LONDRES – Horas depois de cortar as taxas de juros pela primeira vez em quatro anos, Andrew Bailey, 65, estreou-se no TikTok.
Foi uma incursão cautelosa do governador do Banco da Inglaterra (BOE) em uma plataforma de mídia social conhecida por batalhas de dança e dublagem. Em vez de tentar tais proezas físicas, Bailey saiu da sua zona de conforto ao sentar-se com um influenciador de finanças pessoais para explicar a política monetária a uma geração mais jovem, cada vez mais desconfiada dos bancos centrais. Ele até abandonou seu onipresente paletó e gravata para projetar uma vibração mais solta e acessível.
“Eu li todos esses artigos sobre o impacto de Taylor Swift e disse: ‘Sim, é interessante, mas não é a grande história’”, disse Bailey à sua entrevistadora, Sra. Abigail Foster, citando um nome que certamente ressoará nas crianças enquanto discutia o A luta do BOE para conter o aumento dos preços.
A entrevista faz parte de uma evolução na forma como o banco central, com 330 anos de existência – fundado para financiar as guerras de Guilherme III em França – está a tentar comunicar com a Geração Z, que lê poucos jornais e agências de notícias financeiras. Embora dificilmente tenha sido um sucesso viral, o vídeo do Sr. Bailey teve mais de 42.000 visualizações no TikTok e quase 3.000 curtidas no Instagram.
Nos últimos meses, a Velha Senhora de Threadneedle Street recrutou influenciadores para expandir o seu público, acumulando mais seguidores no Instagram do que o Banco Central Europeu. O BOE também apresentou as estrelas do show de dança Curtis e AJ Pritchard em um vídeo para lançar as novas notas do Rei Charles no início de 2024.
Essa divulgação é importante não só devido à mudança nos hábitos de consumo de notícias, mas também devido à nova e mais desafiante relação do BOE com o público. Embora as gerações mais velhas se possam lembrar dos banqueiros centrais de todo o mundo a correrem em socorro durante as crises financeiras passadas, o recente choque inflacionário levou o BOE e os seus pares a aumentar drasticamente os custos dos empréstimos, colocando as hipotecas e os empréstimos para automóveis cada vez mais fora de alcance.
“A crise do custo de vida aumentou significativamente o interesse dos jovens”, disse Foster, a contadora pública certificada de 30 anos que entrevistou Bailey. Os mais jovens podem “sentir-se bastante desligados das instituições financeiras”, disse ela, apontando para a desinformação generalizada online sobre finanças pessoais.
Além de postar regularmente vídeos nas redes sociais explicando empréstimos estudantis, planos de pensão e contas de poupança para investimentos, Foster também fundou e dirige a Elent, que ministra oficinas de finanças em escolas e escritórios.
No geral, a confiança do público no banco caiu à medida que os preços dispararam, sendo os grupos etários mais jovens os mais insatisfeitos com o desempenho do BOE, de acordo com o seu mais recente inquérito sobre as atitudes em matéria de inflação. Ao mesmo tempo, figuras políticas, como a antiga primeira-ministra Liz Truss, tornaram-se mais veementes na culpa do BOE pelos males da Grã-Bretanha.
Online, circulam teorias sobre como as políticas dos bancos centrais estão a exacerbar a desigualdade ou que as suas planeadas moedas digitais se destinam a controlar o comportamento das pessoas. O BOE corre o risco de perder contacto com um segmento crescente de consumidores, numa altura em que as decisões sobre taxas de juro estão a atingir profundamente a vida dos britânicos.
Ainda assim, o banco deve agir com cuidado quando um único adjetivo de um importante decisor político pode fazer os mercados desmaiarem. Solicitado a discutir a sua estratégia de redes sociais, o BOE reconheceu que está a reforçar os esforços para chegar aos jovens.
“Achamos que é importante que o banco explique o que fazemos e porquê a um público tão amplo quanto possível”, disse um porta-voz do BOE num comunicado. “É por isso que temos aumentado nossos esforços para alcançar as pessoas onde elas obtêm notícias e informações.”
O BOE está um pouco atrasado para a festa. O fórum juvenil do BOE – um painel de 24 jovens que discutem como as políticas os afectam – alertou as autoridades em 2022 que precisavam de publicar o seu próprio conteúdo para combater a desinformação. O último relatório anual do banco também sinalizou as tendências nas redes sociais como um “risco emergente” para as suas comunicações.
Além da entrevista de Bailey circulando em sites como o TikTok, o BOE tem publicado regularmente postagens e histórias em um perfil do Instagram lançado em março. Também possui seu próprio perfil no TikTok, embora ainda não tenha postado nada na plataforma.
“Isso lhe dá a capacidade de ser bastante transparente sobre o que está acontecendo nos bastidores do Banco da Inglaterra”, disse Foster em sua entrevista com Bailey. “Eles podem atingir rapidamente um público amplo, quase instantaneamente.”
