7 tendências de tecnologia empresarial em Cingapura a serem observadas em 2026

Singapura – 2025 é um ano brilhante para a tecnologia, com a inteligência artificial (IA) tendo o maior impacto nos negócios. De acordo com uma investigação governamental, as pequenas e médias empresas em Singapura implementaram a IA numa média de três aplicações empresariais, enquanto outros tipos de organizações utilizam a IA em cinco aplicações empresariais. A maioria das empresas usa essa tecnologia para tecnologia da informação, atendimento ao cliente e finanças.

Aqui estão sete tendências de tecnologia empresarial que deverão se consolidar em Cingapura em 2026.

Depois de um ano provando grandes promessas e ganhos de produtividade, os bots e assistentes de IA generativos continuam não lucrativos.

Como resultado, os diretores financeiros (CFOs) irão controlar os gastos com IA em 2026, com um quarto dos gastos com IA adiados até 2027, disse Fred Giron, diretor sênior de pesquisa da empresa de consultoria Forrester.

No trabalho Tendências tecnológicas recentes para 2026 Na sua sessão de previsões, Giron citou quatro obstáculos. É o elo que faltava entre tecnologia e estratégia de negócios. Falta de investimento nos elementos fundamentais da IA, como dados e plataformas. Gargalo da gestão intermediária. E organizações que se esqueceram de como inovar após anos de terceirização.

“Quando cada empresa escala a IA, ela rastreia uma métrica muito simples: o número de horas economizadas dos funcionários”, disse ele. “O problema é que essas horas não estão impactando os resultados financeiros.”

Ele disse que o custo de preparação de dados para dimensionar a IA e o custo de operação de um agente de IA ao vivo também devem ser considerados.

Portanto, espera-se que os CFOs adiem os investimentos em IA para 2026, disse Giron.

Em agosto,

Isso permite que as organizações não apenas armazenem dados, mas também mantenham a interação com os modelos Gemini em Cingapura.

Isto permitirá que setores com regras de dados mais rígidas, como finanças, saúde e prestadores de serviços governamentais, executem cargas de trabalho localmente, disse a empresa de tecnologia.

Vice-Presidente, Ásia-Pacífico e Japão, Pure Storage; Sr.prevê que a soberania dos dados receberá maior atenção à medida que aumentam as tensões comerciais globais.

“As organizações precisam de uma compreensão clara de onde residem os seus dados, quem os controla e quão facilmente podem ser movidos à medida que o mercado muda”, disse ele.

Mr Mohan VelloO diretor de tecnologia para Ásia-Pacífico, China e Japão da empresa de distribuição de aplicativos e serviços de segurança F5 disse que os governos da região estão investindo pesadamente em infraestrutura soberana de IA.

“Os pipelines de computação, dados e IA são cada vez mais tratados como ativos estratégicos que precisam ser gerenciados localmente e protegidos com segurança”, disse ele.

As empresas tecnológicas chinesas sediadas aqui estão a planear introduzir novos robôs, modelos de linguagem e serviços em nuvem para conquistar mais clientes locais em 2026, à medida que o capital chinês continua a fluir para a república em busca de mercados para aliviar a desaceleração económica da China.

Esta tendência está a ser impulsionada pela estratégia da China de oferecer um modelo de código aberto para incentivar a adopção e a inovação, em comparação com o modelo de repartição preferido pelos países ocidentais.

O principal analista da Forrester, Charlie Dai, disse que os Estados Unidos e a China adotaram diferentes estratégias de crescimento no setor de tecnologia, com o primeiro focando no setor privado e a China adotando um modelo liderado pelo governo.

Não é apenas uma pessoa que pode ter sucesso, diz ele.

“Olhamos para um futuro de coexistência… e acreditamos que aumentar a competitividade é realmente uma coisa boa. Portanto, para as empresas do Sudeste Asiático… elas podem ter mais opções.”

