Quando Margarita Medina compra um cartão SIM da Boost Mobile do alvo, ele não funciona em seu telefone. Agora ela quer seus US $ 50 de volta.
Pergunta: Estou tentando obter um reembolso de US $ 50 para um cartão SIM de serviço móvel Boost que comprei do alvo. Não funciona.
O alvo me pediu para entrar em contato com o Boost Mobile. No entanto, o Boost Mobile disse que o alvo deveria ser devolvido.
Liguei para o alvo novamente e, em vez de me devolver, ele queria me aceitar um cartão -presente de US $ 50. Não quero nenhum cartão -presente – quero que um impulso retorne para um cartão SIM móvel que não funcione. Você pode me ajudar a recuperar meu dinheiro?
– Margarita Medina, Wilmington, Califórnia.
Responder: O alvo deveria ter sido vendido a um serviço telefônico que funciona. E se não pudesse fazê -lo, deveria ter lhe dado US $ 50 ao plano móvel Boost.
A Boost Mobile vende planos de chamadas pré -pagas nos Estados Unidos. Você gastou US $ 50 gastando palestras ilimitadas, mensagens de texto e dados sem nenhum contrato, o que é um acordo assim. (Você pode fazer melhor comprando um ESIM, que não requer nenhum cartão físico, mas eu cavo).
Se todas essas coisas sobre sims, bunda e dados ilimitados o confundirem, não se preocupe. Essa é a confusão que volta às lojas para comprar a tecnologia antiga dos clientes. E pode ser pior; Você pode ficar preso em um plano de chamada de telefone Lockd, que é um RIPPH ENORME. Mas, novamente, estou saindo fora do tópico, então sinto muito por isso.
A política de devolução da meta sugere que você poderá obter reembolso total em dinheiro para aumentar os cartões móveis. Existem várias regras especiais sobre o retorno do telefone celular. A meta diz que os telefones comprados com um contrato de carreira podem estar sujeitos a taxas iniciais de conclusão. Ele diz que os itens de contrato e os planos de operadora devem retornar a uma loja de destino com a ajuda de uma representação de tecnologia de destino. E está dizendo que até US $ 35 para telefones podem ser aplicados a uma cobrança de Re -Comlosed. No entanto, essas regras não se aplicam ao seu SIM.
Conclusão: todo o seu dinheiro deve ser reembolsado.
Analisei a correspondência entre você e o alvo e tenho alguns pensamentos sobre como você pode melhorar suas possibilidades de retorno. Primeiro, você passou um tempo difícil no telefone e, infelizmente, é simplesmente marginalizado. Se você deseja entrar em contato com o alvo por escrito. Listo os nomes, números e endereços de e -mail dos representantes -alvo no meu site de defesa de clientes, Eliot.orgO
Também notei que você escreveu frases longas em todas as minúsculas, o que pode ser confuso para as pessoas lendo sua queixa. É importante sempre usar frases completas com pontuação apropriada; portanto, não há dúvida sobre o que você deseja dizer.
Entrei em contato com a meta em seu nome e ele retornou US $ 50 ao seu plano móvel Boost.
Christopher Eliot fundador Advocacia de EliotUma organização sem fins lucrativos que ajuda os clientes a resolver seus problemas. Envie um e -mail para chris@lliott.org ou obtenha ajuda entrando em contato com ele https://eliottadvocacy.org/help/O
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