O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, anunciou uma série de mudanças importantes nas políticas e práticas de moderação da empresa na terça-feira, citando um cenário político e social em mudança e uma vontade de abraçar a liberdade de expressão.
Zuckerberg disse que a Meta encerraria seu programa de verificação de fatos com parceiros confiáveis e o substituiria por um sistema voltado para a comunidade, como o Community Notes do X.
A empresa também está mudando sua política de moderação de conteúdo em torno de temas políticos e revertendo mudanças que reduziram a quantidade de conteúdo político nos feeds dos usuários, disse Zuckerberg.
As mudanças afetarão o Facebook e o Instagram, duas das maiores plataformas de mídia social do mundo, cada uma com bilhões de usuários e também de tópicos.
“Vamos voltar às nossas raízes e focar na redução de erros, na simplificação das nossas políticas e na restauração da liberdade de expressão nas nossas plataformas”, disse Zuckerberg. disse em um vídeo. “Mais especificamente, eis o que vamos fazer. Primeiro, vamos nos livrar dos verificadores de fatos e substituí-los por notas da comunidade como o X, que está começando nos EUA.”
Zuckerberg apontou a eleição como uma grande influência nas decisões da empresa e criticou o “governo e a mídia tradicional” por “censurar cada vez mais”.
“As recentes eleições parecem ser um ponto de viragem cultural no sentido de dar novamente prioridade ao discurso”, disse ele.
“Portanto, voltaremos às nossas raízes e concentrar-nos-emos na redução de erros, na simplificação das nossas políticas e na restauração da liberdade de expressão nas nossas plataformas”.
Ele também disse que os sistemas que a empresa construiu para moderar as suas plataformas eram falhos, acrescentando que a empresa continuaria a moderar agressivamente conteúdos relacionados com drogas, terrorismo e exploração infantil.
“Construímos sistemas muito complexos para moderar conteúdo, mas o problema com sistemas complexos é que eles cometem erros”, disse Zuckerberg. “Mesmo que eles censurem acidentalmente apenas 1% das postagens, isso representa milhões de pessoas, e chegamos a um ponto em que há muitos erros e muita censura”.
Após o fim do programa de verificação de facetas, Zuckerberg disse que a empresa abandonaria algumas políticas de conteúdo em torno de questões polêmicas, incluindo imigração e gênero, e redirecionaria o sistema de moderação automatizado da empresa em “violações de alta gravidade” e na dependência dos usuários. Para denunciar outras violações.
O Facebook também transferirá suas equipes de confiança, segurança e moderação de conteúdo da Califórnia para o Texas.
“Vamos ajustar nossos filtros de conteúdo para exigir muito mais confiança antes de retirar o conteúdo”, disse ele. “A realidade é que é uma troca. Significa que vamos capturar menos coisas ruins, mas também vamos reduzir o número de postagens e contas de pessoas inocentes que acidentalmente removemos.”
As empresas de meta e de mídia social passaram por grandes mudanças nos últimos anos Curso reverso sobre moderação de conteúdo devido em parte Pela politização das decisões moderadas e programas. Os republicanos há muito criticam o sistema de verificação de fatos Mater e Verificação de fatos em geral Injusto e tendencioso para com os democratas – esta é uma afirmação em disputa.
O sistema de notas comunitárias da X, que o CEO Elon Musk usou para substituir as tentativas anteriores de desinformação da empresa, foi celebrado pelos conservadores e permitiu uma mistura de verificação de factos, trollagem e outros comportamentos orientados pela comunidade.
O anúncio de Zuckerberg ocorre no momento em que CEOs e líderes empresariais de todo o setor defendem a próxima administração do presidente eleito Donald Trump. A Meta, juntamente com outras empresas de tecnologia, doou US$ 1 milhão para o fundo inaugural de Trump e, antes da eleição, Zuckerberg elogiou Trump em uma entrevista à Bloomberg Television sem endossá-lo diretamente. Antes da posse de Trump, Meta teria contratado o republicano Joel Kaplan para liderar grupo político, e na segunda-feira, a empresa anunciou que Dana White do UFC, um apoiador de longa data de Trump, Junte-se ao seu conselho.
Kaplan apareceu na Fox News na manhã de terça-feira como parte do lançamento do anúncio da empresa. Nenhum outro metaexecutivo apareceu em nenhum canal de notícias.
O principal sistema de verificação de fatos da Meta, lançado pelo Facebook em 2016, funciona executando informações em sua plataforma por meio de verificadores de fatos terceirizados certificados pela Rede Internacional de Verificação de Fatos e pela Rede Europeia de Padrões de Verificação de Fatos. O programa inclui mais de 90 organizações que publicarão verificações de fatos em mais de 60 idiomas. Nos Estados Unidos, incluem grupos como PolitiFact e Factcheck.org.
