Os usuários das redes sociais estão oferecendo opiniões diferentes sobre se uma criança de 2 anos deveria ter sido separada de sua mãe em um avião porque seus pais não pagaram por seu assento.
O usuário de mídia social Corey Wattillo escreveu no X: “Minha esposa e dois filhos (5 e 2) estão voando na @SouthwestAir hoje.
A Southwest Airlines é uma das várias companhias aéreas que atribui assentos se não for selecionado no momento da reserva. No site da Southwest States: “Faremos o nosso melhor para acomodar as famílias juntas. Quando os assentos forem limitados, trabalharemos para acomodar crianças de até 12 anos ao lado de pelo menos um adulto em seu grupo.”
“A Southwest tentará atribuir a uma criança (12 anos de idade ou menos) um assento adjacente a um passageiro (13 anos ou mais) conforme possível e sem custo adicional”, disse a companhia aérea. “Se você chegar ao portão e seu filho (12 anos ou menos) não tiver um assento adjacente a outro passageiro (13 anos ou mais), você poderá falar com um agente do portão Southwest ou comissário de bordo para solicitar assistência. Se os assentos adjacentes não estiverem disponíveis nesse voo, o agente do portão oferecerá a você uma opção de assento disponível no próximo voo. ”
A Spirit Airlines disse que se os hóspedes com crianças de até 13 anos não escolherem um assento pré-selecionado no momento da reserva, os agentes de portão e comissários de bordo trabalharão para atribuir assentos adjacentes quando possível. A American Airlines afirma que atribuirá assentos para que crianças menores de 15 anos sejam acompanhadas por pelo menos um adulto com quem viajem.
A Southwest introduziu assentos atribuídos em 27 de janeiro. Anteriormente, ela tinha uma política de assentos abertos. Conheça a nova política Críticas nas redes sociais.
Semana de notícias Entre em contato com a Southwest Airlines para comentar.
Um usuário de mídia social que respondeu à postagem de Watilo disse: “Não consigo imaginar reservar uma viagem em uma companhia aérea e ‘só esperar’ poder sentar ao lado do meu filho de 2 e 5 anos.
Outro escreveu: “Os comentários nesta postagem são incríveis. O que você quer dizer é que os sistemas de reserva deles não permitem que as crianças sejam colocadas longe dos pais e pelo menos na mesma fila, mas todos dizem que a culpa é sua!”
Os usuários das redes sociais compartilharam suas experiências viajando com crianças na Southwest Airlines.
Um escreveu no X: “Agora estou em um voo @southwest onde meus 3 filhos 6, 4, 1 estão todos separados de suas famílias. Compramos 7 assentos e selecionamos uma fila completa.
Outro usuário X escreveu: “Não é verdade. A menos que você tenha errado a idade. Acabei de pegar um voo no sábado e eles automaticamente nos atribuíram assentos juntos.”
Alguns usuários postaram em apoio a Watilo, com um deles escrevendo: “Concordo com você. As famílias não deveriam ter que pagar a mais para sentarem-se juntas.
Outros disseram que Watilo deveria ter pago mais para conseguir um assento juntos, com um deles escrevendo: “Se seus filhos são tão jovens, cabe a você pagar por um assento juntos no avião, odeio dizer”.
Wattilo postou uma troca de texto no X mostrando que a mãe da criança conseguiu que alguém trocasse de lugar para que ela pudesse ficar mais perto da criança. Wattilo diz: “E assim mesmo – como esperado – o problema está resolvido. Acontece que ainda existem pessoas boas no mundo.”
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