Os trabalhadores que enfrentam o rápido desenvolvimento da inteligência artificial disseram que se sentem “desvalorizados” pela tecnologia e alertaram para um declínio na qualidade do trabalho.
Análise recente do Fundo Monetário Internacional Descobriu que a IA afetará cerca de 40% dos empregos Mundialmente. A sua chefe, Kristalina Georgieva, disse: “É como um tsunami no mercado de trabalho“
Os trabalhadores que treinaram modelos de IA para substituir algumas ou todas as suas funções contam ao Guardian sobre suas experiências.
editor
‘Agora ganho menos trabalhando longas horas corrigindo erros dos editores de IA’
Christie* edita artigos para acadêmicos para quem o inglês é a segunda língua. Ela foi convidada a participar de um projeto de formação de novos “editores assistentes”, sem saber que se tratava de um programa de IA que lhe resultaria em um salário menor.
“Havia uma enorme escassez de editores qualificados, por isso presumi que eles estavam treinando mais[pessoas]para aliviar parte do fardo”, diz Christy, 55 anos, que mora no Reino Unido. “Então eles me pediram para corrigir os erros desses editores assistentes. Mas os novos editores estavam cometendo erros estranhos, como colocar pontos finais desnecessários ou mudar os nomes dos países e fazer bobagens.”
A Christie’s diz que ele “apontou esses erros com cuidado e respeito”.
No entanto, os erros continuaram a ocorrer e “às vezes pioraram”. Então, alguns meses depois, ela descobriu quem eram os “editores”.
“Em um boletim informativo, a empresa admitiu que esses editores assistentes eram na verdade IA”, diz Christie. “daqui em frente, Isso terá todo o trabalho pré-editado e nossas taxas cairão, então agora ganho menos dinheiro corrigindo erros de IA, o que leva mais tempo, do que editando do zero.
“Existe um grupo que pensa na empresa que tem que implementar IA.”
Christy diz que se sente “desvalorizada, traída e irritada por esta empresa”.
Ela acrescenta: “Eu preferiria trabalhar de qualquer outra fonte, mas estou presa neste ciclo tóxico porque eles têm a maior quantidade de trabalho e ainda preciso comer e pagar o aluguel.
consultor em cuidados paliativos
‘A IA teve que lutar com a pronúncia dos pacientes’
Mark Taubert, consultor e professor de cuidados paliativos, disse que estava entusiasmado por trabalhar num projeto piloto de chatbot para explorar como a tecnologia poderia ajudar os pacientes a lidar com as complexidades do cancro metastático e dos cuidados paliativos.
Taubert, 51 anos, que trabalha no Velindre University NHS Trust em Cardiff, gravou “várias horas” para o chatbot e deu ao computador orientações que geralmente informariam como ele falava com os pacientes.
“Pedimos aos pacientes que anotassem todas as suas dúvidas e adicionamos folhas de informações dos pacientes que havíamos escrito e acordado anteriormente”, diz ele. “Também consideramos as perguntas que eu poderia receber da comunidade de cuidados paliativos de pacientes ambulatoriais e internados, como: ‘Posso beber álcool enquanto tomo morfina?'”
O chatbot destinava-se principalmente a pacientes domiciliares que pudessem ter dúvidas fora do horário de expediente, por exemplo, sobre seus medicamentos.
Taubert diz que o chatbot conseguiu “50% do caminho, de uma forma que eu teria respondido”, mas lutou com os caprichos da pronúncia humana e do erro humano.
“Os pacientes nem sempre usam o inglês correto e às vezes usam nomes errados para medicamentos; por exemplo, podem dizer ‘mórfico’ em vez de morfina”, diz ele. “As pessoas estruturaram as suas perguntas de forma bastante diferente. Vimos a necessidade de tecnologia para aprender sobre erros ortográficos, dialetos, jargões, variações e pronúncias humanas.
“As otimizações subsequentes tornaram o sistema mais seguro, mas também tivemos que considerar como a máquina responderia se um paciente digitasse uma pergunta mais perturbadora, por exemplo, como acabar com a vida de alguém”.
Taubert diz que o chatbot, chamado Rita, foi usado “com muitas ressalvas e ressalvas” antes do término do financiamento.
“Diremos: ‘Experimente se quiser’, mas também colocamos links para folhetos informativos hospitalares sobre cada área”, acrescenta.
Embora Taubert esteja disposto a “abraçar novas tecnologias”, ele não sente que seu papel seja ameaçado pela IA.