À medida que a tecnologia de voz melhora, os agentes de IA começarão a aparecer em dispositivos do dia a dia, como assistentes pessoais de voz, avatares de atendimento ao cliente e robôs móveis.

Os modelos linguísticos únicos de grande escala de Singapura, como SEA-LION e MERaLiON, estão a impulsionar esta mudança no Sudeste Asiático, apoiando línguas regionais como o javanês, o sudanês, o tâmil, o tagalo, o tailandês, o vietnamita, o malaio e o indonésio.

A Salesforce, desenvolvedora de aplicativos de gerenciamento de relacionamento com clientes com sede em São Francisco, está entre as empresas que disponibilizam suas soluções nos idiomas tagalo, tailandês, vietnamita, malaio e indonésio do Sudeste Asiático.

“A voz substituirá cada vez mais os chatbots como a nova interface para interagir com os agentes”, disse Gavin Barfield, diretor de tecnologia da ASEAN Solutions da Salesforce. “A tecnologia de voz dos agentes permite que os humanos conversem com os agentes de uma forma natural e coloquial, como se estivessem conversando com outro ser humano.”

“Esses agentes podem lidar com todas as chamadas recebidas em tempo real, eliminando efetivamente a necessidade de respostas de voz interativas irritantes. Pressione um para vendas, pressione dois para o menu de suporte, pressione e segure música.”

Com o aumento de agentes maliciosos que implementam ferramentas fáceis de usar, as pequenas e médias empresas com defesas mais fracas tornar-se-ão novos alvos de ataques cibernéticos.

“Em vez de atacar diretamente os grandes bancos, eles irão hackear os pequenos fornecedores de impressão dos bancos”, previu Gaurav Keerthi, CEO da empresa de segurança cibernética StrongKeep.

Ele acrescentou que a IA criará riscos mais rapidamente do que resolverá riscos antigos, à medida que as empresas correm para escalar a IA sem governação e controlos técnicos suficientes, e os desenvolvedores utilizam código escrito com IA antes de ser submetido a um escrutínio suficiente.

“A própria OpenAI alertou que seu novo modelo levaria a altos riscos de segurança cibernética”, disse ele.

No entanto, Keelty acredita que os ataques cibernéticos se tornarão a norma. “As empresas mudarão o seu foco da prevenção de incidentes para a gestão das consequências. A sociedade adoptará heurísticas semelhantes, culpando as organizações apenas quando os esforços de recuperação falharem.”

As empresas de telecomunicações locais, lideradas pela Singtel e M1, continuarão a fornecer plataformas que permitem às empresas personalizar os seus serviços para além da conectividade de rede.

Julian Gorman, chefe da Ásia-Pacífico na Global Systems for Mobile Communications Association, disse que as empresas podem confiar cada vez mais nas redes de comunicações para tarefas como verificar a identidade do cliente, localizar dispositivos e garantir o desempenho da rede em tempo real. “Essas ferramentas tornam a própria rede móvel parte do sistema de segurança e desempenho de uma empresa, em vez de apenas um canal fundamental para dados”, disse ele.

O objetivo é tornar a própria rede um motor seguro para a inovação, especialmente à medida que a fraude aumenta e as regras de dados se tornam mais rigorosas. A medida permitirá que bancos e fintechs detectem atividades fraudulentas com mais rapidez, ao mesmo tempo que mantêm dados confidenciais em Cingapura, acrescentou.

Os diretores de informação (CIOs) terão a tarefa de limpar os detritos da IA.

Giron, da Forrester, deu o exemplo de um departamento de vendas que implantou rapidamente um agente de IA para criar contratos e enviá-los automaticamente aos clientes em 2025.

“Como você pode imaginar, em um cenário, 500 clientes recebem um contrato com retornos incondicionais vitalícios”, disse ele.

“A IA quer agradar o cliente, então isso causará um grande incidente, e o CEO ligará para o CIO e dirá: ‘Ok, você pode cuidar dessa bagunça?'”