A plataforma de streaming Amazon Prime Video está fora do ar e milhares de usuários não conseguem acessar a plataforma.
Mais de 1.000 relatórios de interrupções foram registrados no site de rastreamento DownDetector em uma hora, com a maioria das reclamações chegando pouco antes das 10h.
Quase 70% dos usuários relataram problemas para acessar o Prime Video, enquanto 23% disseram que o aplicativo Amazon Prime em si não estava funcionando.
Os cortes de energia parecem estar afetando as principais cidades LondresManchester e GlasgowDe acordo com o mapa ao vivo do DownDetector.
Clientes frustrados recorreram às redes sociais para ver se eram os únicos afetados. Um usuário escreveu: ‘O Prime Video está fechado neste momento? Não está funcionando no momento. Você viu alguns outros posts dizendo a mesma coisa? Alguma ideia do assunto?
Outro disse: ‘Não é você, o Amazon Prime fechou.’ Acrescentando: ‘Resolva, Jeff.’
Um terceiro irritou-se: ‘O aplicativo Amazon Prime Video está fora do ar… não funciona. É fim de semana e agora é hora de assistir alguns filmes no meu tempo livre, mas o aplicativo não está funcionando.
Outro disse: ‘Amazon Prime Video caiu!! Parece que há uma interrupção global!!! @PrimeVideoIN @PrimeVideo Quando podemos esperar isso de volta ??’
Mais de 1.000 relatórios de interrupções foram registrados no site de rastreamento DownDetector em uma hora, com a maioria das reclamações chegando pouco antes das 10h.
Mapa ao vivo do DownDetector mostrando o aumento nas interrupções relatadas para o Amazon Prime Video
Outro perguntou: ‘@AmazonHelp @primevideouk Olá, meu Amazon Prime parou. Há algo que eu possa fazer e quanto tempo levará para me recuperar?
A esses usuários, as equipes de atendimento ao cliente da gigante do streaming responderam, com um deles dizendo: ‘Lamentamos saber da experiência ruim/estamos aqui para ajudar. Precisaremos ajudá-lo diretamente com esse problema. Contate-nos aqui. Deixe-nos saber se você precisar de mais ajuda.
O Daily Mail entrou em contato com a Amazon para comentar.
Quase 13 milhões de pessoas no Reino Unido são assinantes do Amazon Prime, que tem mais de 250 milhões de membros em todo o mundo.
O serviço oferece um mix de entretenimento e benefícios, desde filmes, programas de TV e esportes ao vivo no Prime Video até entregas rápidas e gratuitas e ofertas de compras exclusivas.
Uma assinatura Prime padrão custa £ 8,99 por mês ou £ 95 por ano, embora novos clientes possam experimentá-la gratuitamente por 30 dias.
Os espectadores também podem assinar o Prime Video por £ 5,99 por mês, embora este plano não inclua recursos de entrega ou outros extras.
