Singapura – A inteligência artificial (IA) tem o potencial de melhorar significativamente a eficiência e a produtividade, mas é necessária formação para garantir que os funcionários estejam preparados para a IA, afirmou o Comité Pré-Orçamental.
A mesa redonda, organizada pelo Instituto de Contadores Oficiais de Singapura e realizada em 6 de fevereiro, também apelou a mais apoio às pequenas e médias empresas (PME), que continuam a enfrentar desafios diários, como a expansão para mercados estrangeiros e a digitalização.
Aslam Sardar, executivo-chefe do Instituto de Profissionais de Recursos Humanos, alertou para o risco de a força de trabalho ficar para trás em tecnologia e disse que os líderes empresariais precisam colaborar com os humanos. recurso Uma equipe para preparar os funcionários para aproveitar as novas tecnologias.
“Muitas vezes, as empresas implementam tecnologia apenas para descobrirem que não estão a obter a produtividade total dessa tecnologia porque… os seus funcionários não são bem formados, pouco qualificados e mal preparados”, disse ele.
Ele disse que está começando a formar uma força-tarefa para analisar como mais empresas podem colher os benefícios da IA.
“O ano passado foi totalmente sobre implementação. Este ano, será realmente sobre implementá-lo no fluxo de trabalho. Estamos ouvindo mais programas sendo implementados em parceria com líderes de RH para aprimorar as habilidades dos funcionários em suas organizações”, disse Sardar.
Ajay Sanganeria, sócio e chefe de impostos da KPMG em Cingapura, disse que muitas empresas estão nomeando um diretor ou diretor de IA para impulsionar a eficiência. “Embora essas funções sejam importantes, é importante reconhecer que o sucesso com a IA requer um esforço coordenado em toda a organização”, disse ele.
“A liderança desempenha um papel fundamental na compreensão da implementação ética da IA”, disse ele. “Ao colaborar com o chefe de IA, os líderes podem garantir que as soluções sejam eficazes e alinhadas com os objetivos mais amplos da organização.”
Ele destacou a crescente lacuna de competências na integração da IA no trabalho diário. “Essa lacuna não tem a ver com a construção de modelos de IA; trata-se do desenvolvimento de habilidades práticas, como a forma de estimular a IA de forma eficaz, analisar seus resultados e aplicar um bom julgamento.” “Depende dos resultados”, disse ele.
Ele acrescentou que as organizações precisam se concentrar em duas áreas principais: permitir que as empresas implementem efetivamente a IA e equipar os funcionários com as habilidades necessárias para usar a IA com confiança.
Ele destacou ainda que diferentes empresas estão em diferentes estágios de adoção da IA, por isso é importante focar em uma abordagem em fases, em vez de em uma abordagem única.
Serena Lin, economista-chefe do OCBC Bank, disse que embora a IA prometa melhorar a produtividade e a eficiência, a tecnologia poderia substituir discretamente funções de nível inicial, estágios e empregos de formação de pós-graduação, onde as pessoas normalmente aprendem o básico.
Se os jovens trabalhadores não obtiverem essas oportunidades iniciais agora, haverá uma escassez de pessoas com experiência real para ocupar cargos de nível médio dentro de cinco a dez anos, disse ela.
Anne Huitt, presidente da Associação de Pequenas e Médias Empresas As empresas de médio porte também levantaram preocupações sobre a IA e os sistemas de agentes, agentes que podem agir de forma autônoma e possuem as habilidades cognitivas básicas dos executivos juniores, substituindo funcionários novos e juniores, criando desafios de emprego.
Ling também disse que, embora o SkillsFuture tenha cursos relacionados à IA, esses cursos precisam ser mais personalizados, em vez de um curso geral que ensine como usar o Copilot. Ela disse que pode haver alguma consideração. Créditos futuros de habilidades especiais de IA.
Lim Bee Kwan, presidente da Singapore Computer Society, destacou que o uso da IA se concentra principalmente na produtividade individual e menos na produtividade organizacional.
