Meu provedor de internet me informou por e-mail que a banda larga de fibra completa foi disponibilizada para minha propriedade, o que foi confirmado pela ferramenta “Fibre Checker” da Openreach.
Depois de um mês, Openreach declarou a conexão inviável Devido ao bloqueio em drenos sob a estrada.
Não posso mudar de provedor porque ele afirma que minha propriedade pode ser conectada, então o ISP só fará lances para fibra completa.
jn, Teignmouth, Devon
O Openreach encontrou milagrosamente uma solução depois que levantei a questão.
Acrescentou que factores comerciais podem atrasar as actualizações se a infra-estrutura for inadequada. A empresa afirma que seu verificador online é apenas “um indicador” de uma conexão de fibra, não uma garantia.
Acrescentou: “Consideramos detalhadamente o que é necessário para conectar a casa de JN e encontramos uma maneira de fazer isso”.
“Às vezes encontramos problemas inesperados quando fazemos as conexões finais. Esses casos são raros e, quando ocorrem, trabalhamos duro para resolvê-los, mas lamentamos não poder fazê-lo sempre.”
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