seja um lugar onde os moradores locais possam se reunir. ir Experimente coisas novas regularmente.
O esforço para remodelar a percepção pública e expandir o apelo do RWS segue-se a um choque de realidade em Novembro de 2024, quando a licença do casino expirou.
Atualização limitada por 2 anos a partir de 6 de fevereiro de 2025
Em vez dos três padrão;
Isto ocorre depois que a avaliação do governo sobre o desempenho do turismo de 2021 a 2023 foi “insatisfatória”. regulador de jogos de azar.
A próxima avaliação está prevista para o final de 2026 e determinará se o resort conseguiu revigorar o seu apelo o suficiente para receber uma licença completa de três anos. Renovação.
Nos últimos anos, o RWS tem intencionalmente cortejou e introduziu vários conceitos pioneiros no mercado para despertar o interesse e fazer com que os visitantes voltem.
A Genting Singapore, listada em Cingapura, que possui e opera o RWS, investiu bilhões de dólares no RWS 2.0 desde 2019. Este é um projeto ambicioso de US$ 6,8 bilhões realizado para aumentar o espaço total do IR em 50% por meio de novas atrações, hotéis de luxo e desenvolvimento de estilo de vida.
Em 2025, o RWS concluiu e inaugurou diversas atrações importantes com o objetivo de aumentar seu apelo não relacionado ao jogo.
terra dos lacaios
USS e Aquário Marinho de Cingapura.
A empresa lançou o Weave, um novo shopping de estilo de vida que abriga mais de 40 conceitos de varejo e alimentos e bebidas, incluindo a primeira loja da sensação francesa dos macarons Pierre Hermé Paris no Sudeste Asiático e o primeiro restaurante de Cingapura, Ka-Mon, que integra três técnicas tradicionais de grelhados japoneses. A loja Din Tai Fung, que abriga a primeira cafeteria Coach da República e o primeiro bar de coquetéis da Ásia, também foi inaugurada.
A RWS e o grupo hoteleiro Marriott International lançaram o primeiro resort Luxury Collection de Cingapura, The Laurus, em uma parceria que levou mais de um ano para ser negociada.
A IR também se esforçou para sediar uma série de eventos de classe mundial em seu centro de convenções.
Um dos destaques de 2025 foi sua estreia na Ásia-Pacífico. O USS – a sua única base de produção na Ásia – atraiu um grande número de visitantes ao IR em Novembro e Dezembro. 2025.
Outros eventos importantes incluem o primeiro Festival de Música e Arte Bubbling & Boiling da China, que combina música ao vivo, arte digital e atividades culturais.
Outros novos conceitos de restaurantes, vida noturna e experiências familiares estão planejados para 2026, incluindo o museu interativo Dopamine Land e a Weave’s People People Brewery.
A RWS também iniciará uma colaboração de um ano com o fabricante de bonecas Lovebu, Popmart, começando com uma loja pop-up exclusiva já aberta no IR.
Até 2030, uma nova orla marítima com dois hotéis de luxo, lojas e espaços de alimentação e bebidas, e uma “Trilha de Montanha” de 88 metros de altura expandirão o RWS em mais de 164.000 metros quadrados. O Super Nintendo World também está programado para abrir na USS.
No entanto, alguns hotéis e lojas fecharam para oferecer produtos mais frescos.
Como parte da reforma, a Zona USS Madagascar foi fechada para dar lugar ao Minion Land, e o The Forum, anteriormente sede da marca de mercado de massa, foi substituído pelo Weave. A Malaysian Food Street foi substituída pelo sofisticado refeitório Feast at Wave, enquanto o Hard Rock Hotel e o Hard Rock Cafe também fecharam.
Em última análise, disse Lee, o objetivo é “deixar as pessoas saberem que o RWS é diferente”.
Ainda assim, levará tempo para redefinir as percepções e reconstruir a quota de mercado após anos de perturbações relacionadas com renovações que transferiram os negócios para MBS. Atualmente, o MBS é responsável pela maior parcela das receitas de jogos nos dois sistemas de IR de Cingapura.
Lee disse que trazer os jogadores de volta dependerá muito da melhoria do ambiente geral ao seu redor, dando aos hóspedes um motivo para ficar, voltar e trazer outros.
Acrescentou que a RWS não pretende replicar o modelo de retalho de luxo da MBS, mas sim construir um tipo diferente de serviço centrado na alimentação, estilo de vida e entretenimento.
“No passado, recebemos convidados para jogar e depois saímos imediatamente. Como trazemos os jogadores de volta? Queremos que eles sintam que têm mais para comer, beber, socializar e passar mais tempo com a família e amigos”, disse ela.
Lee, que também é presidente e diretor de operações da Genting Singapore, disse que, com o extenso trabalho de reforma disruptiva concluído, o RWS está mudando seu foco da construção para a estabilização das operações, reposicionando o RWS como um destino mais vibrante e em constante evolução.
“Não veremos outra onda de paralisações em grande escala. Agora é uma questão de juntar tudo.”
Isto também deverá dar aos investidores da Genting Singapore mais tranquilidade após o fraco desempenho do RWS em 2025.
A Genting Singapore relatou um declínio anual de 34% no lucro no primeiro semestre de 2025, para US$ 234,7 milhões, com receita caindo 10%, para US$ 1,2 bilhão. Isto deveu-se à fraca receita proveniente de jogos e quartos de hóspedes, apesar do aumento da receita proveniente de atrações.
Lee, que substituiu o ex-CEO da RWS, Tan Hee Teck, em junho de 2025, disse que a empresa passou o ano passado trabalhando em estreita colaboração com investidores para explicar como o negócio mudou para um novo modelo operacional.
Ela acrescentou que está vendo mudanças visíveis na área e aumentando gradualmente sua confiança.
“Eles podem ver por si mesmos como o negócio mudou”, disse ela. “Mas os resultados não serão imediatos. A reconstrução levará tempo.”
Ainda assim, Lee destacou que o desempenho dos negócios não relacionados ao jogo já está claramente em ascensão.
No terceiro trimestre de 2025, a Genting Singapore registrou uma melhoria de receita de US$ 94,6 milhões em comparação com o trimestre anterior e o mesmo período do ano passado, com a receita aumentando para US$ 649,8 milhões, apoiada pelo aumento dos gastos de clientes de cassino de primeira linha e pelo crescimento contínuo em negócios não relacionados a jogos.
Em comparação, a MBS relatou um salto no lucro do terceiro trimestre para US$ 743 milhões (S$ 957,6 milhões), com a receita aumentando para US$ 1,4 bilhão de seu negócio de cassino.
Contudo, a percepção pública do PIP não pode ser alterada da noite para o dia; Isso é Já está começando a melhorar.
“Algumas das pessoas que conheci no fim de semana não voltavam há anos, então ficaram agradavelmente surpresas com o quanto havia mudado”, disse Lee.