“Ainda não avançamos na curva de maturidade da IA para ajudar as empresas a pensar em como podem usar essas tecnologias para mudar seus processos. Acho que isso ainda precisa continuar.”
Acrescentou que os governos podem apoiar a digitalização das pequenas e médias empresas, considerar abordagens do tipo ecossistema e criar plataformas comuns para facilitar o fluxo dos processos.
A mesa redonda também discutiu os desafios contínuos enfrentados pelas PME e apelou a mais apoio.
O Sr. Ang citou encargos financeiros como pressão de rendas, pressão salarial, disponibilidade de crédito e disponibilidade de recursos humanos.
Ele levantou a questão de saber se era necessário enfrentar esses desafios. Em vez de soluções de curto prazo, como subsídios, despesas ou o equivalente a vales CDC para empresas, trata-se de uma abordagem mais estrutural.
“Mais importante ainda, penso que o problema fundamental é estrutural, não temporário, por isso deveríamos olhar para ele de forma estrutural”, disse ele.
Salientou ainda que, embora haja amplo apoio à transformação da força de trabalho, há menos apoio à transformação empresarial.
“Muitos empregos estarão em risco se não conseguirmos transformar, especialmente para as micro, pequenas e médias empresas (PME), que representam quase 50 por cento do emprego (de Singapura)”, disse ele.
O apoio às empresas de Singapura que pretendem diversificar-se no exterior também foi um tema quente.
O diretor executivo e de política da Federação Empresarial de Cingapura, Musa Fazal, disse que as empresas de Cingapura buscam diversificar suas operações e explorar novos mercados.
Ele disse que até Janeiro, uma em cada três empresas locais já tinha começado a introduzir produtos e serviços em novos mercados. ASEAN Para estas empresas, muitas vezes é a primeira vez que se expandem fora de Singapura, acrescentou.
Ele disse que o governo introduziu subsídios para apoiar as empresas, mas ainda há muito espaço para melhorias em alguns destes sistemas.
Musa referiu-se ao Subsídio de Apoio à Preparação do Mercado, que se destina a ajudar as empresas a desenvolver novos mercados, acrescentando que existem certos limites. Por exemplo, o suporte é limitado a US$ 100.000 por empresa e por novo mercado.
“Alguns dos custos associados à exploração poderão ser muito mais elevados e as empresas necessitarão de apoio adicional”, disse ele.
O Sr. An também apelou ao governo para ajudar as pequenas e médias empresas a aumentar a sua competitividade para que possam expandir-se no exterior.
“As PME precisam de diferentes tipos de apoio quando se internacionalizam porque têm menos recursos. Permitir que as PME reúnam conjuntamente recursos e subvenções ajudará a promover a cooperação e a força como um grupo”, disse ele.
Maneesh Tripathi, diretor e diretor da Câmara de Comércio e Indústria Indiana de Cingapura, disse que o fluxo de caixa restrito é um fator chave em um momento em que as empresas são forçadas a encerrar suas operações.
Ele pediu mais liberdade para os inquilinos rescindirem seus contratos, muitas vezes chamados de cláusulas de rescisão ou cláusulas de rescisão antecipada. Em situações em que as pequenas empresas enfrentam condições de mercado difíceis, podem ser necessárias “cláusulas de saída” mutuamente acordadas para subarrendar unidades ou reduzir perdas, disse ele.
Ele elogiou as várias iniciativas da Enterprise Singapore, incluindo um esquema para compartilhar o risco de inadimplência de empréstimos com instituições financeiras participantes para apoiar empréstimos às PME.
Primeiro Ministro e Ministro das Finanças Lawrence Wong
Orçamento de Cingapura para 2026 será anunciado em 12 de fevereiro
. Espera-se que ele aborde questões importantes para os cingapurianos, como pressões de custos, um ambiente externo incerto e o impacto da tecnologia.