“Tudo o que fazemos depende das nuances da linguagem, da linguagem corporal, das expressões faciais e da presença na sala”, diz ele. “Nos próximos meses ou anos, talvez a minha semana de trabalho possa ser melhorada por esses sistemas, eliminando tarefas administrativas e permitindo-me falar mais com o paciente.”
tradutor
‘O efeito geral é um declínio na qualidade’
Philip*, 45 anos, precisava treinar mecanismos de tradução baseados em IA, que seus supervisores “querem substituir os nossos porque custarão menos”, mas ele diz que eles ainda não são confiáveis quatro anos depois.
“No início, os resultados foram essencialmente ridículos”, diz ele. “Mas à medida que aperfeiçoámos os programas, eles melhoraram. No entanto, mesmo depois de anos disto, além de terem uma tendência para produzir resultados estereotipados, ainda não são fiáveis e são insuficientemente precisos, por isso ainda precisamos de rever cada tradução gerada pela IA, palavra por palavra, e corrigir conforme necessário.”
Philip, que mora em Nova Jersey, diz em sua experiência: “Traduzir diretamente o conteúdo não economiza tempo. Acho que o efeito geral é uma queda na qualidade”. Se você precisa de uma tradução que tenha uma ideia aproximada do que está sendo dito, a IA geralmente é adequada. Mas nem sempre é confiável, e esse é o problema, porque algumas vezes você ainda encontrará coisas completamente erradas.
Ele diz que o momento em que não será mais necessário em sua função atual “está pairando sobre nossas cabeças há anos, mas ainda não chegamos lá”.
escritor de marketing
‘Treinar seu substituto de robô é como cavar sua própria cova digital’
Joe*, 50 anos, um premiado redator de marketing e gerente de conteúdo, diz que a empresa em que trabalhava começou a explorar a IA como ferramenta de produtividade no início de 2024, mas ele teve certeza de que seu trabalho era seguro.
“Eu deveria ter visto o que estava escrito na parede quando me pediram para passar os primeiros seis meses de 2025 construindo nosso abrangente ‘fluxo de trabalho de processos de IA’ e ‘documentação de melhores práticas’.
No entanto, em agosto de 2025, duas semanas depois de entregar seu documento de melhores práticas, Joe foi demitido.
“Na minha entrevista de saída, disseram-me que não tinha nada a ver com o meu trabalho ou desempenho; atribuíram-no às ‘condições de mercado’, e parte disso era sem dúvida verdade, mas o momento era certamente suspeito”, diz Joe, que vive em Milwaukee. “Trabalhar para esta empresa e ser solicitado a fazer isso – treinar seu substituto de robô – parece que você está cavando sua própria cova digital.”
Joe fica sabendo que grande parte de sua antiga carga de trabalho foi entregue a funcionários juniores.
“Eles estão seguindo Minha documentação de IA serve apenas para inserir prompts em clientes de IA para que eu possa concluir o trabalho que estava fazendo”, diz ele.
Joe agora está considerando uma carreira em vendas, mas diz que não será fácil.
“Eu não diria necessariamente que a IA me tirou 100% da minha carreira, mas aos 50 anos e com a ameaça da IA constantemente iminente, estou pensando: poderia aceitar outro emprego de escritor, mas, novamente, estou pensando em outra demissão aos 55 anos?
matemático
‘O trabalho será completamente diferente em 10 anos, talvez até menos’
Filippo, 44 anos, professor associado de matemática, está colaborando com duas startups em projetos de IA.
Eles estão desenvolvendo modelos para raciocinar sobre matemática e provar teoremas com muito pouca intervenção humana e verificar as informações usando o software de apoio à prova Lean.
“Já se passaram três meses e, embora os resultados ainda sejam um tanto limitados, é evidente que estas ferramentas estão se tornando mais fortes e mais eficientes a cada dia”, afirma Filippo, que vive e trabalha na França. “Como a maioria dos meus colegas está a experimentar esta tecnologia de IA, estamos convencidos de que o trabalho de um matemático será completamente diferente daqui a 10 anos, ou talvez até menos.
“A IA será capaz de nos substituir em tarefas mundanas que ocupam grande parte do nosso tempo, como provar pequenos resultados auxiliares necessários para nossos objetivos maiores. É discutível se ainda serão necessários matemáticos para provar esses objetivos maiores.”
Filippo, que trabalha numa universidade, diz não acreditar que a sua função se tornará obsoleta num futuro imediato.
“Dado que trabalho para uma instituição pública, que passo muito do meu tempo ensinando e que essas ferramentas de IA ainda não estão no nível de pesquisa profissional, não sinto nenhuma pressão ou ansiedade em relação ao meu trabalho”, afirma. “Mas se eu tivesse 25 anos e tivesse acabado de terminar o meu doutoramento, a minha perspectiva seria completamente diferente.”
*Os nomes foram alterados
