Uma mulher da Tasmânia que estava passando por uma grande emergência médica recebeu um táxi em vez de uma ambulância por um despachante Triple Zero.
Mia Goody, 20 anos, sofreu sua primeira convulsão em seu dormitório na Universidade de Hobart na noite de terça-feira passada e seu parceiro ligou imediatamente para os serviços de emergência.
Assista ao vídeo acima: Paciente com convulsão enviado de táxi em vez de ambulância
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“Ela estava desmaiada, sua boca estava aberta e ela tremia violentamente. Ela não respondia. O fato de ela estar sangrando pela boca… foi muito assustador”, disse Joshua Toombs.
Toombs disse que ligou para os serviços de emergência às 23h58, mas quando o despachante ligou de volta, várias horas depois, soube que a ambulância não chegaria.
“Na terceira ligação, por volta das 2h, eles disseram: ‘Não podemos dispensar uma ambulância, vamos pegar um táxi para você'”, disse ele.
“Foi muito doloroso.”
A 7NEWS perguntou repetidamente se enviar um táxi era uma resposta aceitável a uma emergência médica, mas a Ministra da Saúde, Bridget Archer, disse que não comentaria casos individuais e que as pessoas são testadas de acordo com as suas circunstâncias.
“Não acho que seja uma resposta sim ou não”, disse Archer.
A porta-voz da saúde, Sarah Lovell, criticou a resposta do ministro, dizendo: “É completamente inaceitável, e é chocante que ele tenha qualquer dúvida sobre isso”.
Em comunicado ao 7NEWS, o Departamento de Saúde disse: “A ambulância da Tasmânia estava enfrentando uma demanda significativa da comunidade”, acrescentando que Mia não era considerada uma paciente prioritária.
O departamento não respondeu às perguntas sobre se a falta de pessoal e os problemas de escalação desempenharam um papel nos atrasos.
Duas horas e meia após a ligação inicial, Goody e seu parceiro chegaram ao pronto-socorro do Royal Hobart Hospital.
O homem de 20 anos sofreu duas convulsões adicionais durante sua permanência no pronto-socorro.
“Eles esperavam um segundo choque após a convulsão original, mas quando me testaram, recebi um terceiro choque, que eles não esperavam”, disse ele.
Goody ainda não foi formalmente diagnosticado com nenhuma condição médica e atualmente aguarda uma ressonância magnética há uma semana. A previsão é que o aluno passe meses na lista de pacientes ambulatoriais.
A pressão sobre o sistema de saúde da Tasmânia está a aumentar, com uma greve a nível estatal a continuar em quatro dos seus principais hospitais, no meio de uma amarga disputa salarial entre o governo do estado e o Sindicato de Saúde e Serviços Comunitários.
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