Competição crescente
Apesar dos desafios, as empresas de comércio eletrônico daqui têm disputado participação de mercado na região em 2024.
A Bloomberg Intelligence observa que o Sea-backed Shopee permaneceu a plataforma de comércio eletrônico líder da região em 2024, com base no GMV e no número de usuários. Os usuários ativos mensais da plataforma no Sudeste Asiático cresceram para quase 260 milhões em outubro, ante pouco menos de 250 milhões no mesmo período de 2023. O GMV da Shopee deverá atingir US$ 70 bilhões em 2024, representando cerca de 50 por cento. do GMV total da região.
O analista da Bloomberg Intelligence, Nathan Naidu, disse que a controladora da Shopee, Sea, continuou a investir em recursos de transmissão ao vivo para afastar seus rivais em 2024, mas a TikTok Shop ainda é a plataforma de comércio eletrônico de transmissão ao vivo mais popular da região.
A TikTok Shop também está posicionada para ultrapassar a segunda colocada Lazada no curto prazo.
O número de pessoas que usaram o Lazada caiu para 107 milhões em outubro, de 120 milhões no ano anterior, provavelmente devido a táticas promocionais menos agressivas do que Shopee, TikTok Shop e o novo participante Temu.
A Temu, que é apoiada pela empresa de tecnologia chinesa PDD, e a Shein, um retalhista chinês de fast-fashion, também estão a ganhar rapidamente quota com o crescimento “explosivo” de utilizadores, disse Naidu.
“O mercado de comércio eletrónico de Singapura é relativamente mais maduro em comparação com outros mercados no Sudeste Asiático, pelo que os comerciantes de comércio eletrónico podem procurar oportunidades de crescimento noutros países da região, como o Vietname, a Indonésia e as Filipinas”, acrescentou.
Apoio às PME de Singapura
Existe potencial para as pequenas e médias empresas (PME) de Singapura que pretendem entrar no setor do comércio eletrónico.
As empresas de comércio eletrónico disseram à ST que introduziram várias iniciativas para ajudar as pequenas empresas a aproveitar oportunidades nas suas plataformas. Por exemplo, a Shopee introduziu seu Seller Education Hub em 2021, onde os vendedores, incluindo PMEs, podem participar de workshops e webinars focados em tópicos importantes, como o uso de IA para melhorar listas de produtos e otimização de mecanismos de pesquisa.
A ST entende que a Shopee planeja permitir que os vendedores listem produtos internacionalmente, visando mercados como Malásia e Tailândia, por meio de seu programa Shopee International Platform até 2025.
Da mesma forma, a Amazon lançou o programa Amazon Global Selling Singapore Cross-border Launchpad em parceria com a Enterprise Singapore e a Singapore Business Federation em 2023. A iniciativa visa ajudar mais de 100 micro, pequenas e médias empresas locais a se expandirem para os Estados Unidos até 2025. .
O programa visa dotar pelo menos 300 empresas de Singapura com conhecimentos de comércio eletrónico transfronteiriço através de seminários, análises de negócios e correspondência de negócios até 2025.
Enquanto isso, a TikTok Shop permite que os comerciantes transmitam produtos ao vivo ou por meio de influenciadores, dando aos varejistas a oportunidade de envolver os usuários durante todo o processo de compra.
Também lançou sua Seller Academy em 2022 para ajudar os comerciantes a melhorar as técnicas de vendas e aumentar o reconhecimento da marca.
A Bhavani Stores, que vende seus Poppadoms Lentil Chips do Tio Saba na Shopee, Lazada e TikTok Shop em Cingapura, é uma PME que alavanca essas iniciativas.
O diretor administrativo Sreenivas Saba disse que a empresa participou do Programa de Venda Global da Amazon, uma vez que pretende entrar em breve no mercado de comércio eletrônico dos EUA.
“A grande vantagem das plataformas de comércio eletrónico hoje em dia é que são muito fáceis de aceder e começar a vender”, acrescentou Sreenivas.
“Queremos abordar em seguida algumas grandes plataformas de comércio eletrônico no exterior… o bom é que muitas delas têm oficinas que integram os vendedores, e com certeza continuaremos a utilizá-las.”
