CINGAPURA – Clínicas e prestadores de serviços no aplicativo MaNaDr continuaram a usar a plataforma para fornecer serviços de teleconsulta, já que a suspensão de 16 de agosto dos próprios serviços de teleconsulta da Clínica MaNaDr não se aplica a eles.
O Ministério da Saúde (MS) dirigiu a Clínica MaNaDr em Beach Road suspender seus serviços de telemedicina ambulatorial sobre preocupações com a qualidade do atendimento aos pacientes decorrentes de consultas excessivamente breves. Isto se aplica ao uso de qualquer plataforma de teleconsulta, inclusive a sua própria, até novo aviso.
O ministério disse ao The Straits Times que outras clínicas e prestadores de serviços que utilizam a plataforma MaNaDr para fornecer serviços de teleconsulta obtiveram a necessária aprovação e autorização de licenciamento ao abrigo de uma licença do Healthcare Services Acts (HCSA).
Embora possam continuar a usar a plataforma, “o Ministério da Saúde irá auditá-los e monitorá-los para garantir que as teleconsultas sejam conduzidas adequadamente em conformidade com o Código Ético e Diretrizes Éticas (ECEG) do Conselho Médico de Cingapura (SMC), bem como com os requisitos regulatórios relevantes” , disse um porta-voz do ministério.
As directrizes de telemedicina do ECEG afirmam que os prestadores devem esforçar-se por fornecer a mesma qualidade e padrão de cuidados que os cuidados médicos presenciais e garantir que os pacientes compreendem quaisquer limitações da telemedicina que possam afectar a qualidade dos seus cuidados.
A Clínica MaNaDr foi suspensa depois de investigações preliminares do Ministério da Saúde terem descoberto que um grande número de casos que tinha visto envolviam consultas muito curtas. Por exemplo, mais de 100 mil teleconsultas com pacientes por meio de videochamadas duraram um minuto ou menos, sendo a mais curta um segundo.
Outras medidas regulamentares e de fiscalização poderão ser tomadas após a conclusão das investigações em curso, disse o Ministério da Saúde.
MaNaDr é operado pela Mobile-health Network Solutions, a primeira empresa de telessaúde da Ásia-Pacífico listada na bolsa de valores Nasdaq.
Segundo o site do MaNaDr, mais de 500 clínicas aderiram à sua rede.
Um porta-voz do MaNaDr disse à ST em setembro que a plataforma iniciou uma revisão completa de todas as suas operações de telemedicina, incluindo a emissão de MC e a duração das consultas.
“A plataforma valoriza as ações do Ministério da Saúde e está confiante de que quaisquer descobertas irão melhorar os serviços de telemedicina em toda a indústria”, acrescentou o porta-voz.
O porta-voz acrescentou que, tanto quanto é do conhecimento da plataforma, os certificados médicos (MC) emitidos por clínicas e médicos ao abrigo das respetivas licenças de atendimento remoto após 16 de agosto permanecem válidos.
