O desejo da Índia por conveniência instantânea, antes limitado à entrega de alimentos e mercearias, está a expandir-se para incluir ajuda doméstica. A mudança ajudou partes fáceisuma startup de ajuda domiciliar sob demanda, garante US$ 30 milhões em novos financiamentos, elevando a avaliação para US$ 180 milhões. US$ 80 milhões 5 meses atrás.
A rodada Série C com todas as ações, o terceiro financiamento da Snabbit em nove meses, foi liderada pela Bertelsmann India Investments, com a participação dos patrocinadores existentes Lightspeed, Elevation Capital e Nexus Venture Partners. A última injeção eleva o financiamento total da startup para US$ 55 milhões.
O novo financiamento da Snabbit surge num momento em que a startup sediada em Bengaluru registou um aumento acentuado na atividade, de cerca de 1.000 empregos por dia em maio para agora gerar mais de 10.000 reservas por dia. O fundador e CEO Aayush Agarwal disse em entrevista ao TechCrunch que a empresa teve mais de 300.000 pedidos no total em outubro.
Fundada em 2024, a Snabbit oferece uma ampla gama de serviços domésticos sob demanda, incluindo limpeza, lavagem de louça, lavanderia e preparação de cozinha para residências urbanas, por meio de uma força de trabalho de 5.000 profissionais 100% liderada por mulheres. A startup opera por meio de uma rede hiperlocal de trabalhadores treinados localizados em torno de densos complexos residenciais e promete atendimento em 10 minutos.
Atualmente, a Snabbit atende 40 micromercados em cinco grandes cidades: Mumbai, Bangalore, Gurugram, Noida e Pune. A empresa planeja expandir sua presença nessas cidades e em breve entrar em Hyderabad, Chennai, Delhi e Calcutá, disse Agarwal ao TechCrunch.
A Snabbit atende mais de 300 mil clientes, acima dos 25 mil em maio, e espera adicionar outros 100 mil já no próximo mês. A maioria dos usuários tem entre 30 e 40 anos, incluindo solteiros e adultos que trabalham.
Alguns clientes do Snabbit não querem uma governanta em tempo integral e preferem uma solução ad hoc. “Basicamente, estamos pegando as ineficiências do modelo e eliminando-as, em vez de dizer: ‘Isso estava acontecendo offline, agora vamos fazer isso online’”, disse Agarwal.
A startup relata uma taxa de retenção de 30-35% e espera atingir US$ 11 milhões em receita recorrente anual este mês. Além disso, os custos de aquisição de clientes estão “bem abaixo” de 500 ₹ (cerca de US$ 6), disse Agarwal ao TechCrunch.
O serviço do Snabbit custa aproximadamente ₹ 150 (aproximadamente US$ 2) por hora, com um ticket médio de aproximadamente ₹ 240 (aproximadamente US$ 3).
Os trabalhadores da plataforma ganham ₹ 25.000 a ₹ 30.000 (aproximadamente US$ 284 a US$ 340) por mês, dependendo das horas que trabalham. A empresa também reduziu a distância média que os funcionários caminham entre dois empregos de 300 metros para 250 metros, dando-lhes mais tempo para atender os clientes.
A Snabbit não é a única empresa na corrida para fornecer serviços domésticos rápidos e sob demanda na Índia. A Urban Company foi pioneira nessa tendência, seguida por outras startups como: florido e pronto. A Urban Company planeja atualmente: Duplique seus serviços domésticos instantâneos Snavit disse que não vê isso como um desafio.
“Se você é uma empresa hiperlocal, não pode conquistar a pan-Índia, não pode conquistar cidades, não pode conquistar micromercados. E hoje, dos micromercados onde nós dois (Snavit e Urban Company) estamos presentes, a Snavit está liderando em mais micromercados porque temos uma estratégia muito agressiva de construir profundidade em vez de amplitude”, disse Agarwal.
O novo financiamento ajudará a Snabbit a fortalecer a sua presença e a expandir-se para categorias de alta frequência, como culinária, cuidados infantis e cuidados a idosos.
