Faltam duas semanas para o Natal no shopping center Westfield, no oeste de Londres, e as lojas estão lotadas. Emma Sleep, uma nova loja de colchões da moda, não é exceção. Mas a equipe sorridente com suas camisetas Emma Sleep não é empregada do varejista. Na verdade, eles não são empregados de ninguém. Eles são autônomos, contratados para realizar o turno daquele dia em um aplicativo chamado Young Ones.
Até agora, o crescimento da gig economy tem sido muito visível: em cidades de todo o mundo, entregadores supostamente independentes encheram as ruas com os seus casacos de marca e sacos térmicos quadrados. Mas agora o conceito de gig está começando a se infiltrar na economia tradicional de lojas e restaurantes. E – como Suzanne Robinson, gerente da loja Emma Sleep, me disse quando entrei sem avisar na semana passada – “é invisível, na verdade, para o mundo exterior”.
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