Em um comunicado à imprensaMeta escreveu que foi capaz de identificar postagens que poderiam espalhar informações erradas com base em como as pessoas reagiam a determinado conteúdo e na rapidez com que as postagens se espalhariam. Verificadores de factos independentes também trabalharão para identificar publicações com as suas próprias informações potencialmente imprecisas. Postagens sinalizadas como contendo informações incorretas serão menos exibidas nos feeds enquanto aguardam revisão
Verificadores de fatos independentes trabalharão então para verificar a exatidão do conteúdo sinalizado e torná-lo “Classificação de conteúdo”, rotulando o conteúdo como “falso”, “alterado”, “parcialmente falso”, “faltando contexto”, “sarcástico” ou “verdadeiro” e adicionando notificações às postagens.
Essas medidas de verificação de fatos se aplicam a qualquer postagem no Facebook e foram expandidas Entre no Instagram em 2019 E Tópico ano passado. Os verificadores de fatos foram capazes de revisar o conteúdo, incluindo “anúncios, artigos, fotos, vídeos, rolos, postagens de áudio e somente texto”.
Segundo o sistema, observou Meta, os verificadores de fatos não tinham o poder de remover conteúdo e o conteúdo seria removido se Violação dos padrões da comunidade da empresaque foi identificado pelo próprio Meta.
Além das mudanças na moderação de conteúdo, Zuckerberg também disse na terça-feira que a empresa mudará seu poderoso sistema de recomendação que decide o que mostrar aos usuários. tem meta, por anosConteúdo político limitado, cita reclamações de usuários e acompanha discussões sobre como as mídias sociais podem influenciar as crenças dos usuários.
“Estamos trazendo de volta conteúdo cívico”, disse ele. “Por um tempo, a comunidade pediu para ver menos política porque estressava as pessoas, então paramos de recomendar essas postagens. Mas parece que estamos em uma nova era agora e estamos começando a ouvir a opinião das pessoas para revisitar isso conteúdo, por isso estamos colocando-o no Facebook, trazendo-o de volta ao Instagram e ao Threads, enquanto trabalhamos para manter as comunidades amigáveis e positivas.”
Finalmente, Zuckerberg disse que a Meta trabalhará com a próxima administração Trump para promover a liberdade de expressão em todo o mundo, embora não tenha detalhado quaisquer passos em direção a esse objetivo.
“Vamos trabalhar com o presidente Trump para fazer com que os governos de todo o mundo persigam as empresas americanas e pressionem por mais censura”, disse ele, acrescentando que os países reprimiram certos discursos online.
“A única maneira de reverter esta tendência global é com o apoio do governo dos EUA, e é por isso que tem sido tão difícil nos últimos quatro anos, mesmo quando o governo dos EUA tem pressionado pela censura”, acrescentou Zuckerberg. “Seguindo a nós e a outras empresas americanas, encorajou outros governos a irem mais longe.”
Ao longo dos últimos anos, as interações do governo com as empresas de redes sociais têm estado sob intenso escrutínio por parte de políticos republicanos que apelaram à censura. Após as eleições de 2016, a Meta e outras empresas de redes sociais fizeram esforços moderados e reuniram-se regularmente com representantes do FBI e de outras agências governamentais para evitar interferências estrangeiras. À medida que os republicanos começaram a investigar as interações do governo com as plataformas de redes sociais, essas reuniões tornaram-se objeto de investigações do Congresso lideradas por líderes conservadores como o deputado republicano. Jim Jordan, R-Ohio
Em 2022, Zuckerberg defendeu as interações da empresa com agências como o FBI, chamando-a de “instituição legítima” em entrevista ao podcaster Joe Rogan.
As comunicações entre a Casa Branca e as empresas de redes sociais também estiveram sob escrutínio, especialmente em torno de publicações relacionadas com a pandemia de Covid e as vacinas. Zuckerberg disse em agosto Que Biden pressionou a meta da Casa Branca Tomar medidas contra algumas postagens relacionadas à Covid e foi errado fazê-lo.
Em junho, O Supremo Tribunal rejeitou o argumento Os governos forçaram ilegalmente as empresas de mídia social a retirar conteúdo.
Ainda assim, a questão permanece politicamente potente, amplificada pela aquisição do X (então Twitter) por Musk e pela sua decisão de mudar drasticamente as práticas de moderação da plataforma. Existe Zuckerberg Anteriormente elogiado o tratamento de Musk com o XAté mesmo ocasionalmente se envolvendo em uma rivalidade que incluía a discussão de uma possível briga na jaula.
