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Amazônia | (Foto: Shutterstock)
A Amazon India, grande empresa de comércio eletrônico, lançou um novo assistente de compras conversacional generativo com tecnologia de IA, Rufus, antes do início de seu evento festivo de vendas.
Rufus permite a interação em linguagem natural dentro do aplicativo Amazon, facilitando fazer perguntas relacionadas a produtos, obter recomendações ou comparar produtos, disse a empresa.
“Seja digitando ou falando, os clientes agora podem desfrutar de uma experiência de compra mais intuitiva, aprimorada por recomendações personalizadas e ferramentas baseadas em IA, como Alexa”, disse Sourav Srivastava, vice-presidente de categoria da Amazon Índia.
Também lançou Destaques de avaliações geradas por IA, que usa IA generativa para fornecer resumos concisos de avaliações de clientes.
Esse recurso oferece aos clientes uma visão rápida da sensação do produto e dos principais recursos, para que possam tomar decisões mais informadas com facilidade.
Ele também ajuda os clientes a navegar por recursos específicos do produto, como ‘facilidade de uso’, tocando em destaques relevantes, poupando-lhes o esforço de examinar várias avaliações.
O Amazon Great Indian Festival está programado para começar em 27 de setembro de 2024, com acesso antecipado de 24 horas para membros Prime.
Além dos negócios de marca, a Amazon oferece cerca de 25 mil novos lançamentos das principais marcas de eletrônicos, celulares, TVs, eletrodomésticos, moda, saúde e outras categorias, disse Srivastava.
No início desta semana, a Amazon Índia anunciou o lançamento de três novos centros de distribuição em Delhi NCR, Guwahati e Patna.
Publicado pela primeira vez: 20 de setembro de 2024 | 22h21 É
