Gabinete de proteção financeira do consumidor anúncio Foi o que aconteceu na terça-feira Capital Um por enganar os consumidores sobre as taxas de juros das suas contas poupança e “enganá-los” em mais de 2 mil milhões de dólares em juros.
A agência disse em um comunicado que a Capital One fraudou os titulares de sua conta “360 Savings” com sua nova opção de conta poupança de maior rendimento, a conta “360 Performance Savings”. O banco supostamente não informou os titulares de contas Poupança 360 sobre a nova opção e comercializou os dois produtos de forma semelhante para induzir os clientes a acreditarem neles.
Contudo, segundo o CFPB, as taxas de juro das duas opções eram substancialmente diferentes. A Capital One aumentou a taxa de juros da Poupança de Desempenho 360 de 0,4% em abril de 2022 para 4,35% em janeiro de 2024, enquanto reduziu a taxa de poupança 360 para 0,3% entre o final de 2019 e meados de 2024, disse a empresa.
Apesar da taxa de juros relativamente baixa, alegou o CFPB, a conta Poupança 360 foi anunciada como uma conta poupança com juros altos. A agência disse que Capital One 360 Savings anunciou alto rendimento, substituindo todas as referências à conta pela opção 360 Performance Savings de mesmo nome em seu site, excluindo os titulares de contas de campanhas de marketing destinadas a manter os usuários no escuro sobre o alto. opção de rendimento. Proibir contas e funcionários de informar correntistas sobre a opção 360 Performance Savings.
“O CFPB está processando a Capital One por fraudar famílias em bilhões de dólares em suas contas de poupança”, disse o diretor do CFPB, Rohit Chopra, em um comunicado à imprensa. “Os bancos não deveriam atrair pessoas com promessas que não podem cumprir.”
Em comunicado, a Capital One negou as acusações e disse que comercializou de forma transparente sua conta poupança 360 Performance.
“Estamos profundamente desapontados por ver o CFPB continuar com o seu padrão recente de arquivamentos de última hora antes da mudança na administração. Discordamos veementemente de suas reivindicações e nos defenderemos vigorosamente em tribunal”, afirmou a empresa em comunicado.
O banco acrescentou que o produto 360 Performance Savings “foi amplamente comercializado na televisão nacional com os termos mais fáceis e transparentes do setor”.
