SÃO FRANCISCO – Menos de seis meses depois de lançar uma série de recursos de inteligência artificial (IA), a Apple está desativando um de seus recursos exclusivos: agregar e resumir notificações de notícias.
A mudança foi revelada em 16 de janeiro em uma atualização de software para desenvolvedores. Isso segue um protesto dos meios de comunicação britânicos de que o software da Apple estava deturpando as notícias.
Em dezembro de 2024, a BBC foi uma das primeiras a instar a Apple a mudar o seu software. A ligação ocorreu depois que a emissora enviou aos leitores uma notificação sobre Luigi Mangione, o homem preso após o assassinato de Brian Thompson, executivo de seguros de saúde, na cidade de Nova York.
Alguns iPhones resumiram notícias da BBC dizendo “Luigi Mangione dá um tiro em si mesmo”. Ele não tinha.
Além de desativar os resumos de notícias, a Apple disse que adicionaria um aviso para os usuários que optarem por receber resumos de notificações para outros aplicativos. O aviso dirá que o recurso ainda está em desenvolvimento e que pode haver erros.
O recurso de resumos defeituoso é o mais recente de uma série de problemas que prejudicaram novos produtos de IA. Em 2024, o Google lançou um chatbot que pessoas recomendadas comem pedras e usam cola para fazer pizza.
A Microsoft adiou recursos em um computador de IA devido a vulnerabilidades de segurança. E a Humane, uma start-up que arrecadou 240 milhões de dólares para um dispositivo chamado Ai Pin, foi criticada por analistas técnicos porque o seu sistema por vezes respondia a pedidos de forma imprecisa.
As primeiras lutas com produtos de IA alimentaram questões sobre o potencial de curto prazo da tecnologia. A tecnologia, que pode responder a perguntas, criar imagens e escrever códigos, tem sido aclamada pelo seu potencial para perturbar os negócios e criar biliões de dólares em valor económico.
Mas algumas pessoas em Wall Street e em Silicon Valley manifestaram dúvidas sobre se a IA produzirá rapidamente benefícios suficientes para justificar os seus custos surpreendentes.
“É difícil e ainda é cedo, e ainda não existe uma proposta de valor clara para os consumidores convencionais”, disse Ben Bajarin, executivo-chefe da Creative Strategies, uma empresa de pesquisa tecnológica. “Vai levar tempo e será um processo muito lento. Ninguém sabe ainda o que alguém vai olhar e dizer: ‘Isso é realmente valioso.’”
Em nota aos desenvolvedores, a Apple disse que está trabalhando para melhorar os resumos de notificações de aplicativos de notícias e entretenimento. A empresa planeja disponibilizar o recurso novamente em uma atualização de software futura.
Um porta-voz da BBC disse que está satisfeito que a Apple tenha ouvido suas preocupações e decidido fazer uma mudança. “Nossa prioridade é a precisão das notícias que entregamos ao público, o que é essencial para construir e manter a confiança”, acrescentou.
A notícia das mudanças da Apple foi relatada anteriormente por vários sites dedicados à Apple, incluindo MacRumors e 9to5Mac.
A Apple foi uma das últimas maiores empresas de tecnologia a entrar na corrida armamentista da IA. Em 2024, a empresa lançou iPhones com um sistema de software de IA chamado Apple Intelligence. Ele disse que o sistema seria capaz de classificar mensagens, oferecer sugestões de escrita e criar um Siri mais capaz, alimentado por IA generativa.
Mas os recursos não estavam disponíveis nos iPhones que a Apple começou a distribuir em setembro de 2024. Em vez disso, nos últimos meses, ela introduziu gradualmente alguns recursos, como ferramentas para melhorar e-mails e a capacidade de acessar o ChatGPT por meio do Siri.
Os recursos de IA estão disponíveis apenas nos modelos do iPhone 15 e 16. A empresa limitou sua disponibilidade a países de língua inglesa, incluindo Estados Unidos, Austrália e Grã-Bretanha.
Em abril, a Apple planeja adicionar suporte para chinês, francês, alemão, italiano, espanhol e outros idiomas.
A empresa fez da Apple Intelligence o foco de suas promoções do iPhone 16. Mas a falta de disponibilidade em alguns mercados importantes, como a China, enfraqueceu a demanda pelos aparelhos.
A participação da Apple no mercado global de smartphones caiu para 18% em 2024, de 19% em 2023, de acordo com a Counterpoint Research, uma empresa que monitora as vendas de dispositivos.
“Há muitas questões importantes sobre os esforços iniciais para implementar IA no dispositivo”, disse Bob O’Donnell, analista-chefe da TECHnalysis Research, uma empresa de pesquisa de mercado. “No longo prazo, será sem dúvida o caminho certo a seguir, mas não é uma tarefa trivial.” NYTIMES
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