meta Os reguladores da UE alertaram que poderiam ser tomadas medidas para abrir o acesso ao WhatsApp para chatbots rivais de inteligência artificial (IA).
D europeu A Comissão, o órgão executivo da UE, disse que a Meta efetivamente proibiu os concorrentes de seu aplicativo de mensagens e corre o risco de “prejudicar irreversivelmente a concorrência na Europa”.
Meta respondeu que a UE “não tinha motivos” para interferir nos protocolos.
Numa declaração de objeções, a Comissão expôs a sua opinião preliminar de que o gigante tecnológico violou as regras antitrust da UE ao excluir assistentes de IA terceirizados de aceder e interagir com utilizadores no WhatsApp.
O WhatsApp fornece um chatbot por meio de sua própria ferramenta Meta AI, que usa tecnologia de IA generativa para responder perguntas e interagir com os usuários e gerar imagens geradas por IA.
A comissão disse acreditar que a Meta provavelmente está abusando de sua posição dominante no mercado mais amplo de comunicações de consumo da Europa, ao negar o acesso do WhatsApp a outras empresas, impedindo assim que chatbots rivais de IA cheguem aos consumidores.
Teresa Ribera, executiva da Comissão Europeia responsável pela política de concorrência, afirmou: “A inteligência artificial está a trazer inovações incríveis aos consumidores e uma delas é o mercado emergente de assistentes de IA.
“Devemos proteger a concorrência efectiva neste domínio vital, o que significa que não podemos permitir que empresas tecnológicas dominantes utilizem ilegalmente o seu domínio para lhes dar vantagens injustas.
“Os mercados de IA estão a desenvolver-se a um ritmo rápido, por isso também precisamos de ser rápidos nas nossas ações.
“Estamos, portanto, considerando impor medidas provisórias à Meta rapidamente, para proteger o acesso dos concorrentes ao WhatsApp durante a investigação e para evitar danos irreparáveis à concorrência na Europa com a nova política da Meta.”
A Meta Commission tem a oportunidade de responder às preocupações e defender as suas políticas.
Um porta-voz da Meta disse: “O fato é que não há razão para a UE interferir na API (Interface de Programação de Aplicativo) do WhatsApp Business.
“Existem muitas opções de IA e as pessoas podem usá-las em lojas de aplicativos, sistemas operacionais, dispositivos, sites e parcerias do setor.
“O raciocínio da Comissão assume erroneamente que a API do WhatsApp Business é um canal de distribuição chave para estes chatbots.”
