Um agente de viagens com mais de uma década de experiência revelou os maiores erros que as pessoas cometem ao reservar férias – e revelou as suas principais dicas para evitá-los.
Anthony Bezzina, gerente da Hays Travel Cookstown, é um dos sortudos que pode dizer que reserva férias todos os dias – mesmo que não seja um grande frequentador de férias.
“Acho que os agentes de viagens existem porque, em grande parte, as pessoas estão ocupadas e têm muitas coisas a fazer”, disse ele ao Daily Mail.
‘As pessoas vêm até nós porque somos especialistas em nossa área e, por estarmos na rua, as pessoas podem vir até nós fisicamente e conversar com uma pessoa real que entenderá o que procuram.’
Com mais de 500 filiais, a Hayes Travel é a maior agência de viagens independente do Reino Unido.
E Anthony – que está no ramo das viagens há mais de 10 anos – diz que a melhor forma de chegar a uma loja é com perguntas ou ideias muito abertas, como querer uma localização central, um voo curto e comodidades específicas.
‘Podemos dividi-los e dizer: ‘Com base nisso, temos clientes que já estiveram neste lugar, eles acham que é muito bom, estas são as avaliações’, e então podemos olhar a grade de preços e juntar essas coisas.’
de acordo com especialista em economia de dinheiroReservar com atraso pode ser a forma mais barata de obter um pacote – não mais do que oito a 10 semanas antes da partida, quando surgem ofertas baratas.
Anthony Bezzina, gerente da Hays Travel Cookstown, é uma das pessoas sortudas que pode dizer que reserva férias todos os dias – mesmo que não seja do tipo que sai de férias (imagem de stock)
Com mais de 500 filiais, a Hayes Travel é a maior agência de viagens independente do Reino Unido. A loja Cookstown é destaque
Mas Anthony aconselha ter cuidado para não procurar “pechinchas de última hora” – e diz que é um dos maiores erros que as pessoas cometem quando reservam férias.
‘Eles existem, mas você limita suas opções ao não reservar com antecedência’, diz Anthony, explicando que euQuanto mais você esperar, mais flexível precisará ser em relação a datas e destinos.
Isso significa que é improvável que você encontre um hotel específico que seja obrigatório em sua lista.
Muitos operadores turísticos também oferecem códigos de reserva antecipada ou descontos, incluindo um desconto de £ 100 por casal ou uma semana compre um e ganhe outro grátis – então pode valer a pena esperar.
De acordo com Anthony, outra grande bandeira vermelha é viajar para o exterior sem seguro – um em cada quatro turistas o faz, de acordo com um estudo recente da ABTA.
Embora o custo extra desanime muitas pessoas, Anthony diz: ‘Se alguém ficar doente durante as férias, isso pode fazer uma grande diferença, especialmente se estiver a visitar países onde o sistema médico pode ser bastante caro, como os EUA.’
Ele acrescenta: “Recentemente, com Storm Amy, houve vários casos em que os clientes não puderam embarcar em seus voos para o navio de cruzeiro ou tiveram seus voos cancelados no caminho de volta.
“Com o seguro, eles podem reivindicar algumas dessas coisas.
Anthony aconselha ter cuidado com as ‘pechinchas de última hora’ – e diz que é um dos maiores erros que as pessoas cometem ao reservar férias
«Uma boa percentagem dos nossos clientes contrata seguros diretamente através de nós. Mas se eles não conseguirem isso através de nós, ainda os encorajamos a garantir que obtenham cobertura.’
Anthony aconselha adquirir um seguro assim que você reservar sua viagem para garantir que você estará coberto imediatamente caso sua viagem seja cancelada.
Ele também aconselha os turistas a verificarem com antecedência os requisitos de entrada no país.
“Como agência, só podemos aconselhar quando se trata de pedidos de passaporte e visto”, diz ele.
“Mas recebemos clientes que se esquecem de se inscrever e pode ser uma correria de última hora.
‘Meu conselho seria verificar o que é necessário e aplicar o mais rápido possível para evitar isso.’
Os viajantes do Reino Unido podem encontrar informações sobre vistos de viagem no site oficial do governo, GOV.UK, que possui uma seção dedicada para conselhos sobre viagens ao exterior.
Finalmente, embora Anthony concorde que a IA se revelará “crucial” para impulsionar a indústria das viagens, ele Advirto imediatamente que os turistas que o utilizam como inspiração para as férias devem sempre verificar as informações.
Ele diz: ‘Muitas pessoas darão sinais muito básicos à IA e ela retornará informações muito básicas. Você realmente precisa ter conhecimento detalhado dessas coisas.
Para garantir que você terá cobertura imediata caso sua viagem seja cancelada, é melhor adquirir um seguro assim que reservar sua viagem.
«As informações que fornece nem sempre são precisas, pois extraem informações de diferentes fontes online.
‘Posso fazer perguntas a um chatbot de IA sobre um hotel específico, e as informações que ele obtém podem estar desatualizadas. É sempre melhor ir direto à fonte.
‘Também pode haver muitas informações complexas por aí, por isso é melhor recorrer a fontes confiáveis e verificar novamente todas as informações obtidas da IA.’
Em vez de confiar apenas na IA para esses tipos de detalhes importantes, Anthony sugere usá-la como ponto de partida para concretizar ideias.
E conclui: «Tal como no final dos anos 90 e início dos anos 2000, quando era possível começar a reservar as suas férias online, as pessoas começaram a questionar se esta tecnologia nos substituiria.
“Mas ainda temos uma base crescente de clientes que desejam a segurança de fazer reservas através de uma pessoa real.
‘Porque assim, pelo menos se acontecer alguma coisa, eles têm um ser humano com quem conversar ou podem fazer perguntas.’
