Uma grande agência de viagens reembolsou uma grande quantia em dinheiro aos clientes como resultado de sua Garantia de Proteção contra Queda de Preço.
On The Beach pagou mais de £ 600.000 em créditos a milhares de turistas ao longo de 2025.
O agente de viagens online tem um esquema que significa que os turistas podem reclamar o dinheiro de volta se o preço da viagem cair entre a reserva e 60 dias antes da partida.
Foi introduzido pela primeira vez em fevereiro e, desde então, £ 613.228 em crédito foram reivindicados pelos clientes, uma média de £ 164 por feriado.
Embora alguns viajantes sortudos tenham conseguido ganhar mais de £ 300 por pessoa com sua viagem.
O crédito pode ser usado em quaisquer reservas futuras através do site e até agora £ 189.000 de crédito ainda não foram reclamados.
Zoe Harris, diretora de atendimento ao cliente da On The Beach, disse: “A proteção contra queda de preços mudou o jogo nos feriados, transformando a ansiedade de reserva em confiança na reserva.
«Quando o lançámos este ano, o nosso objetivo era proporcionar aos clientes liberdade e tranquilidade na hora de reservar as suas férias, mas tornou-se muito mais do que isso.
On The Beach pagou mais de £ 600.000 em créditos a milhares de turistas até 2025
“Isso deu às pessoas a confiança necessária para reservar com antecedência, sabendo que sempre conseguirão o preço mais baixo”.
O esquema de proteção contra a queda de preços continuará até o verão de 2026.
Zoe disse que a continuação da garantia era “o próximo passo óbvio porque todos merecem essa garantia ao reservar as suas férias”.
Uma família conseguiu recuperar mais de £ 1.000 usando o esquema após reservar uma viagem.
Lee Johnson e Zoe Broadbent optaram por férias luxuosas em família em Sharm el Sheikh, no Egito.
Através da garantia, conseguiram recuperar £1.567.
“É incrível”, disse Lee, pai de dois filhos. Não pensei que isso realmente adiantasse alguma coisa, é ótimo saber que se o preço cair, você receberá esse dinheiro de volta nas próximas férias.
Outro cliente, Sharanjit Gill, também conseguiu aproveitar os benefícios deste esquema.
O agente de viagens online tem um esquema que significa que os turistas podem reclamar o reembolso se o preço de uma viagem for reduzido entre a reserva e 60 dias antes da partida (estoque).
Ela reservou férias em família em Dubai e solicitou um reembolso de £ 572 depois que o preço da viagem caiu.
Sharanjeet comentou: ‘É raro encontrar empresas que respeitem as quedas de preços após a compra, isso elimina a preocupação de fazer reservas antecipadas.’
Lisa Wilkinson também conseguiu reivindicar £ 370,81 depois que o preço de suas férias foi reduzido após a reserva.
Ela disse: ‘Estávamos cientes desta iniciativa e ela nos deu total segurança quando fizemos a reserva.’
