gigantes dos supermercados Coles Foi acusado de inflacionar artificialmente os preços antes de reduzi-los e reivindicá-los como um desconto.
O órgão de fiscalização do consumidor da Austrália está processando a cadeia no Tribunal Federal por supostamente enganar os consumidores com sua campanha “Down Down, Prices Are Down”.
O caso da Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores contra a Coles começou na segunda-feira, com seus advogados acusando a empresa de usar preços “grosseiramente enganosos”.
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O advogado do ACCC acusou “o jingle que fica no ouvido por muito tempo” de que a famosa campanha de marketing “Get Down” de Coles havia enganado deliberadamente seus clientes.
“Por que você está dizendo a seus clientes que seus preços estão caindo quando não estão?” O advogado da Comissão, Gary Rich SC, disse ao tribunal.
“A promoção específica que escolheram foi uma promoção que depende de convencer os clientes de que o preço deste produto foi reduzido.
“Um mecanismo promocional completamente inapropriado para ser usado em circunstâncias em que todos dentro da Coles sabem que o preço está subindo.”
Ele começou a audiência usando o exemplo de uma caixa de 1,2 kg de ração úmida para cães adultos Nature’s Gift, que ele disse ter sido vendida por US$ 4 de abril de 2022 a fevereiro de 2023.
Rich afirmou que Coles aumentou o preço do produto para US$ 6 por uma semana, antes de reduzi-lo para US$ 4,50.
“A declaração de Coles foi completamente enganosa”, disse ele.
“Apenas sete dias antes da promoção, a Kohl’s aumentou o preço para US$ 6 e 296 dias antes o preço era de US$ 4.”
O juiz Michael O’Brien questionou se o aumento de preços se deveu ao aumento dos custos do fornecedor.
Rich disse que os consumidores podem não ter conhecimento desta informação e é enganoso afirmar que o preço foi descontado posteriormente.
Usando um gigante sinal de positivo vermelho, a campanha “Down Down” começou em 2010 e afirmava que os preços dos produtos domésticos de uso diário haviam caído e permanecido baixos.
Rich disse que Coles disse que estava ajudando os australianos a manter baixos seus custos de mercearia como parte de seu compromisso de reduzir o custo de vida.
No entanto, na realidade, a Coles supostamente enganou os clientes sobre os preços de 245 produtos similares, incluindo pasta de dente, refrigerantes, queijo, xampu, band-aids e sabão em pó.
“Você não está reduzindo o custo de vida, não está reduzindo os preços, dadas as circunstâncias que temos aqui”, disse ele.
Coles está lutando contra todas as acusações apresentadas pela ACCC enquanto a audiência continua.
