Para muitos vendedores de imóveis, os esforços de preparação concentram-se demais no apelo visual – pintura fresca, acessórios atualizados ou decorações cuidadosamente escolhidas. Mas um fator muitas vezes esquecido pode custar milhares de dólares aos vendedores – o cheiro de sua casa.
Para os vendedores que desejam maximizar o valor de sua casa, o que os compradores cheiram – ou não cheiram – é tão importante quanto o que eles veem.
Por que o cheiro causa uma resposta mais forte do que a polpa?
Alexi Morgado, corretor de imóveis da Flórida e fundador da plataforma de preparação para exames imobiliários Lexiwise Semana de notícias Os cheiros podem evocar uma resposta emocional muito mais forte nos compradores do que as preferências de decoração.
Em um artigo de 2024 para Medicina de Harvard revista, Sandeep Robert Dutta, professor de neurobiologia na Harvard Medical School, explica que o olfato está exclusivamente ligado ao cérebro.
“Agora está claro que, embora o nosso olfato não seja tão forte como o de um rato ou de um sabujo, ele está profundamente ligado aos nossos centros cognitivos, aos nossos centros emocionais e aos nossos centros de memória”, disse Dutta. Ele acrescentou que os humanos “dependem disso para uma sensação de bem-estar e centralização no mundo”.
Morgado diz que devido a esta ligação neural, os compradores muitas vezes podem ignorar elementos visuais de que não gostam, mas têm dificuldade em ultrapassar os cheiros desagradáveis.
“Pelo que tenho visto, alguém pode adorar uma determinada cor ou desenho de azulejo, mas quando alguém tem uma reação adversa ao cheiro, não consegue superar isso facilmente”, disse ele. Semana de notícias.
Por que os vendedores muitas vezes subestimam os problemas de odor?
Um dos maiores desafios, disse Morgado, é que os proprietários muitas vezes não percebem que têm um problema de odor em sua casa.
“A maioria dos vendedores subestima os problemas de odor porque são ‘cegos’ em suas próprias casas”, disse ele. Semana de notícias. “Seus cérebros desligam cheiros familiares, então eles realmente não percebem o que uma nova pessoa percebe imediatamente.”
Esta orientação sensível pode manter os vendedores inconscientes dos problemas que são óbvios para os compradores na primeira vez que entram.
Potenciais compradores de casas acham os odores difíceis de ignorar
Segundo Morgado, certos odores causam consistentemente fortes reações negativas durante as exibições em casa.
“Na minha experiência, as reações mais fortes de ‘quero sair’ vêm de cheiros como urina de animal de estimação ou areia de gatinho que conseguem penetrar no forro do carpete ou até mesmo no chão e depois reaparecer”, disse ela. Ele também observou que o cheiro de fumaça é particularmente persistente.
“A fumaça do cigarro ou do charuto gruda nos estofados e nas saídas de ar condicionado”, diz Morgado, acrescentando que um cheiro de mofo ou umidade pode rapidamente levantar sinais de alerta para os compradores. “Um cheiro de mofo geralmente levanta preocupações sobre mofo, vazamentos ou problemas de umidade.”
Os odores da cozinha podem durar mais tempo do que os vendedores imaginam. “A gordura e a sujeira dos alimentos velhos permanecem, principalmente nas cortinas, filtros do exaustor e armários da cozinha”, explicou Morgado.
Mascarar odores pode alertar os compradores sobre defeitos
Mas mascarar o cheiro pode piorar as coisas. “Sim, e os compradores percebem isso rapidamente”, disse ele Semana de notícias.
Embora alguns vendedores tentem combater odores desagradáveis com velas ou purificadores de ar, Morgado adverte que esta abordagem pode sair pela culatra. “Cheiros fortes podem ser tão ofensivos quanto desagradáveis. O que você ama pode causar alergias ou dores de cabeça em outra pessoa”, disse ela.
Morgado diz que fragrâncias excessivamente fortes podem, na verdade, deixar os compradores mais desconfiados. “Se uma casa cheira a plug-ins fortes, velas pesadas ou ‘perfume de limpeza’, muitos compradores presumem que você está encobrindo algo”, diz ela. Em vez de ajudar, esses aromas podem fazer com que os compradores examinem a casa mais de perto.
“Isso pode distraí-los de casa e fazê-los examinar tudo”, acrescentou.
A ligação entre odor e problemas de manutenção percebidos
Além da resposta emocional, disse Morgado, os odores podem sinalizar problemas mais profundos nas mentes dos compradores.
“Alguns cheiros podem ser uma indicação de perigo”, disse ele. “Um cheiro de mofo ou mofo pode sugerir problemas de umidade, mofo, ventilação inadequada ou problemas de exaustão com HVAC (aquecimento, ventilação, ar condicionado).”
Outros odores podem indicar reparos dispendiosos. “O cheiro de amônia ou urina de animal de estimação pode ser um indício de piso manchado, rodapé danificado ou até mesmo necessidade de contrapiso”, diz Morgado. Ele acrescenta que o cheiro azedo – às vezes descrito como cheiro de “meia suja” – pode indicar problemas mecânicos. “Odores ácidos… podem indicar bobinas ou recipientes de drenagem sujos, problemas na linha de drenagem ou até mesmo problemas de controle de umidade.”
Mudanças simples que podem ajudar a resolver problemas de odor
Ao trabalhar com fornecedores, Morgado disse que se concentra em remover os odores da sua origem, em vez de encobri-los.
“Quando ajudo vendedores com problemas de odor, recomendo começar pela fonte, removendo o lixo diariamente, descartando caixas sanitárias, lavando roupas de animais de estimação e evitando cozinhar muito antes das exibições”, disse ela.
Ele também enfatiza a limpeza profunda. “Recomendo a limpeza profunda de áreas com cheiro de carpetes, tapetes, estofados, cortinas e até paredes e rodapés”, diz Morgado. Ventilação e manutenção são etapas essenciais de acabamento. “Para finalizar, recomendo ventilar a casa, controlar a umidade, trocar o filtro HVAC e fazer a manutenção do ar-condicionado caso cheire mal.”
Como os vendedores domésticos devem lidar com as fragrâncias antes de vê-las?
Morgado disse que os preparativos devem começar bem antes da chegada dos compradores.
“Eu recomendo uma rotina de preparação simples”, disse ele Semana de notícias. “No dia anterior à exibição, limpe profundamente as superfícies macias, concentre-se nas áreas para animais de estimação, limpe as latas de lixo, lave a roupa e verifique os filtros e retornos do HVAC.”
No dia do show, ela sugere um toque mais leve. “Se o tempo permitir, abra as janelas pela manhã, ligue os exaustores, leve os animais de estimação e retire as caixas sanitárias das áreas nobres”, disse Morgado. Pouco antes de os clientes entrarem, ele recomenda evitar totalmente o cheiro. “Logo antes da chegada dos compradores, recomendo pular plug-ins ou velas fortes e optar pelo ar puro.”
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