Os populares fones de ouvido sem fio Beats da Apple se tornaram um tema quente. ação coletiva Eles afirmam que o aparelho não funciona conforme anunciado em relação às chamadas de voz. A ação, movida em agosto na Califórnia, afirma que os fones de ouvido da família Beats da Apple, incluindo Beats Fit Pro, Beats Solo Pro e Beats, apresentam baixa qualidade de som quando usados com aplicativos de videoconferência como Teams e Zoom.
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Os representantes da Apple não responderam aos pedidos de comentários.
Kimberly Feeney, a demandante no processo, comprou fones de ouvido Beats em 2024. Ela disse que as pessoas com quem ela se comunicava enquanto usava fones de ouvido no Teams ou Zoom não conseguiam ouvi-la durante as ligações. Apesar das várias visitas ao Apple Genius Bar, o problema persistiu.
A ação coletiva inclui clientes que compraram Beats Fit Pro, Beats Solo Pro ou outros fones de ouvido Beats após 9 de julho de 2021.
Apple supera a qualidade
Análise da CNET dos fones de ouvido Beats Solo Pro da empresa Citação de alta qualidade Ele está listado como um dos pontos de venda da versão de US$ 350 dos fones de ouvido.
“Fiquei impressionado com o desempenho das chamadas de voz. O fone de ouvido possui cancelamento de ruído e seis microfones para chamadas de voz, e a redução de ruído durante as chamadas é muito boa”, escreve David Carnoy.
Contudo, alguns proprietários Reclamei no Reddit sobre a baixa qualidade da chamada ao usar o Beats..
A Apple tem Uma página da web que fornece uma solução Corrige a má qualidade do som e a distorção nos fones de ouvido.
