CINGAPURA – O Citibank fechará sua última agência em Cingapura, pois está se concentrando em atender clientes on-line e aconselhar clientes ricos em seus centros de riqueza.
O banco americano fechará em 12 de outubro sua agência e o Citigold Center no edifício CPF Jurong, no 21 Jurong Gateway.
A medida ocorre em meio à maior adoção de plataformas digitais, on-line e de autoatendimento para atividades bancárias, informou aos clientes por e-mail em 25 de setembro. O Straits Times entrou em contato com o banco para obter mais informações.
O presidente executivo do Citibank Singapore, Brendan Carney, disse anteriormente à ST que o credor planejou fechar suas filiais restantes onde os clientes realizam transações simples como depositar dinheiro. O banco tinha 15 agências desse tipo em 2019.
Atualmente, o Citi tem três centros de riqueza em Cingapura, que é um dos quatro centros globais de riqueza do Citi, juntamente com Hong Kong, Emirados Árabes Unidos e Londres.
O banco inaugurou seu principal centro em 268 Orchard Road em dezembro de 2020, seguido por instalações no Parkway Parade em dezembro de 2023 e em Holland Village no início de 2024.
Esses lugares atendem clientes da Citigold com ativos de pelo menos US$ 250.000 e clientes da Citigold Private Client, que têm ativos investíveis de US$ 1,5 milhão.
Os centros de riqueza, ao contrário das agências, oferecem espaço para clientes e gerentes de relacionamento discutirem portfólios e também permitem que eles aproveitem a experiência de especialistas em produtos, disse o Sr. Carney em uma entrevista em outubro de 2023.
A maioria das transações básicas agora ocorre por meio do aplicativo do banco, com quase 90% dos clientes usando a plataforma mensalmente, ele observou.
O banco é um grande emissor de cartões de crédito; cerca de US$ 1 em cada US$ 5 gastos com cartão em Cingapura é pago com um produto Citi.
O Citi iniciou suas operações em Cingapura em 1902, com sua primeira agência na 1 Prince Street.
Um dos maiores bancos estrangeiros em Cingapura e gestores de patrimônio na Ásia, ele vem intensificando esforços para expandir seus negócios de patrimônio. No início de 2023, ele anunciou planos para triplicar os ativos sob gestão aqui e aumentar sua base de clientes de patrimônio em 2½ vezes até 2025.
