Nesta época do ano, muitos de nós olhamos para os últimos 12 meses, nos castigamos por não ter conseguido mais e decidimos nos tornar mais produtivos. Estou começando a me perguntar, porém, se os indivíduos são realmente os maiores obstáculos à nossa própria eficiência. Parece que cada vez mais tempo está sendo absorvido por coisas que estão além do nosso controle: conformidade, sistemas “o computador diz não” e as forças do palavreado.
Em 1930, John Maynard Keynes previu que os avanços tecnológicos permitiriam aos seus netos trabalhar 15 horas semanais. Em vez disso, parecemos mais ocupados do que nunca. Keynes não contava com menus informatizados de call centers que nos informassem detalhadamente como nossos dados seriam tratados, e nos incentivasse a experimentar o site, o que é claro que temos, caso contrário, por que teríamos pegado o telefone para entrar no sexto círculo de inferno?
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