Os gigantes dos bens elétricos foram multados em US $ 13,5 milhões por clientes enganosos e não forneceram crédito na loja a mais de 20.000 lojistas elegíveis, depois de serem uma decisão, na qual o varejista foi encontrado envolvido em práticas enganosas.
O processo judicial federal consistia em 116 promoções administradas pela empresa entre julho de 2019 e agosto de 2023, onde os clientes receberam crédito da loja, ou ‘storcasha’, se gastassem o valor mínimo, compraram um produto ou marca específicos ou usaram qualquer método de pagamento especial.
O valor do empréstimo variou de US $ 10 a US $ 1.000, que foi com base na promoção.
As boas pessoas aceitaram seus anúncios para promoção de crédito da loja ou não foram divulgados suficientes, o período de validade do crédito, que foi menos de 7 ou 10 dias para a maioria das promoções.
Na maioria dos casos, os clientes receberão apenas crédito da loja se forem selecionados na comunicação de marketing de boas pessoas.
A presidente da ACC, Jina Cass-Gotlib, disse que a ação do tribunal observou que o varejista não divulgou adequadamente as principais condições relacionadas à promoção de crédito da loja.
Ele disse: “a oportunidade de ganhar um crédito na loja pode incentivar alguns consumidores a comprarem pessoas boas que não teriam feito de outra forma ou escolher esse varejista em detrimento de outras pessoas”, disse ele.
“Estávamos preocupados que alguns desses consumidores não pudessem fazer isso, então eles sabiam de todas as condições”.
O ACC impôs uma multa às pessoas boas para enganar os clientes em sua publicidade de crédito na loja
Promoção de crédito da loja que foi direcionada pela ACCC em sua investigação
Cass-Gotlyb disse que, quando a publicidade Pracharak fornece, as empresas devem divulgar claramente quaisquer termos e condições ou limites importantes para evitar consumidores enganosos.
Cass-Gotlib disse: “Os negócios não o faziam pode potencialmente enfrentar processos judiciais e grandes punições”.
As pessoas boas também admitiram que não forneceu cerca de 21.500 consumidores com crédito na loja dentro desse prazo.
Cass-Gotlib disse: “As empresas que usam programas promocionais para atrair consumidores e se separarem de seus rivais devem garantir que eles forneçam qualquer presente ou desconto aos consumidores elegíveis.
Com US $ 13,5 milhões na punição, o tribunal ordenou que as pessoas boas prevenhassem, fornecendo crédito à loja a alguns consumidores um período de longa rescisão.
Boas pessoas entrarão em contato com o navio para a prevenção dos consumidores.
A empresa compensou dois grupos de clientes já afetados. Aqueles que perderam os créditos da loja, pois foram sem sementes por e -mails de marketing e cerca de 21.500 clientes que não receberam seu crédito dentro do prazo prometido.
Boas pessoas colaboraram com o ACC, a responsabilidade aceita e concordaram em realizar apresentações conjuntas em tribunal sobre ordens em relação à punição.
A empresa nativa de boas pessoas é JB Hi-Fi.
A ACCC afirmou que era uma prioridade atingir preocupações de negócios e justos negócios em supermercados e áreas de varejo.
