UM Sydney Uma mulher relembrou o momento trágico em que temia perder o depósito da sua nova casa depois de ter sido enviado para a conta bancária errada.
Beatrix Faulkner, 28 anos, e seu parceiro de 30 anos compraram um apartamento de dois quartos em Bellevue Hill, um subúrbio rico no leste de Sydney, no ano passado.
Sra. Faulkner, que trabalha com marketing, ia colocar uma placa de “vendido” na propriedade quando recebeu uma ligação do corretor de imóveis avisando-a sobre a falha.
“Ele nos enviou um e-mail com os detalhes da conta bancária de depósito e, uma hora depois, ligou e disse: ‘Eu lhe dei os dados bancários errados’”, lembrou ela em uma entrevista recente à empresa de investimentos imobiliários. Kopos,
‘Mas já transferimos nossos depósitos.
‘Íamos colocar uma placa de ‘vendido’ e ela disse: ‘Não sei onde está o seu depósito.’
Quando um cliente transfere dinheiro para a conta errada, geralmente cabe ao destinatário sinalizar o erro e devolver o dinheiro.
Embora o casal tenha pago apenas um depósito de cinco por cento, dado o mercado imobiliário superfaturado de Bellevue Hill, eles potencialmente perderam milhares de dólares.
Beatrix Faulkner (à esquerda) relembra o momento em que quase perdeu seu depósito após transferi-lo para a conta bancária errada
Um jovem casal de Sydney comprou no ano passado uma casa de dois quartos em Bellevue Hill, onde o preço unitário médio é superior a US$ 1,5 milhão.
Em setembro, o preço médio das casas em Bellevue Hill surpreendentemente ultrapassou US$ 10 milhões, enquanto as unidades permaneceram estáveis em pouco mais de US$ 1,5 milhão.
Felizmente, depois de olhar ao redor com curiosidade, o corretor de imóveis logo percebeu que havia fornecido ao casal os dados da conta de seu antigo empregador.
“Eles demoraram um pouco para pegar o jeito… eles nos deram a conta bancária de seu antigo emprego”, disse Faulkner.
‘Então, felizmente, no final das contas, não foi uma pessoa aleatória que entendeu.’
Após uma disputa com o banco, Faulkner disse que a dupla conseguiu recuperar o depósito integral, mas não sem alguns problemas.
“Isso tirou o entusiasmo da assinatura do contrato”, disse ele, acrescentando que tem sido um “progresso suave” desde então.
Os especialistas esperam que a história de Faulkner seja um lembrete importante para os compradores de casas sobre como pode ser fácil cometer erros ao usar o internet banking.
O especialista financeiro Julian Finch disse que os bancos australianos geralmente são obrigados a ajudar seus clientes a recuperar o dinheiro perdido.
Mas ele alertou que as coisas ficam menos claras quando o próprio cliente faz a transferência.
Bellevue Hill, onde o casal comprou sua primeira casa, é uma das propriedades mais caras da Austrália, com o preço médio da casa ultrapassando US$ 10 milhões.
Especialistas dizem que o caso de Faulkner não é único, com os australianos perdendo coletivamente milhões de dólares todos os anos devido a transferências equivocadas ou fraudulentas. A foto mostra uma propriedade vendida nas proximidades de Maroubra
“O banco não tem obrigação de devolver o dinheiro quando a pessoa que faz a transferência tem algo a ver com isso”, disse Finch. news.com.au,
«Nesta situação, se o banco não conseguir recuperar os fundos devido à prestação de uma conta errada, não terá necessariamente de devolver o dinheiro ao cliente.»
Especialistas dizem que o caso de Faulkner não é único, com os australianos perdendo coletivamente milhões de dólares todos os anos devido a transferências equivocadas ou fraudulentas.
Um espectador compartilhou a experiência de receber um pagamento surpresa depois de assistir a isto Kopos Entrevista com a Sra. Faulkner.
“Certa vez, alguém nos pagou US$ 300 mil em sua fatura e nós a enviamos de volta”, escreveu ele.
‘De acordo com a lei, não deveríamos fazer isso, mas se não tivéssemos feito isso, este homem teria perdido o emprego. Quando liguei para ele para dizer que ele estava muito estressado.
Outro telespectador, que trabalha com direito de propriedade, disse que era importante “ligar e confirmar verbalmente” os detalhes da conta antes de transferir grandes somas de dinheiro.
De acordo com a Autoridade Australiana de Reclamações Financeiras, a probabilidade de um cliente recuperar um pagamento errado depende da rapidez com que este é comunicado ao banco ou à cooperativa de crédito.
“É importante verificar (e verificar novamente) o número da sua conta na primeira vez que você o insere no sistema de Internet Banking”, diz o site.
‘Se você estiver fazendo um pagamento maior, recomendamos que você transfira primeiro uma quantia menor e verifique se o pagamento foi recebido.
‘Se você já enviou dinheiro para essa pessoa antes e ela está na sua lista de favoritos, certifique-se de ter selecionado a pessoa correta ao efetuar o pagamento.’
