CINGAPURA – Os principais bancos de varejo aqui levarão novas salvaguardas em todas as transações digitais a partir de 15 de outubro para proteger seus clientes da fraude.
Os clientes do DBS Bank, OCBC Bank, UOB, Citibank, HSBC, Maybank e Standard Chartered rejeitarão mais ou serão negados a transação de 24 horas mais ou em breve, disse a Associação de Bankers de Cingapura (ABS) em 3 de outubro.
Contas atuais e de poupança, incluindo contas conjuntas com um mínimo de saldos de US $ 50.000, serão protegidos por esse pai. Essa salvaguarda começa quando o banco detecta que a conta está esvaziando rapidamente seus fundos devido a fraude.
O Safeguard se aplica a todas as transações bancárias digitais por meio de aplicativos bancários e internet banking. As transações bancárias não digitais, incluindo saques de caixa nas agências e caixas eletrônicos, não são afetados.
Com as últimas 24 horas de retirada, as salvaguardas começam quando as transações transferem mais de 50% do saldo da conta.
Os clientes podem experimentar atrasos em pagamentos e transferências digitais, incluindo transações legítimas, e recomendamos o planejamento de transações bancárias sensíveis ao tempo para evitar cobranças e cobranças por atrasos.
Além das situações em que os bancos provavelmente serão fraudulentos, as contas são rapidamente esvaziadas, parâmetros de detecção de fraude e a possibilidade de manter ou negar transações com base em outros fatores de risco.
O diretor do ABS, Ong-Ang, disse que os bancos estão investindo e implementando uma variedade de medidas anti-escam, incluindo vigilância por fraude, intervalos cognitivos e muito mais. Bloqueio de dinheiro – Um recurso que permite “bloquear” parte do seu dinheiro em sua conta bancária.
Ela disse: “Mas a fraude continua sendo uma tragédia contra a sociedade, e os métodos adotados pelos fraudadores são sofisticados. As medidas anunciadas hoje ajudarão a proteger as vítimas de golpes de phishing e interromper os saques fraudulentos antes que seja tarde demais.
“Essa proteção social pode trazer atrito e analisamos a paciência e a compreensão de nossos clientes”.
Ela pede aos clientes que estejam vigilantes sobre links suspeitos no SMSE e email, verifique os detalhes de contato do banco antes de entrar em contato com o banco e não compartilhe credenciais pessoais ou de conta.
Violando transações Limiar acima de 50%juntamente com todas as transações subsequentes da conta, serão suspensas 24 horas ou será negado.
Se uma transação for mantida ou rejeitada, o cliente será notificado imediatamente por meio de um aplicativo bancário móvel ou de uma plataforma bancária da Internet, juntamente com as instruções para a próxima etapa.
O período de resfriamento de 24 horas fornece tempo para a vítima cancelar a transação se encontrar a vítima.
Para os clientes que precisam processar transações durante o período de refrigeração de 24 horas, eles precisam verificar suas transações com o banco.
Instruções regulares, pagamentos repetidos de Giro ou eguiro e pagamentos de faturas a entidades classificadas como organizações de cobrança pelo banco estão isentas das salvaguardas.
Os principais bancos levarão mais medidas nos próximos meses. Essa é uma das medidas que envolve o envio de notificações de pressão no aplicativo para os clientes que são usuários de token digital para aprovação, fazendo chamadas de saída para eles.
Isso fornece uma garantia aos clientes de que o que o banco recebeu é de fato do banco, disse o ABS.
Cingapura viu US $ 456,4 milhões em perdas de golpe no primeiro semestre de 2025 e, embora suas perdas em 2024 tenham sido inferiores ao mesmo período em 2024, foram relatados cerca de 20.000 casos.
